c_behavior

Коллеги у канала Потребительское поведение появилась ещё одна площадка в Max Там будут появляться интересные материалы канала которые можно было пропустить в общем потоке Постов там будет меньше чем в Telegram это не лента а скорее выборка основных публикаций Если вам удобнее читать в Max можно подписаться здесь Telegram пока остаётся основной площадкой но постепенно появятся и другие

Достоверность изображения неизвестного происхождения люди оценивают главным образом по его естественности Причина интереса к теме авторов исследования Человек или ИИ агентств Spektr и Скотч понятна ИИ контент все чаще появляется в ленте отличить его от реальных фото все сложнее Насколько люди справляются с этим В целом слабо Только 23 респондентов смогли определить реальную фотографию из пяти где остальные были сгенерированы ИИ При этом примерно каждый второй респондент был уверен в своей правоте выбрав ИИ изображение Отвечая на вопрос об ориентирах которыми они руководствовались при выборе респонденты чаще всего руководствовались привычными признаками нормального визуального материала Естественность цвета 29 Правдоподобие освещения и теней 28 Реалистичность фона и окружения 27 Жизненность сцены 24 Технические критерии упоминались реже Отсутствие характерных артефактов ИИ 18 Наличие шумов или зерна как у фото 9 Но это в среднем Разные возрастные группы по разному ранжируют признаки Принцип оценки остаётся единым хотя сами ориентиры различаются Зумеры чаще опираются на технические характеристики изображения тогда как миллениалы и поколение X на правдоподобие самой ситуации в кадре Интересно что молодежь 18 28 лет угадывает точнее старших 45 Наиболее заметны различия в деталях Молодые люди выбирая реальное изображение указывают на отсутствие характерных для нейросети признаков смазанные контуры пластилиновая текстура и т п Старшее поколение смотрит на жизнь целостно Сцена или ситуация в кадре выглядит жизненной и правдоподобной Та же логика может действовать в ситуациях где источник визуального материала в явном виде не указан В таких случаях достоверность может оцениваться по соответствию привычным признакам нормального изображения К5 технологии ИИ возраст доверие

Что показал НРФ 9 новые векторы роста для индустрии В Москве завершилась Неделя рекламы центральным событием которой стал IX Национальный рекламный форум НРФ Мероприятие посетили более 6 000 участников а в деловой программе выступили 500 экспертов Статистика рынка Общий объем рекламного рынка за январь сентябрь 2025 года достиг 680 685 млрд рублей Объем традиционных сегментов рынка рекламы и продвижения вырос до 417 млрд рублей 9 Поведенческие тренды 44 зрителей готовы смотреть рекламу при интересном начале Телевизионная реклама сохраняет максимальный уровень доверия Наблюдается рост спроса на аутентичный контент и персонализированные коммуникации Технологические изменения 79 компаний уже внедрили ИИ или находятся в процессе внедрения 81 экспертов выбирают гибридную модель человек ИИ Активно развиваются решения для автоматизации маркетинга Перспективы развития Рост рынка открывает возможности для качественных интеграций и технологичных решений В приоритете остаются Контент соответствующий контексту и ценностям аудитории Персонализированные коммуникации Эффективное использование ИИ для оптимизации рутинных процессов Форум продемонстрировал в условиях растущей конкуренции ключевыми факторами успеха становятся технологическая оснащенность и способность выстраивать доверительные отношения с аудиторией Реклама ООО ЦРБК ИНН 9715262561 erid 2SDnjdd6Ymm

Продажи безалкогольного пива выросли за последние три года на 87 данные iCMR крупные города июнь 2025 декабрь 2022 сидра на 200 медовухи на 147 Аналитики iCMR фиксируют рост интереса к воде с добавленной пользой энергетикам и холодному чаю продуктам которые одновременно отвечают на тренд на удовольствие и на контроль Вода с добавленной пользой это т н functional water напитки которые обогащены витаминами минералами или другими биологически активными компонентами Вот примеры йод кальций калий цинк минералы для иммунитета костей сердца витамины группы B C D поддержка энергии иммунитета и общего самочувствия без сахара важный маркер для ЗОЖ аудитории со вкусами как способ добавить удовольствия без греха калорий Такие продукты работают на грани между ЗОЖ и удовольствием вроде вода но не просто вода вроде напиток но без углеводов кофеина и калорий Именно такие напитки становятся конкурентами традиционным градусным форматам и по привычке и по эмоции и по сценарию употребления В ряде сегментов потребители переключаются не просто между марками а между сценариями потребления с алкоголя на безалкогольные напитки и ЗОЖ альтернативы Сценарии потребления это устойчивые модели поведения в которых продукт используется в определённой ситуации с конкретной целью и настроением Например вечер с друзьями перекус на бегу утренний ритуал отдых без последствий Это не просто выбор напитка а выбор как и зачем он употребляется Когда человек выбирает безалкогольное пиво вместо вина это может отражать новый сценарий контроль вместо расслабления бодрость вместо отключения осознанность вместо ритуала по данным iCMR среди людей 25 35 лет Все это свидетельствует о том что меняются формы досуга алкоголь перестаёт быть универсальным атрибутом отдыха Формируется новый культурный код выбор в пользу трезвости как признака осознанности и заботы о себе Трезвость становится допустимой а местами и статусной Безалкогольный выбор уже не выглядит компромиссом скорее осознанной позицией Для производителей это знак расширять умеренные форматы и уходить от риторики замены алкоголю Для ритейла перестроить зонирование и полку ориентироваться не на градус а на настроение и контекст употребления Снижение градуса не просто тренд а сдвиг в ожиданиях меньше зависимость от алкоголя больше фокус на бодрость и утреннее самочувствие К1 мотивация удовольствие осознанность переключение lifestyle

Цифровизация перестраивает логику повседневного потребления Онлайн покупки становятся формой рационального планирования а офлайн пространством повседневных ритуалов с элементами спонтанности Средний чек онлайн покупки в супермаркетах достиг в 2025 году 1710 рублей что более чем вдвое выше офлайна как это следует из мониторинга банка Русский стандарт Одновременно растет число офлайн покупок при относительно низком чеке около 770 рублей Это говорит о смещении к микроформатам и быстрым покупкам по пути Покупка перестаёт быть единым актом и распадается на два сценария с разными мотивациями Исследования потребительских расходов редко обещают сенсации Цифры среднего чека доли онлайн и офлайн покупок кажутся предсказуемыми и скучными Но иногда даже рутинная статистика показывает что под поверхностью привычных паттернов глубокие сдвиги в поведении покупателей Так произошло с исследованием Банка Русский Стандарт о платежах россиян в супермаркетах выполненном сравнением данных за первые три квартала 2025 и 2024 гг Социально демографический сдвиг Серебряное поколение становятся заметным драйвером повседневного потребления Покупатели старше 50 лет демонстрируют самые высокие средние чеки 871 рубль для сравнения у тех кому 31 40 лет 753 руб Это делает старшее поколение потенциальной целевой группой для сервисов регулярных поставок и подписок Мужчины неожиданно совершают на 15 больше покупок в супермаркетах их средний чек составляет 836 рублей против 759 у женщин Мужчины всё чаще берут на себя рутинные закупки причем делают это масштабно хотя и реже женщин Важно исследование выполнено на ограниченной выборке клиентов всего одного банка ее объем в источнике не указан Так что выводы можно считать предварительными необходимо сопоставление с другими источниками К5 технологии омниканал рацповедение возраст ритейл

На прошлой неделе Яндекс запустил инструмент в сервисе Вебмастер Расширенная аналитика поисковых запросов по URL β Он позволяет владельцам сайтов видеть как пользователи приходят на конкретные страницы из поиска и анализировать метрики показы клики даты и регионы Инструмент показывает запросы по которым посетители находят страницы сайта и раскрывает связанные с ними метрики показы клики даты и регионы Он помогает определить страницы которые уже присутствуют в поиске но теряют позиции или имеют низкий CTR Доступен анализ динамики поведения пользователей за период до полутора лет что позволяет фиксировать сезонные сдвиги интереса Использование инструмента возможно как в веб интерфейсе так и через API Таким образом Яндекс открывает возможность наблюдать поисковое поведение в разрезе конкретных страниц а не агрегированных ключевых слов Однако возникает вопрос действительно ли запросы отражают мотивации людей Они формируются в среде которая влияет на человека ищущего через автоподсказки ранжирование и визуальные приоритеты Новый инструмент с одной стороны делает поведение пользователей прозрачнее с другой показывает как технологии направляют сам процесс выбора Но противоречия нет инструмент Яндекса меняет точку зрения на поведение пользователя Инструмент не просто фиксирует действия пользователя но и позволяет понять в каких условиях он это делает какие сигналы интерфейсы и контексты управляют его выбором Это сдвигает анализ от фиксации действий к пониманию контекста Например низкий CTR страницы может означать не технический сбой а несоответствие между языком пользователя и языком компании Возможность сопоставлять запросы и регионы позволяет выявлять устойчивые схемы поиска а не разовые всплески интереса Так данные перестают быть технической метрикой и становятся материалом для стратегического мышления Маркетологу важно не просто видеть какие слова приводят людей на сайт а понимать потребности и контексты стоящие за ними Это требует умения читать язык пользователя и видеть в статистике не трафик а структуру интересов Новая аналитика становится не просто инструментом SEO а способом понимать современного потребителя того кто ищет не информацию а подтверждение собственной логики выбора К5 технологии поиск алгоритмы поведение контекст

Роль Яндекса в товарном поиске значительно усилилась как свидетельствуют данные исследования Ашманов и партнёры 2025 Доля тех кто ищет товары в этой системе в 2025 году составила 71 тогда как в 2022 г 54 Доля пользователей Google практически не изменилась 21 зато резко сократилась аудитория совмещающая оба поисковика с 22 до 8 Причины не только в предустановке приложений Яндекса на устройствах но и улучшение качества поиска и сопутствующих функций удобные фильтры встроенный ИИ помощник Такая ситуация может показаться противоречащей логике рынка В последние годы здесь закрепилась практика диверсификации потребители пользуются несколькими маркетплейсами делая частые мелкие заказы и пробуют новые бренды Казалось бы и в поиске должна сохраняться мультиплатформенность Но нет данные показывают что потребители постепенно консолидируют свои сценарии вокруг Яндекса Здесь важно подчеркнуть траектория поиска не замыкается внутри одной платформы Напротив одно из самых частых действий поиск в Яндексе после скроллинга маркетплейсов проверить цены найти отзывы уточнить информацию о товаре То есть Яндекс становится не замкнутым коридором а центральным узлом через который проходят разные пути выбора Это стало проявлением изменений в сразу нескольких паттернах потребительского поведения Сокращается количество параллельных инструментов Пользователи всё чаще идут в один поисковик используя его как связующее звено между площадками Усиливается влияние алгоритмов Яндекса Именно они определяют какие товары и бренды окажутся видимыми Яндекс воспринимается как гарантия удобства и стабильности на фоне ослабления зарубежных сервисов и трансграничной торговли Экономическая чувствительность также имеет значение Потребители видят в экосистеме инструмент для экономии времени и снижения риска ошибки Что дальше Можно ожидать что поведение покупателей будет меняться в сторону большей зависимости от встроенных функций одной платформы Фильтры отзывы пометки официальный магазин будут восприниматься как достаточные для принятия решений Проверка цен и информации о товаре по прежнему останется обязательным шагом но чаще всего будет проходить именно через Яндекс Для Google это означает сохранение узкой ниши поиск в зарубежных магазинах и сегментах где важна минимизация рекламы Впрочем есть нюансы Появление в поисковиках встроенного ИИ меняет саму природу поиска Теперь люди ищут не информацию а ответы на вопросы Следствия этого технического новшества нам еще предстоит узнать Таким образом исследование фиксирует не монополизацию в узком смысле а усиление роли Яндекса как центрального связующего узла экосистемы покупателя Для потребителей это означает упрощение сценариев поиска для брендов и ритейлеров необходимость выстраивать стратегию видимости прежде всего внутри экосистемы Яндекса но с учётом того что маркетплейсы и поиск остаются взаимосвязанными каналами К3 поведение поиск инерция переключение видимость

Уровень доверчивости россиян заметно снижается хотя и остается достаточно высоким По данным ВЦИОМ в период с 2020 по 2025 год доля тех кто считает себя доверчивыми уменьшилась с 61 до 55 Особенно скептичны молодые поколения зумеры и миллениалы для них доверчивость остается ценностью но перестает быть нормой Понятно что по мере взросления старения сегодняшних молодых средний уровень доверия будет падать Опрос социологов ВЦИОМ показывает что существует связь между материальным положением респондентов и уровнем доверительности их отношений с собой и миром Обеспеченные люди чаще склонны доверять окружающим Интересный факт те кто считает себя доверчивым чаще говорят что они доверяют окружающим их людям Таким образом можно говорить о признаках постепенного перехода от культуры универсальной доверчивости к выборочной Для бизнеса это означает необходимость укрепления репутации надежного партнера Тренд на снижение доверия отражается не только в частных отношениях между людьми но и в бизнес среде Снижение уровня доверительности отношений в обществе переносится и в потребительскую сферу Компаниям важно укреплять репутацию надежного партнёра как во взаимодействии с контрагентами так и со своими сотрудниками и партнерами Те что сможет закрепиться в глазах стейкхолдеров как надёжные и прозрачные игроки в условиях конкурентных рынков получат долгосрочное преимущество Под маркетингом доверия здесь понимаются практики направленные на прозрачность открытость и снижение неопределённости для клиентов и партнёров К1 мотивация неуверенность установки выбор

Основной рост e-grocery в России сегодня обеспечивают регионы, следует из исследования Go Mobile. Быстрее всего растет рынок в Сибири, на Дальнем Востоке и Урале. В столицах исследователи фиксируют замедление темпов роста, что легко объяснимо высокой базой прошлого года и постепенным насыщением рынка. Быстрое выравнивание потребительского поведения между центром и регионами наблюдается и в других сегментах потребительского рынка в России: Онлайн-торговля e-commerce вне продуктовой категории По данным Data Insight, регионы активно догоняют Москву по частоте онлайн-покупок, особенно в категориях моды, косметики и парфюмерии, а также товаров для дома. Так, в 2023 году темпы роста заказов в регионах превышали столичные в 1,5–2 раза. Финансовые сервисы Использование мобильного банкинга между мегаполисами и малыми городами выравнивается, но разрыв еще остается НАФИ . Быстро растет популярность альтернативных форм оплаты, самые распространенные из них – QR-кодом и смартфон через NFC, их доли 13,5% и 9,2% СберАналитика . Лидируют дальневосточные регионы: Сахалин, Чукотка, Приморье и Камчатка. Развитие новых форматов Маркетплейс Озон и оператор доставки СДЭК объединили пункты выдачи заказов. Теперь потребители, которые пользуются двумя платформами, смогут забирать заказы в одном месте. Развивать формат начали с небольших населённых пунктов, где проживает до 50 тысяч человек. Ключевые причины развития тренда на нивелирование различий между столицами и регионами: Улучшение покрытия мобильного и фиксированного интернета, расширение инфраструктуры цифрового пространства. Расширение логистической сети. Интеграция сервисов в экосистемы и маркетинговые программы. #К4_сегментация #регионы #ecom #ритейл #доставка

Частные марки переходят из статуса «вынужденной альтернативы» в «осознанный выбор». Об этом свидетельствуют данные мониторинга продаж СТМ в январе-апреле 2025 года компании Нильсен. Более 50% всех продаж СТМ, включая онлайн, приходится на мясную и молочную продукцию, то есть, «базовые» категории, в которых покупатели весьма чувствительны к качеству. Молочная группа обеспечила треть прироста всего сегмента СТМ в анализируемом периоде. Лидеры роста среди категорий СТМ — товары для животных рост на 50% в денежном выражении , а также холодные и горячие напитки средний рост 33% . Это свидетельствует о расширении доверия к СТМ в категориях с высоким уровнем вовлечённости и ожиданий. Рост СТМ уже нельзя объяснить только сложной ситуацией в экономике. Он основан на смещении в структуре потребления и предложения. СТМ стали ядром товарного предложения в активно растущих хард-дискаунтерах. Основа их позиционирования: «качественные товары по доступной цене». Заметим, что на первом месте — качество. Ритейлеры активно инвестируют в упаковку, состав и – шире – развитие СТМ. В онлайн-каналах частные марки не маргинализированы, а встроены в рекомендательные алгоритмы, что делает их видимыми и доступными Покупатель сегодня выбирает товар, комбинируя три параметра: разумная цена + комфорт + доверие. СТМ становятся во многих случаях приемлемым вариантом. Формируется новая модель спроса. #К8_стм #ритейл #fmcg #нильсен #ценность