Telegram укрепляет позиции в России, почти догнав WhatsApp по популярности

Telegram продолжает завоёвывает сердца россиян. Согласно свежим данным Mediascope, Telegram уверенно занимает позиции в топ-5 социальных сетей для всех возрастных групп и лидирует среди пользователей старше 45 лет. Среднее время пользования мессенджером достигло 45 минут в сутки, 71% россиян заходят в Telegram хотя бы раз в месяц. 73% пользователей, которые ежедневно открывают Telegram, активно взаимодействуют с каналами. Наиболее востребованным контентом остаются новости и политика, однако предпочтения варьируются в зависимости от возраста. Молодежь, например, предпочитает развлекательные каналы. Также наблюдается рост к криптовалютным темам. В третьем квартале 2024 года в топ-10 самых популярных каналов вошли два ресурса, посвященных криптовалютам: Hamster Kombat Announcement лидер среди пользователей до 55 лет и Blum: All Crypto – One App. В Топ-10 телеграм-каналов также вошли: Мир сегодня с "Юрий Подоляка" РИА Новости Mash Прямой Эфир Новости СОЛОВЬЁВ Москва Live Делаем вывод: если вы до сих пор не используете эту площадку для продвижения своих услуг, бизнеса или личного бренда, сейчас самое время начать. Телеграм не только продолжает наращивать аудиторию, но и добавляет все больше полезных функций. Назвать эту площадку мессенджером уже язык не поворачивается. Это полноценная социальная сеть, которая будет только расти. По крайней мере, об этом говорят медиаисследования.

72% российских компаний переводят коммуникацию и продажи в Telegram Для завершения продаж компании все чаще переводят коммуникацию с телефона или сайта в мессенджеры. Наиболее популярным инструментом для этого считается Telegram 71,9% , далее идут WhatsApp 60% и WhatsApp Business 40% . Более 63% продаж завершаются именно в мессенджерах. По данным исследования агентства «Дела PR» и агрегатора мессенджеров и соцсетей Pact, которое есть в распоряжении у Inc., главная цель перехода в мессенджеры — быстрое реагирование на запросы клиентов 82,9% . Также в мессенджерах удобно оформлять заказы 49% и уведомлять об изменении их статуса 50% . Порядка 67% отделов продаж пользуются мессенджерами для ответов на вопросы клиентов, рассылок 57% , техподдержки в процессе оплаты и получения заказа 55% . Деловой подход

По информации Mediascope, жители России тратят 20% своего экранного времени на мессенджеры. Более 63% всех транзакций проходят именно через эти платформы, в то время как около 72% компаний предпочитают использовать для продаж Telegram. Исследование показало, что 67% отделов продаж пользуются мессенджерами для консультаций клиентов, 57% — для отправки информационных рассылок, а 55% предоставляют поддержку после завершения покупки товаров или услуг. Бизнес точка

Хочешь удивить близких? Подари криптокарту! Жми за подробностями

WhatsApp или Telegram: что выбирают россияне? По свежим данным Mediascope, WhatsApp остается самым популярным мессенджером в России: в октябре его использовали почти 80% россиян старше 12 лет, а 67% заходили в него ежедневно. Telegram тоже активно наращивает аудиторию, и его популярность почти догнала лидера – мессенджером пользуются 72% россиян, при этом 51% заходит в приложение каждый день. Эти данные представила Ирина Суанова, руководитель департамента по работе с клиентами Mediascope, на Национальном рекламном форуме. Для сравнения, Viber пользуются лишь 26% россиян, а ежедневно в него заходит 14%. Также исследование отметило, что 9% россиян пользовались Discord до его блокировки Роскомнадзором в октябре, и только 2% посещали его ежедневно. #apple #appleinside #whatsapp #telegram

Для завершения продаж компании все чаще переводят коммуникацию с телефона или сайта в мессенджеры. Наиболее популярным инструментом для этого считается Telegram 71,9% , далее идут WhatsApp 60% и WhatsApp Business 40% . Более 63% продаж завершаются именно в мессенджерах. По данным исследования агентства «Дела PR» и агрегатора мессенджеров и соцсетей Pact, которое есть в распоряжении у Inc., главная цель перехода в мессенджеры — быстрое реагирование на запросы клиентов 82,9% . Также в мессенджерах удобно оформлять заказы 49% и уведомлять об изменении их статуса 50% . Порядка 67% отделов продаж пользуются мессенджерами для ответов на вопросы клиентов, рассылок 57% , техподдержки в процессе оплаты и получения заказа 55% . Акула Бизнеса

Для завершения продаж компании все чаще переводят коммуникацию с телефона или сайта в мессенджеры. Наиболее популярным инструментом для этого считается Telegram 71,9% , далее идут WhatsApp 60% и WhatsApp Business 40% . Более 63% продаж завершаются именно в мессенджерах. Главная цель перехода в мессенджеры — быстрое реагирование на запросы клиентов 82,9% . Также в мессенджерах удобно оформлять заказы 49% и уведомлять об изменении их статуса 50% . Порядка 67% отделов продаж пользуются мессенджерами для ответов на вопросы клиентов, рассылок 57% , техподдержки в процессе оплаты и получения заказа 55% . Есть и дополнительная польза от общения в мессенджерах: сокращение времени обработки заказа 79% и получение обратной связи 45% . Лишь у 11% через мессенджеры заключается менее 25% сделок, у прочих опрошенных компаний этот процент существенно выше. Бизнес в России