Россияне выбирают пункты выдачи заказов по удобству и чистоте, согласно исследованию Яндекс Маркета

Россияне назвали критерии выбора ПВЗ Исследование на эту тему провели аналитики Яндекс Маркета 38 посещают ПВЗ несколько раз в месяц чуть меньше 27 раз в неделю Чаще всего россияне выбирают пункт по расположению 51 респондентов ищут его рядом с домом или работой На выбор влияет и оформление пункта Более половины считают что в ПВЗ обязательно должно быть чисто 40 ценят удобные примерочные хотят видеть там коврики ложки для обуви сиденья и другие удобства 38 а также большие и чистые зеркала 34 Каждый пятый готов ради приятной атмосферы и более качественного обслуживания пойти в пункт который находится дальше Из них больше половины 55 выбрали бы ПВЗ на соседней улице 22 согласны пройти на 1 3 км 12 35 мин пешком больше Еще больше данных о том какие элементы ПВЗ ценят клиенты читайте здесь NewRetail

Для большинства россиян 87 отсутствие очередей и комфортная обстановка в пункте выдачи заказов важнее чем сроки доставки онлайн заказов следует из исследования сервиса Яндекс маркет Согласно опросу 38 россиян посещают ПВЗ несколько раз в месяц 27 раз в неделю При выборе пункта выдачи ключевым фактором остается расположение 51 респондентов ищут ПВЗ рядом с домом или работой moscow on air

Одним из важных аспектов для пользователей онлайн шопинга в России является удобство получения товаров Исследование сервиса Яндекс маркет показало что для 87 россиян комфортная атмосфера в пункте выдачи заказов и отсутствие очередей имеют большее значение чем скорость доставки По данным опроса 38 респондентов посещают пункты выдачи заказов несколько раз в месяц а 27 делают это еженедельно При выборе подходящего пункта для получения заказов основным критерием остается его расположение Так 51 опрошенных предпочитают ПВЗ находящиеся рядом с домом или местом работы

Как россияне выбирают пункт ПВЗ ЯндексМаркет провел исследование и выяснил предпочтения россиян при выборе пункта выдачи Оказалось что россияне готовы поменять место для выдачи заказов если на ПВЗ оставляют плохие отзывы 51 россиян выбирает ПВЗ ближе к дому или к работе а 87 опрошенных сказали что чистота и отсутствие очередей важнее чем сроки и доставка заказа Каждый 5 россиянин вообще готов ходить в другой ПВЗ если там обслуживание лучше и чище 60 покупателей обращают внимание на общение оператора с покупателями треть из них даже готова поболтать с ним на отвлеченные темы 46 россиян готовы поменять пункт ПВЗ из за плохих отзывов А еще россияне высказались относительно ПВЗ будущего 30 хотят чтобы появились зоны ожидания с пуфиками а 46 ожидают бесплатную зону WiFi в каждом ПВЗ Ну что владельцы ПВЗ готовы вводить дополнительные плюшки чтобы привлечь покупателей

Как россияне выбирают ПВЗ Яндекс Маркет опросил свыше 1200 человек чтобы выяснить что важно для покупателей при выборе пункта выдачи Как часто россияне посещают ПВЗ 38 несколько раз в месяц 27 раз в неделю Как выбирают ПВЗ для 51 важно удобное расположение пункта рядом с домом или работой 50 считают что в ПВЗ обязательно должно быть чисто 40 ценят удобные примерочные хотят видеть там коврики ложки для обуви сиденья и другие удобства 38 а также большие и чистые зеркала 34 20 обращают внимание на музыкальный фон 87 считают что приятная обстановка в ПВЗ состояние помещения и отсутствие очередей важнее чем сроки доставки заказа 20 готовы ради приятной атмосферы и более качественного обслуживания пойти в ПВЗ который находится дальше Из них 55 выбрали бы ПВЗ на соседней улице 22 согласны пройти на 1 3 км больше 60 учитывают как оператор ПВЗ общается с клиентами 25 изучают отзывы о ПВЗ до того как оформить заказ 46 из них готовы поменять свой выбор из за плохих оценок Что хотят видеть в ПВЗ 46 качественную сеть Wi Fi 32 зарядку гаджетов 30 зону ожидания с удобной мебелью 14 детский уголок Индустрия

Россияне готовы сменить ПВЗ ради хорошей атмосферы Яндекс Маркет выяснил это в ходе недавнего опроса Да больше половины респондентов получают заказы в ближайший ПВЗ к дому или работе но не всё так просто 87 считают что приятная обстановка в ПВЗ состояние помещения и отсутствие очередей важнее чем сроки доставки заказа 50 считают что в ПВЗ обязательно должно быть чисто 60 учитывают как оператор ПВЗ общается с клиентами Около 20 готовы ради приятной атмосферы и более качественного обслуживания пойти в ПВЗ который находится дальше То есть ПВЗ стало так много что быть ближайшим к большому ЖК уже не гарантирует постоянных клиентов