svobodakassa

Покупатели потратили более 350 млрд руб. во время ноябрьских распродаж на Ozon, 92% из них — продажи предпринимателей. Смотрим подробности: - В деньгах лидером среди категорий стала одежда. Каждый второй покупатель приобрел товары категории Fashion. - Также в топ-5 вошли товары для дома, DIY, товары для красоты и здоровья, а также авто- и мототовары. - Во время распродаж клиенты активно совершали крупные покупки: смартфоны, телевизоры, зимние шины, дорогостоящую верхнюю одежду и т.д. - Онлайн покупали даже традиционно "офлайновые" товары: кровати рост в 4 раза , шкафы, гардеробы, кухни в 2 раза , свадебные платья +60% . - Каждый седьмой участник распродажи "11.11" вернулся за покупками в Черную пятницу. - 90% заказов пришлось на покупателей из регионов. Отдельно — про селлеров: - 98% покупателей приобретали именно товары продавцов, а не самого маркетплейса. - Каждый восьмой селлер добавил свои товары в акции. - Самый значительный рост продаж — у продавцов из Тывы, Еврейской АО, Хабаровского края и Ненецкого АО, Ивановской области.

X5 Group придумала, как повысить лояльность персонала. Компания бесплатно подключила 400 тысяч своих сотрудников к сервису «Пакет». Теперь за счет повышенного кешбэка они смогут экономить до 5 тысяч рублей в месяц. Результаты программы: - кешбэк получили более 183 тыс. сотрудников; - его общая сумма составила 893,8 млн баллов; - списанием баллов воспользовались более 171 тыс. человек; - только за первый месяц сервис получил более 500 положительных отзывов и писем с благодарностями; - чаще всего сотрудники покупают готовую еду и горячие напитки. Евгений Галимский, директор по развитию лояльности и экосистемных продуктов X5 Group: Реализация данной инициативы — значительный шаг вперед в области внутренних программ поддержки персонала. [...] Индекс eNPS среди участников программы составил 37, что значительно превышает показатели сотрудников, пользующихся корпоративной скидкой 24 , и тех, кто не использует внутренние программы лояльности 12 . Подробнее об инициативе X5 можно прочитать тут.

Еще одно поражение Бакальчука — суд отказал ему в удовлетворении иска. - Ранее Владислав Бакальчук подавал в Арбитражный суд МО иск, чтобы оспорить передачу активов Wildberries в ООО "РВБ". - Теперь стало известно, что суд не стал удовлетворять иск. Это значит, что активы маркетплейса пока не вернутся ООО "Вайлдберриз". - Подробностей процесса нет, поскольку заседания суда проходили в закрытом режиме. - Предполагается, что Бакальчук обжалует решение суда с помощью апелляции. Загадывать не будем, но шансов у него немного.

Яндекс Маркет оставил ставку за отзывы для недорогих товаров в размере 10 руб. Что произошло - Ранее Маркет проводил акцию, в рамках которого ставка за отзыв была 10 руб. вместо 50 руб. - Компания решила не повышать акционную ставку для продавцов с товарами дешевле 500 руб. Почему это важно - Небольшие продавцы с товарами до 500 руб. часто не могут позволить себе подключать баллы за отзывы на маркетплейсах — из-за высоких ставок не всегда получается продавать SKU в плюс. Это свойственно для всех площадок. Обновление же поможет сделать торговлю на Маркете более комфортной. - Во время акции эксперимент со ставкой показал хорошие результаты — количество отзывов в карточках недорогих отзывов выросло в несколько раз. - Нововведение поможет привлечь на Маркет еще больше продавцов недорогих товаров, поскольку условия для них на площадке лучше. Об условиях - Ставка в 10 руб. за отзыв — это в 10 раз ниже, чем минимальные ставки на других маркетплейсах. - При этом Маркет выдает написавшему отзыв клиенту баллы Плюса, а не баллы магазина. Их можно потратить во других сервисах экосистемы Яндекса. - Также площадка не берет комиссию с вознаграждения, как это делают конкуренты.

Продажи премиальных фэшн-товаров растут исследование Lamoda . - По данным ритейлера, в 2024 спрос на такие товары вырос на 49%. - Самые быстрорастущие сегменты — обувь +60% , аксессуары +54% и одежда +38% . - Из категорий быстрее всего росли продажи обуви по типу UGG +266% , чемоданов +175% и рюкзаков +75% . Про одежду - В структуре премиум-продаж Lamoda она занимает 55%. - Наибольший спрос приходится на футболки, поло и нижнее белье. - Самый дорогой товар сегмента, проданный в 2024 — утепленная куртка Philipp Plein почти 215 тыс. руб. . Про аксессуары - Это еще 30% всех продаж ритейлера класса премиум. - Самые продаваемые бренды — Hugo, Boss, Karl Lagerfeld, Armani Exchange и Emporio Armani. - Такие марки как Marc Jacobs, UGG, Dsquared2, Casadei и Premiata в 2024 в среднем приросли в 4 раза. Про сумки - Сумки — наиболее быстрорастущая категория в сегменте аксессуаров +63% . - Интересно, что чаще всего первая премиум-покупка у женщин — это именно сумка. - Самые популярные бренды в категории — Armani Exchange, Hugo, Karl Lagerfeld, Coccinelle и Furla. Про географию - Наибольшая доля продаж премиум-товаров приходится на Москву 27% . - На втором месте располагается Петербург 8% . - Также премиум пользуется спросом у жителей Краснодара, Ростова-на-Дону и Екатеринбурга.

"Яндекс" создал юрлицо под рободоставку. Смотрим подробности: - ООО "Технояк", российское юрлицо "Яндекса", учредило новое юрлицо — ООО "Рободоставка". - В нем 99% принадлежит самому ООО "Тяхнояк", а 1% — ООО "Интерсерч солюшнс", дочке ООО "Технояк". - Гендиректор ООО "Рободоставка" — Марат Мавлютов, ранее руководивший в "Яндексе" направлением Smart Home. - Название ООО "Рободоставка" на английском почему-то указано как Yandex Robotics LLC, что совпадает с другим юрлицом — ООО "Яндекс роботикс". - Последнее занимается оптимизацией логистики на складах "Маркета" и "Лавки". Что говорит о юрлице сам "Яндекс": Рободоставка – один из наших ключевых приоритетов. Активный рост направления потребовал выделения операционной деятельности в отдельное юридическое лицо. Этот шаг поможет в масштабировании бизнеса, развитии дилерской базы и взаимодействии с партнерами. Зачем ещё "Яндексу" юрлицо под роверов: - Доставка робо-курьерами может стать перспективным бизнесом с возможностью выхода на IPO. - С учётом растущих зарплат и дефицита курьеров направление становится ещё и выгодным с точки зрения эффективности по цене. - При этом, несмотря на положительное отношение потребителей к технологии, роверы не смогут полностью заменить курьеров: для их работы нужна развитая инфраструктура, а выходить из подъезда, чтобы встретить робота, хочется не всем.

Рейтинг для покупателей маркетплейсов — за и против. "Федеральное общество сетевой торговли" ФОСТ, небольшая ассоциация селлеров и владельцев ПВЗ попросило у маркетплейсов внедрить систему рейтингов покупателей по аналогии с некоторыми сервисами такси. Аргументы ФОСТ - Целых 62% продавцов маркетплейсов сталкивались с потребительским экстремизмом. - Например, в 58% случаев покупатели возвращали товар после кратковременного использования. - На подобных проблемах селлеры могут терять до 16% оборота. - Также существует угроза конфликтов с сотрудниками ПВЗ, инициированных покупателями. Иногда доходит до применения физической силы. - Поэтому ФОСТ предлагает каждой площадке внедрить у себя внутреннюю оценку покупателей, которая будет работать как "оценка за поведение". Позиция маркетплейсов - В АКИТ и Wildberries меру считают избыточной. - В Wildberries и так комплексно совершенствуют бизнес-процессы, чтобы свести к минимуму недопустимые действия обеих сторон. - В АКИТ считают, что злоупотребления не носят массовый характер, а продавцы могут защитить себя в правовом поле — закон обычно на их стороне. Позиции других участников рынка - Гендиректор Infoline Михаил Бурмистров, хоть и называет идею разумной, указывает на тот факт, что значительная часть недобросовестных действий в отношении ПВЗ — просто грязные способы конкурентной борьбы. - Председатель ОПИ Олег Павлов предостерегает площадки от установления ценовой дискриминации при введении подобного рейтинга, поскольку это запрещено законом. - Глава совета по электронной коммерции ТПП РФ Алексей Федоров добавляет: отказывать клиентам в обслуживании на основе рейтинга тоже запрещено. Поэтому для пресечения мошенничества предлагает вводить предоплату.

Исак Андик, основатель сети магазинов одежды Mango погиб в результате несчастного случая в возрасте 71 года, сообщает компания. СМИ пишут, что он упал в ущелье рядом с тропой, проходящей недалеко от пещер Сальнитре, относящихся к горному массиву Монтсеррат, во время пешей прогулки с семьей. Андик был самым богатым человеком в Каталонии. Его состояние и состояние его семьи оценивается в $4,5 млрд. Для справки: Андик открыл свой первый магазин одежды в Барселоне в 1984 году, в 1992 году он вывел компанию на международный рынок, а в 2007 году открыл 1000-й магазин. Сейчас у Mango более 2100 магазинов в 110 странах. На международный бизнес приходится около трех четвертей ее выручки.

Продажи "ВинЛаб" за девять месяцев выросли на 29,2%, трафик - на 10,4%, а средний чек - на 17%. "Новабев групп" расширила сеть фирменной торговли алкоголем до 2 тыс. магазинов. Юбилейная торговая точка открылась в Москве. Напомним, что первый магазин сети появился в Находке в 2010 году. За девять месяцев 2024 компания отгрузила 10,95 млн дал продукции, на 2,8% меньше год к году. Отгрузки продукции собственных брендов составили 8,5 млн дал, на 2,6% меньше год к году. Импортного алкоголя было отгружено 2,4 млн дал на 3,6% меньше . Для справки: выручка компании в 2023 году увеличилась на 20% до 116,9 млрд руб. , чистая прибыль – снизилась на 4% до 8,064 млрд руб. Отгрузки алкогольной продукции составили 17 млн дал, что на 1% больше, чем в 2022 году. Сейчас группе принадлежат пять ликеро-водочных заводов, один спиртзавод, винное хозяйство "Поместье Голубицкое", у компании собственная система дистрибуции. Группа также является эксклюзивным поставщиком вина мировых производителей и брендов.

Поколения Z и Альфа к 2030 году будут составлять около 30% потребительского рынка. И это серьезно повлияет на рынок, почти полностью поменяв модель потребления. Бизнесу необходимо быстро адаптироваться под резко изменяющиеся тренды и ЦА, и относиться это практически ко всем нишам. В интервью Data Insight директор по стратегическому маркетингу "Пятёрочки" Михаил Ярцев рассказал о том, как ритейлер работает над адаптацией сервиса. Ниже основные тезисы: - Когда бренд вышел на рынок, дискаунтеров еще не было, поэтому пришлось создавать правила игры самостоятельно - Активно используют онлайн-инструменты, в том числе персонализированная реклама – её создание полностью перенесли в инхаус - "Пятерочка" принимает практически все способы оплаты, которые востребованы и активно используются, потому что покупатель привык к быстрым покупкам - К новому тоже открыты: например, внедрение BNPL-сервисов. Не исключают появления оплаты частями, если найдут удобный сервис – отвечающий всем критериям