В России выявили новый тип клиентов банков — 'абьюзеров'

Frank RG: на рынке вкладов появились клиенты — банковские абьюзеры Весь прошлый год банки массово повышали приветственные ставки для привлечения новых клиентов. Это стало почвой для формирования нового типа вкладчиков — банковских абьюзеров, или по-другому — ловцов выгоды Подробнее на РБК:

Почти треть вкладчиков стали банковскими «абьюзерами» в России. За счет массового повышения банками приветственные ставок для привлечения клиентов образовался новый тип клиентов абьюзеров. Особенность их поведения заключается в том, что средний срок пребывания клиента в банке составляет 2-3 месяца, число банковских продуктов равно одному или двум, а лояльность к банку отсутствует. Кроме того, такие клиенты зачастую повторно открывают продукты через близких родственников. Доля депозитов и счетов сократилась в портфеле сбережений среднестатистического россиянина до 51,8%, по сравнению с 56,5% в 2019 году.

Почти треть вкладчиков в России стали «абьюзерами» банков. Это связано с тем, что многие банки начали активно повышать приветственные ставки для привлечения клиентов, что привело к появлению нового типа клиентов. Характер их поведения заключается в том, что средний срок нахождения в банке составляет лишь 2-3 месяца, у них есть только один или два банковских продукта, и отсутствует лояльность к банку. Также эти клиенты часто повторно открывают продукты на имя близких родственников. Доля депозитов и счетов в портфеле сбережений среднестатистического россиянина сократилась до 51,8%, тогда как в 2019 году она составляла 56,5%.

Российские вкладчики становятся менее лояльны к банкам — почти треть 29% клиентов готовы переводить деньги в другой банк ради более высокой ставки, формируя категорию так называемых «банковских абьюзеров», которые меняют банки каждые 2-3 месяца. Несмотря на рост среднего размера вклада до 579 тыс рублей в топ-5 банках - 969 тыс рублей , доля банковских продуктов в сбережениях россиян снизилась с 56,5% в 2019 году до 51,8% в 2024 году, уступая место инвестициям. Основные цели накоплений - финансовая подушка 71% , отдых 35% и пенсия 32% , при этом мужчины в среднем хранят больше средств, чем женщины. Рост числа «абьюзеров» связан с повышением приветственных ставок, увеличением лимитов СБП и появлением телеграм-каналов со схемами выгодных переходов между банками и тп.

Умный помощник, который всегда под рукой

В России заметили "банковских абьюзеров" Приветственные надбавки для новых клиентов стали основным трендом прошлого года в банковском секторе. В связи с этим аналитики обнаружили новую категорию вкладчиков — ловцов выгоды, или "банковских абьюзеров". Такие клиенты постоянно переводят крупные суммы между организациями, получая максимальные бонусы, а затем уходят в другие компании. Эксперты предлагают несколько способов укрепить лояльность: равные предложения по процентным ставкам отображение реальных условий до открытия продукта выгодные отношения для обеих сторон Некоторые банки уже начали менять подход: они сокращают специальные предложения для новых клиентов и улучшают условия для постоянных. Новичкам везет

Банковские абьюзеры Вчера РБК поднял тему, озвученную исследованием Frank RG, будто бы появился новый тип вкладчика — профессиональные ловцы выгоды или банковские абьюзеры. Эти люди целенаправленно размещают средства в банках под привлекательные процентные ставки, а спустя всего два-три месяца закрывают накопительные счета или вклады. По сути, банк приветственными ставками привлекает нелояльного клиента, который не приносит ему дохода в долгосрочной перспективе, - делается вывод в статье. Бедные, бедные банки, тронули до слёз. На руку таким вкладчикам играет возможность бесплатного вывода по СБП и межбанком до 30 млн руб/мес + доступность информации в специализированных каналах Telegram, подобных нашему, и финансовых форумах например, finforums.ru + удобство оформления депозитов онлайн, в т.ч. через специализированные финансовые платформы, позволяющие быстро сравнить условия и открыть вклад дистанционно. История напомнила о термине «серийные вкладчики», который впервые прозвучал в 2015 году из уст главы Сбербанка Германа Грефа. Тогда он предложил ограничить количество выплат вкладчикам из фонда страхования вкладов, т.к. некоторые клиенты сознательно инвестируют в ненадежные банки, ведущие агрессивную политику привлечения вкладов населения. Предложения Грефа касательно изменений закона о страховании вкладов выглядели настолько радикально, что даже комично озвучивать: — Ограничение максимального объема компенсации, которую может получить один вкладчик за всю свою историю, в сумме 3 млн рублей. — Возможность получения страхового возмещения не чаще одного раза в пять лет. — Возможность получения не более одной компенсации одному вкладчику. Дайджест