Продавцы Ozon выражают недовольство новыми правилами автоакций

Селлеров Ozon не удовлетворил новый порядок отмены автоакций Продавцы Оzon пожаловались, что маркетплейс стал пессимизировать понижать в списке выдачи пользователю карточки товаров, если селлер отказался от принудительного участия в автоакциях. Об этом продавцы сообщали в комментариях к посту об изменениях в Telegram-канале для продавцов Оzon Marketplace. Оzon предоставил продавцам возможность отказа от участия в автоакциях, но применение новых инструментов оказалось непрозрачным и привело к негативным последствиям для продавцов, следует из сообщений в отраслевом канале. Менеджер по продукту сервиса аналитики маркетплейсов MPStats Никита Дунаев отмечает, что жалобы продавцов на Ozon носят массовый характер и это касается как крупных, так и начинающих продавцов. «Площадка косвенно подталкивает селлеров к участию в системе автоматических скидок, несмотря на предписание ФАС», – говорит он. Подпишитесь на «Ведомости»

Продавцы Оzon пожаловались, что маркетплейс стал пессимизировать карточки товаров в случае отказа селлера от принудительного участия в автоакциях. По словам продавцов, видимость товаров в поисковой выдаче снижается на 10% и более, хотя выданное ранее предупреждение ФАС для маркетплейсов запрещает действия, ухудшающие положение селлеров при их отказе от автоакций. В самом Ozon утверждают, что санкций за отказ от участия в автоакциях нет, но участие в них поощряется продвижением товаров на 10 процентных пунктов

Продавцы на Ozon недовольны, что отказ от участия в автоакциях распродажах, когда товары в акцию площадка добавляет автоматически приводит к пессимизации карточек в поиске. Как пишут Ведомости, для многих механизм остался непонятным. Самозапрет на участие в автоакциях Ozon селлеры могут установить с 3 апреля. Продавцы могут сделать это для всех товаров или выборочно. Самозапрет появился после требования ФАС — ведомство отреагировало на жалобы селлеров и обязало маркетплейсы сделать механизм автоакций прозрачным. Аналогичный механизм также появился на Wildberries. Подробнее рассказали здесь.

Ozon убрал принудительные скидки, но начал понижать товары продавцов, не участвующих в акциях Cеллеры недовольны тем, как маркетплейс исполнил требование ФАС. Помимо пессимизации в выдаче продавцам приходится вручную убирать свои товары из автоакций — нельзя разом отказаться для всего своего ассортимента. Отключение принудительных скидок снижает видимость в поисковой выдаче на 10%. Ozon в ответ заявил, что тех, кто отказывается от автоакций, не пессимизируют в выдаче. Просто участие поощряется продвижением товаров на 10%. Эксперты считают, что Ozon продолжает подталкивать продавцов участвовать в автоакциях, несмотря на предписание ФАС.

Ведомости пишут: селлеры Ozon недовольны «отменой автоакций» Да, вроде как Ozon по требованию ФАС убрал принудительное участие в распродажах. Всё стало добровольно, как и должно быть. Но тут начинается вторая серия. Селлеры заметили, что если товар не участвует в акции — он внезапно теряет позиции в выдаче. Товар просто не показывается так часто, как раньше. Выглядит это так: хочешь не давать скидку — пожалуйста. Но будь готов к тому, что твой товар не увидят. Прямой цитаты от Ozon, конечно, нет. Но десятки жалоб под постом в официальном тг-канале маркетплейса говорят сами за себя. Люди пишут: «отключили автоакцию — продажи упали в 3 раза», «поиска нет, продвижение не работает». Кажется, Ozon просто заменил одну принудиловку на другую. Только теперь вместо скидки — тебя пессимизируют, если не делаешь как надо. А ведь вроде на Ozon всё делается на благо селлера… Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Продавцы Ozon в замешательстве: новая система автоакций снижает видимость товаров Селлеры #Ozon столкнулись с неоднозначными последствиями после изменений в системе автоакций. Несмотря на обещание отменить принудительные скидки, маркетплейс начал «пессимизировать» товары тех, кто отказался от участия в акциях, — карточки стали терять позиции в поисковой выдаче. По словам продавцов, проблема кроется в сложных настройках. Отключить автоакции можно как через Excel-файл, так и на сайте, но приоритет между этими инструментами неясен. Например, если в таблице установлена блокировка акций, а на сайте минимальная цена, система может игнорировать одно из правил. Ещё один нюанс — запрет на акции нельзя применить ко всему ассортименту сразу: приходится вручную отмечать каждый товар. Продавцы также утверждают, что Ozon не предупредил их о последствиях: отказ от акций снижает видимость товаров минимум на 10%. Это противоречит позиции ФАС, запрещающей ухудшать условия для селлеров, не участвующих в промо. Представитель Ozon ответил, что санкций за отказ нет, но участие в акциях повышает продвижение на 10 п. п. Настройки в Excel и на сайте, по их словам, синхронизируются, а с 3 апреля акции можно включать как для всего ассортимента, так и для отдельных позиций. Как вы оцениваете такие изменения: это давление или мотивация? Сталкивались ли вы с падением видимости после отмены акций? Делитесь опытом в комментариях! #OZONews

Ведомости: Селлеров Ozon не удовлетворил новый порядок отмены автоакций – Ozon предоставил возможность отказа от участия в автоакциях – Применение его новых инструментов оказалось непрозрачным – Продавцы Ozon пожаловались на негативные последствия и др. – Блокировка автоакций возможна через Excel-файл и сайт Ozon – Там можно прописать мин. цены, установить блокировку и др. – Продавцам непонятно, какая настройка будет иметь приоритет – Ozon пессимизирует карточки товаров при отказе от автоакций – При их отключении видимость товаров в поиске падает на 10% – Ozon заявляет, что санкций за отказ от участия в автоакциях нет – При этом участие поощряется продвижение товаров на 10 п.п. – Эксперты считают, что действия Ozon не противоречат ФАС – Если один товар продается дешевле другого, он будет заметнее – Такая логика в интересах покупателя, а значит и самого Ozon

Продавцы на Ozon пожаловались на новый порядок отмены автоакций. Поменять порядок участия в автоакциях Ozon и Wildberries в феврале обязала Федеральная антимонопольная служба. В системе нельзя отказаться от участия в автоакции сразу для всех товаров, приходится давать отказывать по каждой отдельной позиции. А еще, как утверждают продавцы, система понижает в выдаче товары тех продавцов, кто отказался от автоакций. Если Ozon и правда снижает приоритет для товаров без автоакций, это нарушает предписание ФАС. Потому что служба запретила ухудшать положение продавцов, если те не хотят продавать товары по скидке. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Комментарий Ozon : С 3 апреля в личном кабинете продавцов есть настройка “Автоматически добавлять товар в акции”, ее можно включить или выключить — как для всего ассортимента, так и для конкретных позиций. Запретить автодобавление можно за пару минут через API или Excel-файл. Для работы с Excel нужно скачать шаблон, протянуть значение «Нет» в одном из столбцов напротив всех товаров или части из них и загрузить файл в личный кабинет. Никаких понижающих коэффициентов за запрет на автодобавление на площадке нет. Товары продавцов, продолжают получать дополнительный бустинг в поисковой выдаче за участие в акциях. Опция автодобавления дает дополнительные 10 п.п к бустинга в поиске, поскольку с ней товары продаются быстрее, и обороты продавцов растут. Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

Селлеры Ozon пожаловались на падение выдачи из-за автоакций Продавцы Ozon заявили, что после отказа от участия в автоакциях позиции их товаров в поиске начали снижаться. Настройки автоакций доступны на сайте и в Excel-файле, но продавцы жалуются на путаницу и непрозрачность приоритетов между ними. По словам селлеров, маркетплейс не предупреждает, что отказ от автоакций может снизить видимость карточек на 10% и более, что противоречит требованиям ФАС. В Ozon пояснили: санкций нет, но участие в автоакциях действительно повышает позиции товаров на 10 п.п. Настройки можно менять как для всего ассортимента, так и для отдельных позиций. #новости #маркетплейсы #Ozon