Снижение активных покупателей на «Яндекс Маркете» и рост у Ozon

Маркетплейс «Яндекса» сократил число покупателей «Яндекс» впервые с момента запуска своего маркетплейса отчитался о снижении количества активных покупателей в годовом выражении. Число клиентов «Яндекс Маркета», которые хотя бы однажды совершали покупку, снизилось в 2024 году на 300 000 или примерно на 2%. Маркетплейс Ozon в минувшем году нарастил число активных покупателей на 10 млн клиентов, но в текущем году компания ожидает замедления темпа роста своего оборота. Падение числа активных покупателей и оборота маркетплейсов становится тенденцией в погоне за эффективностью, поясняют аналитики. При этом «Маркет», по наблюдениям экспертов, тратит меньше на промоакции и скидки, делая выбор в пользу эффективности, что в долгосрочной перспективе должно благотворно повлиять на экономику сервиса. Подробности на сайте : Фото Александра Казакова / ТАСС

На «Яндекс маркете» в 2024 г. впервые сократилось число покупателей. Если в 2023 г. на площадке хотя бы раз в год что-то покупали 18,5 млн человек, то теперь — 18,2 млн. «Яндекс» начал вкладывать меньше денег в промоакции и скидки, которые привлекают новую аудиторию, говорят аналитики. Обычно покупатели, которые пришли во время скидок, так же быстро и уходят. У Ozon, одного из основных конкурентов «Яндекс маркета», аудитория выросла на 10 млн человек, до 57 млн. А Wildberries эти данные не раскрывает. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Яндекс Маркет вышел из гонки за клиентами, сосредоточившись на эффективности В 2024 году "Яндекс Маркет" впервые за всю историю работы столкнулся с сокращением числа активных покупателей. По данным отчета МКПАО "Яндекс", за год их количество снизилось на 300 000 2% - до 18,2 млн против 18,5 млн в 2023 году. Компания объясняет это изменением стратегии, направленной на эффективность, а не на агрессивное привлечение клиентов. Аналитики связывают снижение числа покупателей с отказом от масштабных скидок. Пока Ozon и Wildberries идут по пути активной экспансии и роста клиентской базы за счет инвестирования более чем 5% своих GMV в скидки и бонусы, "Маркет" фокусируется на качестве сервиса, а не на краткосрочных акциях, отмечает Дмитрий Трошин из "Совкомбанка". По его словам, клиенты, "гоняющиеся за скидками", уходят к конкурентам, но такая стратегия изживает себя, так как бьёт по лояльности клиента. Кроме того "Яндекс" отказывается от активной региональной экспансии и не объявляет о строительстве новых складов в регионах, где его присутствие минимально. "Мы считаем, это здоровое решение в текущих условиях жесткой ДКП и дорогого фондирования", - добавил Трошин. Рано или поздно, Ozon и Wildberries, начнут фокусироваться на рентабельности, а не на скидках. И тут выстрелит "Маркет". С 2024 года динамика роста товарооборота ключевых маркетплейсов начала замедляться, констатируют эксперты "Яков и партнеры". В 2023-2024 годах товарооборот сервисов увеличился примерно на 54%, тогда как раньше прирастал на 100% ежегодно. "Рост рынка продолжается, но он замедляется по мере насыщения. Для лидеров важно увеличивать долю, фокусируясь на юнит-экономике", - говорит Константин Белов из "Синара Банка".

Число покупателей на «Яндекс Маркете» снизилось впервые с 2021 года В 2024 году число покупателей на «Яндекс Маркете» сократилось с 18,5 до 18,2 млн человек, следует из отчета МКПАО. Это первое снижение с 2021 года. В компании объясняют это стратегией управления базой клиентов с упором на долгосрочную прибыльность, а не на количество. На фоне этого Ozon увеличил число активных покупателей на 10 млн — до 57 млн, а частота заказов на пользователя выросла на 24%. Wildberries данные не раскрывает. #новости #маркетплейсы #ЯндексМаркет

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Грустные новости, друзья, Яндекс в своем отчете МКПАО сообщил, что в 2024 году кол-во активных покупателей на Маркете сократилось на 2% – с 18,5 млн до 18,2 млн человек. В 2023 году был рост, 2022 тоже, и в 2021 тоже. К примеру, у Ozon, который в разы больше Маркета во всем, а следовательно, который должен медленнее расти, кол-во активных покупателей в 2024 году выросло на 22,5% или на 10,4 млн человек с 46,1 млн до 56,5 млн человек. Если двумя абзацами ниже прочитать объяснение Яндекса, почему пользовательская база уменьшается, то мы узнаем, что привлечение нового целевого покупателя обходится им слишком дорого, поэтому бабки на это они не тратят. И это крайне странно, учитывая, что у всей группы Яндекса со всеми их сервисами одна из самых больших если не самая пользовательская база в России, плюс показатель узнаваемости бренда, плюс все остальное... И минус два процента год к году? Хм.... Но зато кол-во активных продавцов у Маркета выросло на 25%, это хорошо. Если интересно, сам отчёт лежит в комментах

Количество активных покупателей на Яндекс.Маркете к концу 2024 года уменьшилось на 2%. Таковы результаты компании по сравнению с тем же показателем год назад. Всего покупателей на Маркете к концу 2024 года насчитывалось 18,2 миллиона. Количество активных продавцов на Яндекс.Маркете к концу 2024 года выросло на 25% и составило 97,3 тысячи. По данным компании, изменение количества активных покупателей обусловлено стратегией управления пользовательской базой, которая учитывает стоимость привлечения и ожидаемые доходы от пользователя в течение его жизненного цикла. В то же время изменение количества активных продавцов обусловлено ростом масштабов бизнеса, а также эффективностью инструментов для роста доходов продавцов, предлагаемых на платформе. При этом доля товарооборота сторонних продавцов на Яндекс.Маркете в 2024 году составила 92% и увеличилась по сравнению с тем же показателем год назад, когда она составляла 86%.

Без скидок и без роста: почему клиенты уходят с «Яндекс Маркета»? Число активных покупателей «Яндекс Маркета» упало на 2% — до 18,2 млн в 2024 году в 2023-м — 18,5 млн ; Ozon, напротив, нарастил базу на 10 млн пользователей — до 57 млн, а Wildberries скрывает данные, но явно растет; Причина — отказ от агрессивных скидок: «Яндекс» фокусируется на рентабельности, а не на «покупке» клиентов промоакциями. Пока Ozon и Wildberries вкладывают 5% GMV в скидки, «Яндекс» экономит — и теряет часть аудитории, которая «перебегает» за выгодными предложениями «Яндекс Маркет» — делает ставку на «качественных» покупателей, которые не уходят после акций. WB и Ozon рано или поздно начнут повышать цены — тогда «Маркет» может перехватить инициативу. Вопрос в том, сколько клиентов он потеряет до момента, когда конкуренты выдохнутся.