marketingfreee

Более половины опрошенных селлеров страдали от «потребительского экстремизма» Трое из пяти опрошенных продавцов на маркетплейсах пожаловались на «потребительский экстремизм» в 2024 г. Это действия покупателей или их объединений с целью получить выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях, пишут «Ведомости» со ссылкой на опрос, проведенный Федеральным обществом сетевой торговли ФОСТ, объединяет селлеров и владельцев пунктов выдачи заказов — ПВЗ . Были опрошены предприниматели, которые работают на российских маркетплейсах Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» и других. Оказалось, что 51% продавцов сталкивался с «потребительским экстремизмом» более трех раз за год, каждый третий — от двух до трех раз в год. Например, в 2% случаев покупатели пытались вернуть муляж вместо товара, в 14% инициировали судебные споры. Также каждый четвертый шантажировал селлеров, обращаясь в государственные органы, или подавал судебный иск. Кроме того, 58% продавцов столкнулись с тем, что покупатели возвращают товар после краткосрочного использования, почти все из таких жалоб касаются поношенной одежды и обуви. Смартфоны и другие гаджеты после использования возвращают в 35% случаев, ювелирные украшения и бижутерию — в 16%, еду и напитки — в 4%, детские товары — в 2%.

Закон о платформенной экономике сделали более мягким после обсуждения Законопроект «О платформенной экономике» претерпел изменения после обсуждения между профильными ведомствами. Из него было убрано несколько спорных пунктов, в том числе речь идет о требованиях к скоропортящимся товарам, сообщает РБК со ссылкой на письмо первого замминистра экономического развития Максима Колесникова руководителю аппарата правительства Дмитрию Григоренко. Теперь уточняется, что «сохранена общая архитектура, учитывающая интересы всех ключевых участников платформенной экономики». Например, остались неизменными требования не допускать оборот незаконной и некачественной продукции, соблюдать порядок возврата товаров. Кроме того, будут действовать правила, определяющие порядок выдачи предложений при поиске на интернет-платформе за счет их рейтинга и других параметров. Изменения коснулись участия исполнителей работ на платформах в социальных и пенсионных программах. Но после вступления в силу документа такая возможность появится. Также были убраны избыточные требования по предоставлению цифровыми платформами дополнительной отчетности госорганам, поясняет РБК директор департамента цифрового развития и экономики данных Минэка Владимир Волошин.

Администрация президента призвала уточнить критерии сбора с интернет-рекламы Минцифры и Федеральная антимонопольная служба ФАС получили документ от Администрации президента, в котором уточняется, что нужно дать пояснения по критериям сбора в размере 3% от доходов с интернет-рекламы, пишет «Ъ». Также неясны ключевые положения инициативы, которые сейчас расходятся с Налоговым кодексом. Речь идет об инициативе, по которой все распространители рекламы в интернете должны будут выплачивать 3% с рекламных доходов за квартал. Например, предлагается смягчающая мера, которая подразумевает снижение ставки сбора до 1%. Юристы при этом должны ориентироваться при расчетах только на данные о сделках в Едином реестре интернет-рекламы. Положение о сборе появилось в проекте федерального бюджета на 2025–2027 гг. Изначально было указано, что платить будут должны все распространители рекламы в интернете, а также операторы рекламных систем и агентов. Отчисления планировалось направлять на поддержку разработчиков софта из реестра российского ПО.

Число вакансий на российском рынке труда выросло в 1,7 раза Острее всего дефицит кадров в стране ощущается в производственных и логистических компаниях, в сфере услуг и IT. При этом общее количество вакансий стало больше в 1,7 раза за два года, сообщает ТАСС со ссылкой на SuperJob. Еще одна тенденция — темп прироста количества резюме не покрывает кадровые потребности рынка. «Персонала по-прежнему не хватает», говорится в исследовании. Кадровый голод испытывают 81% компаний. Кроме того, 91% компаний не проводит сокращения штата, также 98% работодателей платят зарплаты вовремя. Число вакансий в ретейле увеличилось на 10%, при этом в промышленности — на 19%, в строительстве — на 17%, в туризме и общественном питании — на 20%, в службах доставки — на 12%. Изменился средний возраст сотрудников. Он постепенно растет в разных сферах. Средний возраст управляющего объектом недвижимости в 2022 г. — 45 лет, в 2024 г. — 50 лет. Средний возраст директора магазина вырос с 42 до 45 лет, кладовщика — с 39 до 42 лет, кассира — с 32 до 37 лет.

Молодые россияне хотят больше отдыхать в новогодние праздники Треть опрошенных россиян моложе 35 лет заявила о том, что хочет больше отдыхать в новогодние каникулы — например, более 11 дней. При этом четыре из десяти граждан старше 45 лет готовы на меньшее количество выходных, сообщает РБК со ссылкой на Superjob. Установленный срок праздников устраивает 31% респондентов от 35 до 44 лет. Кроме того, 30% всех опрошенных считают одиннадцать дней каникул — с 29 декабря по 8 января — достаточными для отдыха. Меньше потратить на праздное времяпрепровождение хотели бы 45%. Они говорят о том, что достаточно было бы от одного до трех или от четырех до шести или от восьми до десяти дней. Вовсе обойтись без отдыха на Новый год согласен один из 100 опрошенных. Больше установленного срока хотят расслабиться 16% участников опроса. Также 11% опрошенных женщин заявили, что их устраивают одиннадцатидневные каникулы, тогда как 19% опрошенных мужчин хотели бы более длительного отдыха.

Объем интернет-торговли вырос на 43% за девять месяцев Объем интернет-торговли в России увеличился на 43% за первые девять месяцев 2024 г. по сравнению с аналогичным периодом 2023 г., сообщает ТАСС со ссылкой на Ассоциацию компаний интернет-торговли АКИТ . Всего показатель достиг 6,2 трлн руб. При этом 97% от общего объема составили покупки в российских интернет-магазинах и на маркетплейсах, на трансграничную торговлю за указанный период приходится 3%, говорится в сообщении АКИТ. Доля онлайн-торговли в общем обороте розничных продаж в целом по стране составила 15,4% по итогам девяти месяцев. Этот показатель различается в зависимости от товарной категории. Так, в непродовольственной рознице на онлайн приходится 24,3% от общего оборота, а в продовольственном сегменте через интернет — только 5,4% от общего объема продаж. Наиболее востребованы у россиян в указанный период были автозапчасти и автоаксессуары. Они показали максимальный рост во всех регионах. По сумме покупок на первом месте продукты питания 16,7% . Вторая позиция у товаров для дома и мебели и цифровой и бытовой техники 14,6% . Замыкает тройку категория одежды и обуви 13,5% .

Количество гостиничных бронирований выросло на 9% на новогодние праздники Объем бронирований в российских средствах размещения на 30 декабря — 10 января увеличился на 9% год к году, пишет «Ъ» со ссылкой на Travelline крупная система управления гостиничными бронированиями . Годом ранее этот показатель был 55%. Всего количество поездок может вырасти на 7–10% относительно 2023 г., считает вице-президент Ассоциации туроператоров России АТОР Сергей Ромашкин. Такой вывод он делает, основываясь на общегодовом тренде. Однако в целом темпы роста рынка внутреннего туризма замедляются. На спрос начинает влиять и восстановление зарубежного турпотока. Стоимость отдыха в стране при этом становится дороже. Сейчас на длинные выходные реализован не весь объем размещения, добавляет вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. Однако он уверен, что за полтора месяца картина может измениться. Пока речь идет о том, что продано порядка 50% номеров.

Аналитики рассчитывают на рост трат россиян на Новый год Спрос на товары повседневного спроса FMCG в преддверии Нового года в натуральном выражении может стать больше на 10–15% в 2024 г., пишут «Ведомости» со ссылкой на Nielsen. Анализ выполнен исходя из динамики продаж текущего года. Ожидается, что рост будет и в деньгах, но конкретные показатели не названы. Председатель президиума Ассоциации компаний розничной торговли Игорь Караваев считает, что в этом году есть спрос «практически по всем категориям продовольственных товаров». Поэтому он уверен, что динамика на 10–15% в плюс может быть обоснованной. Infoline уточняет, что траты жителей России на FMCG-товары на Новый год могут вырасти на 15–18% в 2024 г. в сравнении с 2023 г. При этом вклад инфляции будет 10–13%, а 5–6% придутся на изменения потребительской корзины. Также представитель компании уверяет, что россияне стали лучше питаться и начали потреблять больше мяса, рыбы, фруктов и овощей вместо картофеля, хлеба и сахара.

Доля онлайн-закупок в ретейле составит 33% в следующем году Доля электронной коммерции на ретейл-рынке вырастет на 10 п.п. и достигнет 33% в 2025 г. О прогнозах в сфере рекламы рассказал управляющий директор объединенного департамента медиа Wildberries и Russ Борис Пешняк на конференции НРФ 8. Объем ретейл-медиа в онлайне достигнет 410 млрд руб. в конце этого года. По сравнению с 2023 г. показатель увеличится в 2,2 раза. В следующем году динамика в сегменте ретейл e-com составит 50%. Рынок наружной рекламы увеличится на 40% в 2025 г. Такая динамика уже сохраняется второй год подряд. Среди драйверов роста OOH — технологическое развитие и расходы на инвентарь. По оценкам Russ, доля programmatic в сегменте цифровой наружной рекламы составила 15% в октябре 2024 г. Согласно прогнозам АРИР, рынок ретейл-медиа увеличится почти на 60% в этом году и достигнет 437 млрд руб.

Только 7% опрошенных россиян довольны своей зарплатой Более половины опрошенных россиян 55% считают, что получают зарплату, которая не соответствует их ожиданиям, пишет Forbes со ссылкой на get experts. Год назад так ответили 53% россиян. При этом 70% компаний заявили, что повысили зарплаты сотрудникам в 2024 г. Почти половина опрошенных работодателей увеличили заработные платы своим сотрудникам на 5–10% в 2024 г., 37% — на 10–20%, 9% — на 21% и более. Чаще всего рост касался именно оклада, а не премиальной части 41% , при этом 13% сделали больше именно премиальную часть. Изменение дохода подтвердили 57% респондентов. Однако у каждого десятого участника опроса он стал меньше. 41% сообщили, что у них ничего не изменилось. Большинство участников опроса 61% рассчитывают, что в 2025 г. их доход станет больше или останется на прежнем уровне. Также почти 60% работодателей сказали, что могут увеличить зарплату в следующем году.