Рост банкротств турагентов в 2025 году: Т Банк возвращает средства клиентам

Туристы стали в десятки раз чаще обращаться в банки за чарджбэком Случаев отказа турагентов выполнить свои обязательства перед туристов становится все больше констатируют банки Прирост числа банкротств отказа выполнять свои обязательства прим ред турагентов зафиксировал Т банк в этом году за весь 2024 год таких случаев было четыре а за январь октябрь 2025 г уже девять Пострадавшими в этом году уже оказались 602 человека против 49 год назад За неполные 10 месяцев Т банк помог вернуть 587 пользователям средства на 121 млн руб и еще потенциально может вернуть 15 клиентам около 3 6 млн руб рассказал Ведомостям руководитель управления претензий и возвратов Т банка Алексей Дианов В прошлом году суммы возврата были в десятки раз ниже за январь октябрь Т банк помог 41 пострадавшему с возвратом 2 9 млн руб от трех обанкротившихся турагентов уточнил Дианов За весь 2024 год банк помог с возвратом 4 2 млн руб 49 клиентам Напомним осенью этого года самый громкий случай отказа турагентов выполнить свои обязательства связан с агентством Открытый мир оно же Центр Онлайн Бронирования о котором мы ранее писали При этом практика описанная самими пострадавшими в их группе в телеграм свидетельствует о том что баннки по большей части идут навстречу туристам которым не оказана услуга Большинство правильно составленных обращений на диспут в платёжной системе Мир приводят к успеху О том что такое чарджбэк и что для него нужно в случае неоказания услуги турагентом мы подробно писали здесь atorus

В 2025 году резко выросло число банкротств туроператоров и агентств за январь октябрь таких случаев зафиксировано девять более чем в два раза больше чем за весь 2024 год когда их было 4 Последствия ощущают на себе все больше людей количество пострадавших за 10 месяцев 2025 года выросло в 12 раз Т Банк помог вернуть на счета клиентов 121 млн рублей Для сравнения за аналогичный период 2024 года банк вернул всего 2 9 млн руб а за весь год 4 2 млн руб Основной инструмент возврата чарджбэк механизм оспаривания платежа через платежную систему Как отмечает Олег Павлов из Общественной потребительской инициативы когда гражданин оплачивает услуги картой у него появляется еще один сильный канал для оспаривания и возврат часто близок к 100 Хотя в российском законодательстве термин чарджбэк отсутствует многие банки внедряют его добровольно Клиенту достаточно нажать кнопку оспорить в приложении и подробно описать ситуацию Если банк уверен в обоснованности претензии деньги могут вернуть сразу еще до завершения формальной проверки При этом статус продавца даже банкротство не мешает процедуре На фоне роста рисков в туристическом секторе такие сервисы становятся не просто удобством а важным элементом финансовой защиты потребителей Читайте Про tech и этих

В России отмечается резкий рост числа банкротств турагентов за последние 10 месяцев зафиксировали уже девять таких случаев в то время как в 2024 году их было четыре По данным Т Банка в 2025 году число пострадавших от банкротств турагентов выросло в 12 раз Большинство из них оспорили покупку с помощью процедуры чарджбэка в Т Банке благодаря чему пострадавшим удалось вернуть 121 млн рублей Если же оплата покупки была совершена наличными или переводом чарджбэк не поможет В таких случаях Т Банк предоставляет бесплатную помощь юристов Сервис доступен даже тем кто не является клиентом банка Специалисты помогут составить досудебную претензию и иск в суд если это понадобится Главная причина волны банкротств турагентов по мнению руководителя практики разрешения споров и банкротств АНВИ консалтинга Анны Сафоновой кроется в том что обязательство турагентств страховать свою профессиональную деятельность пока не закреплено на законодательном уровне uletet 1

Рост числа банкротств турагентов зафиксировал Т банк в этом году за весь 2024 год таких случаев было четыре а за январь октябрь 2025 года уже девять Пострадавшими в этом году уже оказались 602 человека против 49 год назад За неполные 10 месяцев Т банк помог вернуть 587 пользователям средства на 121 млн рублей и еще потенциально может вернуть 15 клиентам около 3 6 млн рублей рассказал Ведомостям руководитель управления претензий и возвратов Т банка Алексей Дианов Гражданам которые пользуются банковскими картами может быть доступна процедура чарджбэка это оспаривание платежа с которым человек не согласен Когда гражданин оплачивает услуги турагента картой у него появляется еще один сильный канал процедура оспаривания операции через банк эмитент говорит председатель организации по защите прав потребителей Общественная потребительская инициатива Олег Павлов В таких случаях возврат часто близок к 100 суммы конкретной транзакции отмечает он Подпишитесь на Ведомости

В России растет число банкротств турагентов За весь 2024 год таких случаев было четыре а за январь октябрь 2025 года уже девять Пострадавшими в этом году уже оказались 602 человека против 49 год назад

Т Банк с начала года вернул 121 млн рублей клиентам пострадавшим от банкротства турагентов рассказал Ведомостям руководитель управления претензий и возвратов Т Банка Алексей Дианов Число таких случаев выросло за 10 месяцев 2025 го обанкротилось 9 компаний против 4 за весь 2024 й Сумма возвратов за год выросла почти в 30 раз Для возврата средств по картам банк использует чарджбэк Если тур оплачен наличными банкстеры предлагают бесплатную юрпомощь в том числе и не своим клиентам При этом по закону факт банкротства агента не лишает туриста права требовать деньги говорит Олег Павлов из Общественной потребительской инициативы По его словам конечным ответственным лицом за турпродукт считается туроператор а агент только его представитель banksta

В 2025 году турагенты в России банкротятся заметно чаще за 10 месяцев зафиксировано девять случаев против четырех за весь прошлый год сообщают Ведомости Т Банк отметил рост обращений от пострадавших клиентов их в 12 раз больше чем годом ранее За 10 месяцев банк помог вернуть 121 млн рублей через процедуру чарджбэка Чарджбэк это оспаривание платежа с которым человек не согласен если оплата была совершена картой В российском законодательстве нет такого понятия поэтому банки самостоятельно принимают решение вводить эту процедуру или нет В Т Банке есть сервис по оспариванию некачественных товаров и услуг с помощью кнопки оспорить она появляется при выборе конкретной операции Однако если оплата совершена наличными или переводом механизм чарджбэка неприменим В этом случае банк предоставит бесплатную юридическую помощь По оценкам экспертов рост банкротств связан с падением финансовой устойчивости турагентов и снижением прозрачности в сегменте онлайн продаж а также отсутствием обязательства страховать свою деятельность bankrollo

В России фиксируют рост возвратов при банкротствах турагентов Т Банк сообщил о росте числа банкротств турагентов за январь октябрь таких случаев зафиксировано уже в два раза больше чем за весь 2024 год Количество пострадавших выросло в 12 раз по сравнению с прошлым годом За 10 месяцев 2025 года банк при помощи чарджбэка помог вернуть клиентам 121 млн руб В прошлом году суммы возврата были в десятки раз ниже 4 2 млн руб за весь 2024 г Когда гражданин оплачивает услуги турагента картой у него появляется возможность оспаривания операции через банк эмитент говорит председатель организации по защите прав потребителей Общественная потребительская инициатива Олег Павлов В таких случаях возврат часто близок к 100 суммы конкретной транзакции отмечает он При этом в российском законодательстве нет понятия чарджбэк поэтому банки самостоятельно принимают решение вводить эту процедуру или нет Эксперты считают что одна из основных проблем банкротств турагентов в том что в законодательстве не закреплено обязательство турагентов страховать свою деятельность