ФАС и Банк России рекомендуют банкам улучшить прозрачность рекламы вкладов

ФАС и Банк России рекомендовали банкам улучшить рекламу вкладов в мобильных приложениях, обеспечивая прозрачность условий и доходности для клиентов. #Экономика Источник Era Media

ФАС и Банк России представили рекомендации для финансовых организаций по информированию клиентов о вкладах, чтобы защитить права потребителей.

Если банк указывает максимально возможную процентную ставку по вкладу, то рядом с этой информацией нужно перечислить условия, при которых клиент получит обещанную доходность, а также указать минимальную гарантированную ставку. Причем без использования при этом графических приемов. Банк России и ФАС опубликовали информационное письмо о том, как корректно раскрывать ставки по вкладам в дистанционных каналах — например, в приложении или на сайте банка. Использование графических приемов явных различий в фоне, цвете и размере шрифта и акцентирование внимания на более привлекательных для потребителя показателях — например, «доходность», «эффективная ставка», может ввести человека в заблуждение относительно условий вклада. Банкам следует исключить визуальные приемы при размещении информации о вкладах в дистанционных каналах, а также воздержаться от автоматического проставления отметок за потребителя. Если банк использует одинаковое название для нескольких видов вкладов, минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана для каждого из них в отдельности.

Федеральная антимонопольная служба и Банк России направили кредитным организациям рекомендации по раскрытию условий вкладов в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах. Это связано с выявлением недобросовестных практик, вводящих потребителей в заблуждение. Регуляторы потребовали от банков указывать полную информацию о доходности вкладов, включая все условия его получения, а также четко обозначать минимальную гарантированную ставку без манипулятивных графических приемов, выделяющих только выгодные параметры. Кроме того, кредитным организациям рекомендовано отказаться от автоматического проставления отметок в калькуляторах вкладов, чтобы клиенты самостоятельно выбирали параметры. Отдельное внимание уделено маркетинговым названиям: если банк использует единое наименование для разных вкладов, минимальная ставка должна рассчитываться отдельно для каждого продукта. Также ФАС и ЦБ призвали банки контролировать партнеров, размещающих информацию о вкладах на сторонних ресурсах, чтобы исключить вводящую в заблуждение рекламу.

ФАС и Банк России разработали рекомендации о размещении информации о вкладах ФАС России и Банк России разработали рекомендации для кредитных организаций по размещению информации о вкладах в дистанционных каналах. Чтобы защитить интересы потребителей, банки должны указывать полную информацию о доходе по вкладу и минимальную гарантированную ставку без графических акцентов. Также предлагается отказаться от автоматического проставления отметок в «калькуляторах».

В России разработали рекомендации о размещении условий по вкладам В целях сокращения недобросовестных практик ЦБ и ФАС разработали рекомендации о размещении такой информации в мобильных приложениях, личных кабинетах и др. Также описаны практики, которые могут вводить в заблуждение потребителей относительно условий вклада. Чтобы защитить интересы потребителей, банкам необходимо указывать значение минимальной гарантированной ставки по вкладу без использования таблиц и графиков, позволяющих делать акцент на наиболее привлекательных параметрах. Кроме того, банкам отказаться от автоматического проставления отметок за потребителей в инструментах расчета — «калькуляторах» по банковским вкладам.

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

ФАС и Банк России в целях защиты прав потребителей разработали для участников финансового рынка рекомендации о размещении информации о вкладах — ТАСС Читать далее

ФАС и Банк России разработали рекомендации о размещении информации о вкладах. Для сокращения практик, вводящих потребителей в заблуждение, разработаны рекомендации о размещении информации о вкладах в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах. Регуляторы рекомендуют банкам: давать полную информацию о возможном доходе клиентов по вкладу, включая все условия его получения; указывать значение минимальной гарантированной ставки по вкладу без использования графических приемов, делающих акцент на привлекательных параметрах; отказаться от автоматического проставления отметок за потребителя в «калькуляторах»; определять вид банковского вклада на основании его условий, вне зависимости от маркетингового наименования; банкам необходимо провести работу с партнерами, которые раскрывают на профильных ресурсах информацию о вкладах. #финрынки

ФАС и Банк России разработали рекомендации о размещении информации о вкладах Ведомства направили участникам рынка совместное письмо в целях защиты прав потребителей финансовых услуг ФАС России и Банк России описали практики, которые могут вводить в заблуждение потребителей относительно условий вклада. В целях сокращения недобросовестных практик ведомства разработали рекомендации о размещении информации о вкладах в мобильных приложениях, личных кабинетах и других дистанционных каналах. Чтобы защитить интересы потребителей, регуляторы рекомендуют кредитным организациям указывать полную информацию о возможном доходе клиентов по вкладу, включая все условия его получения. Кроме того, банкам необходимо указывать значение минимальной гарантированной ставки по вкладу без использования специальных графических приемов, позволяющих делать акцент на наиболее привлекательных параметрах. Также ведомства рекомендуют банкам отказаться от автоматического проставления отметок за потребителей в инструментах расчета – «калькуляторах» по банковским вкладам. Кроме того, ФАС России и Банк России обращают внимание кредитных организаций на необходимость определения вида банковского вклада на основании его условий, вне зависимости от его маркетингового наименования. При использовании единого маркетингового наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана отдельно для каждого вида. В целях распространения информации о вкладах в соответствии с разработанными рекомендациями ведомства рекомендуют кредитным организациям также провести работу с партнерами, которые раскрывают на профильных ресурсах информацию о предлагаемых финансовых продуктах.

Банки должны прописывать все условия для получения максимальной доходности по вкладу и указывать базовую ставку В ЦБ и ФАС рассказали, как банки должны размещать информацию о вкладах на сайтах и в приложениях. И направили рекомендации в информационном письме. Основное: ‍ банкам следует указывать полную информацию о возможном доходе по вкладу и всеми условиями его получения ‍ необходимо прописывать значение минимальной гарантированной ставки без использования специальных графических приемов ‍ нужно отказаться от автоматического проставления отметок за потребителей ‍ при использовании единого наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана отдельно для каждого вида. #вклады Будь в курсе с Банкирос Буст