Исследование: 50% россиян имеют опыт работы в ритейле или готовы попробовать

Каждый второй россиянин имеет опыт работы в ритейле или готов попробовать По данным исследования Авито Работы проведенного при поддержке Академии ритейла к II Национальному Чемпионату розничных профессий 50 россиян либо уже имеют опыт работы в ритейле либо рассматривают ее как возможный вариант причем 9 россиян работают в розничной торговле прямо сейчас Женщины заметно чаще мужчин представлены в отрасли 11 женщин против 8 мужчин работают в ритейле сейчас доля тех кто работал в прошлом составляет 25 среди женщин и 18 среди мужчин Молодежь 18 24 лет наиболее заинтересована попробовать работу в ритейле об этом заявили 18 респондентов этого возраста против 12 в среднем Среди наиболее важных преимуществ работы в розничной торговле россияне чаще всего называют близость к дому 28 гибкий график 27 своевременную и гарантированную оплату труда 22 быстрый вход в профессию без опыта 20 общение с людьми в динамичной среде 18 Ритейл остается одной из самых доступных отраслей для входа в профессию и многие специалисты начинают карьеру именно здесь Сотрудники отрасли особенно ценят такие преимущества своей работы как своевременную и гарантированную оплату труда 35 близость к дому 34 гибкий график 32 а также общение с людьми 27 и стабильность 27 подчеркнул Роман Губанов директор по развитию Авито Работы Результаты исследования подтверждают что ритейл очень популярен среди соискателей почти половина россиян либо уже работала в этой сфере либо готова попробовать себя в ней Для сравнения попробовать себя в футболе или хоккее успели гораздо меньше людей Именно поэтому Национальный чемпионат розничных профессий пользуется такой популярностью он отражает высокий интерес к сфере ритейла и привлекает широкий круг участников Профессиональные соревнования помогают развивать отрасль повышать квалификацию сотрудников и улучшать качество сервиса в магазинах особенно среди массовых профессий продавцов кассиров операторов КСО и консультантов прокомментировал Алексей Филатов основатель Академии ритейла II Национальный Чемпионат розничных профессий объединяет ведущих игроков рынка для развития кадрового потенциала и повышения престижа профессий в розничной торговле Соорганизаторами мероприятия выступают Авито Работа Роскачество Ассоциация компаний интернет торговли АКИТ Ассоциация компаний розничной торговли АКОРТ и Академия ритейла Новости АвитоРабота

Уборка отчетность и касса как ритейл приспособил новые технологии под свои задачи Доля работников ритейла оценивших пользу современных технологий превысила половину Согласно опросу Авито Работа проведенному ко II Национальному Чемпионату розничных профессий 12 сотрудников отрасли уже пользуются услугами цифровых ассистентов и роботов в своей работе еще 43 намерены сделать это в ближайшее время Молодежь более лояльна к ИИ 46 сотрудников отрасли в возрасте 18 24 года либо уже используют цифровых ассистентов либо готовы их применять представители старшего поколения 55 64 года более осторожны каждый пятый 21 не готов работать с новыми технологиями а каждый седьмой 14 верен привычным рабочим процессам В число задач которые сотрудники ритейла готовы доверить умным помощникам входят сверка ценников 34 поиск товара на складе инвентаризация и проверка остатков продукции 28 уборка 25 простые консультации 22 кассовые операции 20 разгрузка товаров 20 заполнение отчетности 20 Каким работники ритейла видят свое профессиональное будущее работа в торговле станет более многофункциональной 22 роль продавца станет более экспертной и консультирующей 19 в ритейле появятся новые профессии 16 главными факторами успеха торговли станут сервис и клиентский опыт 12 Фото сгенерировано ИИ Подписаться на АКИТ

50 россиян работали в ретейле или готовы попробовать 50 россиян уже имеют опыт работы в ретейле или рассматривают его как возможный вариант На 2026 год работают в розничной торговле 9 опрошенных показало исследование Авито Работы При этом женщины больше представлены в отрасли 11 женщин работают в ретейле сейчас мужчин 8 25 работали в прошлом 18 среди мужчин Больше всего заинтересованы попробовать работу в ретейле молодые люди 18 24 лет 18 респондентов против 12 в среднем Ретейл остается одной из самых доступных отраслей для входа в профессию и многие специалисты начинают карьеру именно здесь пояснил директор по развитию Авито Работы Роман Губанов Опрошенные выделили такие преимущества работы в розничной торговле своевременную и гарантированную оплату труда 35 близость к дому 34 гибкий график 32 общение с людьми 27 стабильность 27 быстрый вход в профессию без опыта 20

Почти половина работников ритейла готовы использовать цифровых ассистентов и помощь роботов в своей работе Авито Работа при поддержке Академии ритейла в рамках подготовки к II Чемпионату розничных профессий провела опрос россиян включая сотрудников сферы о том как они оценивают влияние цифровых технологий на развитие розничной торговли Согласно исследованию 43 работников магазинов готовы использовать цифровых ассистентов и помощь роботов в своей работе а 12 респондентов применяют такие технологии на практике Четверть работников магазинов считают что цифровые помощники и ИИ решения уже сейчас сокращают время ожидания и ускоряют обслуживание в магазинах а также помогают лучше анализировать спрос и управлять ассортиментом 21 опрошенных отметили что технологии помогают магазинам работать быстрее и с меньшими издержками 18 респондентов считают что автоматизированные решения берут на себя рутинные задачи и разгружают сотрудников 15 сотрудников ретейла убеждены что благодаря технологиям сервис в магазинах стал более персонализированным Ритейл постепенно трансформируется часть рутинных процессов берут на себя технологии а роль сотрудников смещается в сторону взаимодействия с покупателями консультирования и решения более сложных задач Поэтому неудивительно что молодые сотрудники особенно открыты к таким изменениям среди 18 24 летних 46 либо уже используют цифровых ассистентов либо готовы их применять В старших возрастных группах отношение более осторожное например среди россиян 55 64 лет 14 предпочитают привычные рабочие процессы а 21 пока не готовы работать с такими технологиями подчеркнул Роман Губанов директор по развитию Авито Работы Часть задач по мнению сотрудников вполне можно автоматизировать с помощью цифровых решений Так 34 работников ритейла считают что обновление ценников и проверку цен стоит передать машинам По 28 респондентов готовы делегировать технологиям поиск товара на складе проверку наличия товаров инвентаризацию и проверку остатков При этом 22 сотрудников работающих в розничной торговле считают что в будущем их работа станет более многофункциональной 19 работников магазинов ожидают что их роль станет более экспертной и консультирующей 16 респондентов из отрасли ожидают появления новых профессий внутри магазинов 12 уверены что основной акцент сместится на сервис и клиентский опыт Новости АвитоРабота

43 работников торговых сетей готовы использовать цифровых ассистентов По данным исследования Авито Работа 12 сотрудников ритейла уже применяют их в работе Наиболее лояльно к ИИ технологиям и роботизации относится молодые люди их использует 46 персонала в возрасте 18 24 лет Цифровые решения постепенно меняют операционные процессы от управления ассортиментом до обслуживания клиентов 25 сотрудников отмечают сокращение времени ожидания и ускорение обслуживания 21 снижение издержек и рост скорости работы 18 автоматизацию рутинных задач 15 усиление персонализации сервиса КлубЭБС Роботизация Цифровизация