Статистика предпочтений россиян в оформлении банковских карт: личный визит или доставка

Выявлены самые «экстравертные» и «интровертные» регионы России Аналитики ВТБ изучили, в каких регионах клиенты чаще приходят в отделения за банковскими картами, а где предпочитают оформлять их через выездного специалиста. Лидеры по заказу доставки — Астраханская, Липецкая и Ивановская области. А вот жители Ханты-Мансийского АО, Камчатки и Мурманской области чаще выбирают поход в офис. Ростовская область оказалась в «золотой середине»: ростовчане и не избегают живого общения, но иногда экономят время, заказывая услугу на дом. По данным банка, чаще всего россияне оформляют дебетовые карты, включая детские. Реклама. Банк ВТБ ПАО ИНН: 7702070139

Аналитики выявили экстравертов и интровертов среди регионов России. В ВТБ выяснили, где клиенты чаще приходят в отделения за банковскими картами, а где предпочитают оформлять их дистанционно. Лидеры по заказу доставки — Астраханская, Липецкая и Ивановская области. А вот жители Ханты-Мансийского АО, Камчатки и Мурманской области чаще выбирают поход в офис. Ростовская область оказалась в золотой середине: местные не избегают живого общения, но иногда экономят время, заказывая услугу на дом. По данным банка, чаще всего россияне оформляют дебетовые карты, включая детские.

ВТБ поделил регионы России на экстравертов и интровертов. Экстраверты – это те, где население оформляет карты преимущественно в отделениях банка, а интроверты – такие, где большинство предпочитает вызывать менеджеров на дом. Колыма – экстраверт 86% карт выдают в офисах наряду с суровыми ХМАО 90% , Камчаткой 88% , Мурманской областью 87% и почему-то затесавшимися в наши холодные ряды Тульской 86% и Рязанской 85% областями. Главные интроверты – Астраханская, Липецкая и Ивановская области, где доля выездного обслуживания достигает 28%. 10% интровертов в ХМАО и 28% в ЦФО и ЮФО – странный контраст. Возможно, все-таки дело в доступности услуги по вызову менеджера.

Жители Ивановской области предпочитают больше заказывать доставку банковских карт на дом, чем получать их в офисе В среднем по стране 20% карт оформляются с доставкой, а в некоторых регионах этот показатель достигает 28%. Лидеры по доставке: Астраханская, Липецкая, Ивановская области 28% . ↗ Прислать новость Подписаться

Банковские эксперты назвали Липецкую область одним из самых "интровертных" регионов Эксперты проанализировали потребительское поведение клиентов при оформлении банковских карт и определили, где чаще всего за ними приходят в офис, не стесняясь контактов с другими людьми, а где - заказывают для этого выездного менеджера, минимизируя массовое общение. По результатам исследования первый вариант оказался более востребованным в 33 регионах-«экстравертах», а второй - в 37 регионах-«интровертах» включая Липецкую область . ↗ Прислать новость Подписаться

Умный помощник, который всегда под рукой

Каждый четвертый кузбассовец экономит свое время и заказывает доставку карт на дом или на работу В ВТБ проанализировали потребительское поведение клиентов при оформлении банковских карт и определили, где чаще всего за ними приходят в офис, а где - заказывают для этого выездного менеджера. В Кузбассе 25% жителей заказывают доставку карт услугами курьера. Основной продукт в доставке - дебетовые карты: 78% клиентов заказывают их для себя и 13% для близких, включая детские карты. На долю сберегательных и инвестиционных продуктов приходится 7% от всех запросов. Также сотрудники помогают оформить программы лояльности, перевести зарплату, пенсию или социальные выплаты, подключают уведомления и цифровые сервисы.

Южноуральцы в лидерах УрФО по дистанционному оформлению банковских карт ВТБ проанализировал потребительское поведение клиентов при оформлении банковских карт в регионах УрФО. Самым «интровертным» регионом, где чаще всего карты оформляют у выездных менеджеров, стали Челябинская и Курганская области. Подробности по ссылке

Кировская область — регион с экстравертным поведением в банковском обслуживании Согласно данным ВТБ, 80% жителей Кировской области оформляют банковские карты в отделениях, тогда как курьерской доставкой пользуются лишь 20% клиентов. Это свидетельствует о выраженном предпочтении традиционных форматов банковского обслуживания в регионе. Подписаться

Подъехала статистика регионов-«интровертов» и «экстравертов» на основе поведения при оформлении банковских карт. В ЦФО личный визит в банк чаще всего предпочитают жители Тульской области, где 86% операций осуществляется в отделениях банка. Также в «экстравертном топе» Калужская 83% и Смоленская области. Чаще всего услугами выездных менеджеров пользуются жители Ивановской 28% , Костромской 25% , а также Ярославской и Тверской областей с показателем 22%. Ну а что, это удобно и экономит время. Кстати, средний возраст клиента выездного сервиса - 33 года. Самому возрастному клиенту на момент доставки исполнилось 104 года, а самому юному - 7 лет. Статистикой поделился ВТБ.

erid: 2SDnjbshk6y Челябинск и Курган – лидеры Урала по заказу банковских карт на дом. Челябинская и Курганская области вошли в число регионов, где клиенты чаще оформляют банковские карты дистанционно. Согласно исследованию ВТБ, 22% жителей региона предпочитают выездное обслуживание . В среднем по России этот показатель составляет 20%. В лидерах — Астраханская, Липецкая и Ивановская области 28% , а в соседней Свердловской области этот показатель всего 18%. Сервисом доставки пользуются клиенты разных возрастов: самому младшему получателю было 7 лет, самому старшему — 104 года. Чаще всего заказывают дебетовые карты 78% , но можно оформить и другие услуги – от вкладов до перевода зарплаты. А какой вариант выбираете вы? Офис или доставку? Реклама. Банк ВТБ ПAO , ИНН 7702070139