spravochnaya_mp

Яндекс Маркет открыл 8 000 транзитных точек на базе своих ПВЗ. Как отметили в маркетплейсе, это поможет увеличить продажи и повысить удовлетворённость клиентов. Продавцы, работающие по модели FBY, смогут привезти партию товара в ПВЗ в течение рабочего дня. Транзитные точки появились в 700 городах, сёлах и деревнях по всей России. «Отгрузка товаров в ПВЗ для городов, где пока нет складов Маркета, возможность удобнее отгружать заказы в максимально короткие сроки», — добавили в маркетплейсе. Раньше для этого нужно было везти партию на склад или сортировочный центр. Продавцам нужно было заранее спланировать поставку и приехать на место к определённому времени. Это было неудобно, если нужно быстро отправить небольшую партию товара на склад.

Продавцы на Ozon недовольны, что отказ от участия в автоакциях распродажах, когда товары в акцию площадка добавляет автоматически приводит к пессимизации карточек в поиске. Как пишут Ведомости, для многих механизм остался непонятным. Самозапрет на участие в автоакциях Ozon селлеры могут установить с 3 апреля. Продавцы могут сделать это для всех товаров или выборочно. Самозапрет появился после требования ФАС — ведомство отреагировало на жалобы селлеров и обязало маркетплейсы сделать механизм автоакций прозрачным. Аналогичный механизм также появился на Wildberries. Подробнее рассказали здесь.

Яндекс Маркет тестирует новую функцию гарантированного дохода. С её помощью продавцы смогут зарабатывать, следуя рекомендациям маркетплейса или получать премии за непроданные товары, сообщили в Яндекс Маркете. Как это будет работать Алгоритмы Яндекс Маркета проанализируют спрос и предложат продавцу популярные позиции, объёмы поставки и рекомендуемую цену. Информация об этом появится в личном кабинете партнёра в новом разделе «Гарантия дохода». На основе рекомендаций селлер может оформить поставку, привезти товары в нужном количестве на склад. Продвижением будет заниматься маркетплейс за свой счёт. Чтобы получить гарантию дохода, продавец должен удерживать оптимальную цену 45 дней. Если товар не купят за это время, Яндекс Маркет возместит стоимость остатков поставки за вычетом размещения на площадке. Инструмент должен помочь продавцам увеличить количество продаж без дополнительных вложений в рекламу. Пока функция доступна предпринимателям, у которых есть подходящая продукция в каталоге. Постепенно Яндекс Маркет планирует дать возможность пользоваться ей всем селлерам.

Wildberries перестанет учитывать нерелевантные отзывы при подсчёте рейтинга товаров. С 15 апреля маркетплейс обновит систему формирования рейтинга товаров. В ней перестанут учитываться нерелевантные отзывы, а также первоначальные версии комментариев о товаре, которые покупатель позже дополнил. Об этом Справочной сообщила пресс-служба Wildberries & Russ. Как будет работать новая система рассказали здесь.

Продавцы на маркетплейсах предложили переложить обязанность оплачивать возрат товаров надлежащего качества на покупателей. Такую инициативу озвучили представители малого и среднего предпринимательства МСП на совещании в Госдуме по развитию цифровой экономики, пишет Forbes. Селлеры говорят о товарах, от которых покупатели отказались не из-за брака, а потому что передумали покупать или им не подошла вещь. Сейчас обратную логистику оплачивает селлер, хотя по закону о защите прав потребителей продавец должен вернуть покупателю все деньги за исключением расходов на доставку, отметили на заседании. Подробнее рассказали здесь.

88% россиян предпочитают забирать заказы из онлайн-магазинов в ПВЗ, показало исследование службы доставки СДЭК. В опросе рассматривали альтернативы курьерской доставке. 1 В пунктах выдачи заказов покупатели больше всего ценят их удобное расположение 65% и возможность забрать товар в удобное время, а не подстраиваться под график курьера 53% . Многие также хотят сразу проверить, что с заказом всё в порядке, особенно если заказывают одежду или обувь. Доставку в ПВЗ больше всего любят жители Челябинска, Краснодарского края, Самары и Уфы. 2 Второй по популярности формат — постаматы, их выбирают 22% россиян. Покупателям нравится отсутствие очередей 70% , удобное расположение 64% и возможность забрать посылку в любое время 53% . Некоторые выбирают такой формат, потому что им так комфортнее, ведь не нужно взаимодействовать с людьми. В постаматы чаще заказывают товары жители Перми, Москвы, Московской области и Казани. 3 Бесконтактную доставку до двери выбирают только 5% покупателей. Людям нравится этот формат, потому что он экономит время 59% , не доставляет дискомфорта от общения 47% и конфиденциален 30% .

Wildberries тестирует новую систему отображения рейтинга товара. Теперь он будет привязан к артикулу, а не к карточке, пишет Shopper’s со ссылкой на маркетплейс. Новая система нужна для борьбы с недобросовестной конкуренцией. Теперь продавцы не смогут искусственно завысить рейтинг товара, добавив его к уже популярной карточке, отмечают в Wildberries. Например, когда в одной карточке объединили сумку и аксессуары к ней или добавили в карточку товары с разными характеристиками и ценами. По данным маркетплейса, 80% покупателей хотят видеть оценку именно того товара, который собираются купить. Новая система отображения рейтинга повысит доверие к ассортименту продавцов. Сейчас функция доступна части пользователей, после тестирования примут решение о полноценном запуске.

Wildberries запустил платёжный сервис WB Pay. С его помощью можно оплатить покупки на сторонних сайтах и в приложениях, сообщили в маркетплейсе. Как работает сервис Пока что оплата через WB Pay доступна на нескольких сайтах партнёров, но их количество будет расширятся. Чтобы оплатить, нужно выбрать способ оплаты через WB Pay, перейти в приложение и подтвердить операцию. В дальнейшем компания может добавить оплату в офлайне через смартфон. Платёжная система работает через Вайлдберриз банк. Чтобы оплатить или привязать счёт, нужно пройти аутентификацию в приложении Wildberries.

Яндекс Маркет обновил функционал витрин магазинов. У продавцов появилось больше возможностей для кастомизации магазина и привлечения покупателей. В новости рассказывали, что новые витрины для продавцов Яндекс Маркет запустил в конце прошлого года. На старте селлеры могли создавать оригинальные баннеры, использовать фильтры для товаров и продвигать магазин через рекламные инструменты Яндекса. Что добавили Теперь продавцы могут запускать собственные акции на страницах магазинов, отправлять пуш-уведомления покупателям, привлекать внешний трафик, смотреть аналитику заказов и посещаемости. Покупатели смогут подписаться на магазин и следить за обновлениями — это поможет продавцам выстраивать комьюнити вокруг бренда, считают в Яндекс Маркете. Маркетплейс также расширил возможности оформления витрины, появились подразделы, полки, подборки товаров и карусели баннеров. Селлеры могут получить сниженный тариф 5% на размещение товаров в любой категории за каждый заказ через витрину. Также пониженный тариф будет действовать, если подписчик сделает два заказа в магазине за полгода.

Wildberries также учёл требования ФАС и ввёл самозапрет на автоакции Селлеры смогут установить запрет на участие в автоматических распродажах с 9 апреля, сообщили в ФАС. Сделать это можно будет в личном кабинете, срок блокировки настраиваемый — 7, 30 дней или бессрочно. Продавцы смогут по желанию участвовать в автоакциях, но подключиться к ней нужно будет вручную.