Россияне требуют от бизнеса большей социальной ответственности и экологических инициатив

Стали известны самые ответственные бренды страны Россияне, в том числе жители Орловской области, стали обращать больше внимания на экологические и социальные проблемы — и сегодня они ожидают от бизнеса большего включения в эти вопросы. Это ключевой вывод второй волны исследования E+ Change и Better «Отношение российских потребителей к социально ответственному бизнесу, его товарам и услугам», в котором приняли участие респонденты из 160 городов страны. ↗ Прислать новость Подписаться

Жители России стали более обеспокоены экологическими и социальными проблемами, связанными в том числе с загрязнением природы, — стало известно в рамках исследования E+ Change и Better. Респонденты склоняются к тому, что весомую часть социально-экологических проблем должны решать государство и крупный бизнес, так как у брендов сохраняется высокий индекс соответствия ожидания и действий стейкхолдеров в области социальных проектов. И одним из таких устойчивых брендов оказался Сбер — респонденты склонны делать выбор в сторону этого бренда, даже если у других будут сохраняться равные условия. Сам банк, замечая такую тенденцию, только активнее стремится помогать в решении социально-значимых проблем, запуская для россиян проекты на внедрение экопривычек.

Российский потребитель ожидает от бизнеса большего количества социальных и экологических инициатив, — следует из исследования E+ Change и Better. Россияне за год стали более обеспокоены экологическими и социальными проблемами и ожидают от компаний большего включения в ESG. И, как считают респонденты, в решении социально-экологических проблем весомую роль должно играть государство, но 52% опрашиваемых также уверены, что и бизнесу следует вносить вклад. Крупный бизнес, соответственно, продолжает вносить вклад в решение проблем. У брендов, вроде Сбера, был замечен самый высокий индекс соответствия между ожидаемыми и реальными действиями стейкхолдеров в области социальных проектов. Россияне часто делают выбор в пользу брендов устойчивого развития, даже если придется вкладывать в их продукцию больше ресурсов.

Воронежцы отметили самые ответственные бренды По мнению 90% участников, государство должно играть ведущую роль в решении этих проблем. Однако более половины респондентов 52% считают, что бизнес также обязан участвовать в социальных инициативах, а 76% ожидают от компаний действий в области экологии. ↗ Прислать новость Подписаться

Исследование E+ Change и Better показывает, что соотечественники всё больше задумываютс о социальных и экологических проблемах. Россияне в 2024 году ещё больше озадачены национальными климатическими целями, эколого-социальной ответственностью бизнеса и устойчивым развитием территории . Ну а Сбер снова подтвердил свой "ЗЕЛЁНЫЙ" статус

Подарок, который точно не разочарует

На большой конференции Okkam обсудили вызовы, прогнозы и решения рекламного рынка в 2025 году. Среди выводов участников мероприятия. «В 2022 году произошла реструктуризация ESG-повестки в России, но за два года динамика и интерес к теме восстановились. В I квартале 2024 года рекламные расходы в категории "Устойчивое развитие" выросли на 120%. Драйвером роста был бизнес, его затраты увеличились на 292%. По оценкам агентства Better, на продвижение социальных и экологических инициатив государство, бизнес и НКО потратили 8% своих медийных бюджетов", −комментирует Михаил Шкляев, главный управляющий директор Okkam. ‼ Ответственность бренда становится конкурентным преимуществом в борьбе и за клиента, и за сотрудника. В таких категориях, как "Красота и здоровье", доля товаров с ESG-клеймами на маркетплейсах достигает 21%. Продукция с маркерами "био", "органика" и т. п. показывает более высокий уровень продаж и большую волатильность в росте по сравнению с обычными товарами.

Согласно исследованию E+ Change и Better, россияне всё больше задумываются о социальных и экологических проблемах. О том же «ESG» знают лишь 15% россиян, еще меньше знают, что такое гринвошинг и импактвошинг — 5% и 3%, но суть от этого не меняется: знают люди терминологию или нет, подспудно они понимают, о чем речь. И как показывает статистика, в этой связи Сбер выделяется как бренд-лидер по узнаваемости среди компаний, ответственных за устойчивое развитие. Его усилия в социальных проектах высоко ценятся обществом, что подчеркивает высокий уровень доверия к компании.

Почитали исследование E+ Change и Better о том, как россияне относятся к социально ответственному бизнесу, его товарам и услугам. Помимо того, что запрос на экологию и социальную ответственность растет он всегда растет , а что такое ESG мало кто знает лишь 15% знакомы с термином, другие исследования давали оценку в 6% несколько лет назад , в исследовании также прописано, как ответственность влияет на потребительское поведение. То есть буквально: 64% нравится покупать товары и услуги у ответственных брендов, а основной̆ причиной̆ является желание быть причастным к решению экологических проблем 38% . Треть опрошенных готовы покупать товары и услуги брендов, которые развивают инклюзивную повестку. 74% опрошенных допускают возможность отказаться от неответственного бренда. И так далее. Ну и финал, кого же опрошенные считают самыми ответственными. Первые пять выглядят так: с большим отрывом - Сбер 11% , дальше Пятерочка 6% , Яндекс 5% , Ozon 4% , Газпром 3% . Это, конечно, история про инвестиции в устойчивое развитие и то, как они потом откликаются у клиента. Поэтому людей, которые называют первым делом Сбер, мы, мягко говоря, понимаем. Сбер приложил массу усилий, чтобы асоциироваться со всем устойчивым в России, во многом заложил правила игры и сам стал таким проводником в мир ESG для людей. Поэтому ничего удивительного, что в массовом сознании он, что называется, top of mind.

Предпочтения современных потребителей динамично смещаются. Теперь, обновляя гардероб, покупатели стремятся руководствоваться принципами sustainability и делать выбор в пользу экологических товаров в категориях одежды, обуви и аксессуаров. Недавно Lamoda представила результаты исследования, посвященного предпочтениям потребителей в области устойчивой моды, согласно которому 25% покупателей в e-com готовы платить больше за изделия, соответствующие параметрам sustainability. Собственно, и сами бренды стремятся поддерживать это направление как при создании коллекций, так и во время упаковки товара. Вот, например, бренд Befree дважды использует пакеты: сперва упаковывает вещи на фабрике, а затем в этом же «фабричном» пакете продает товар покупателю. Вдохновившись этой экологической инициативой, спросили у резидентов международной модной федерации БРИКС, как они видят развитие устойчивой моды в мире. И вот их ответы!

Второй год подряд Better и E+ Change изучают, как российские потребители относятся к ESG-инициативам бизнеса. Представляем ключевые выводы новой волны исследования. Растет обеспокоенность потребителей социальными и экологическими проблемами. Больше всего россиян волнуют загрязнение окружающей среды 67% , ухудшение здоровья 56% , «мусорный вопрос» 55% , вырубка лесов и сокращение заповедных зон 55% . Лишь 1% опрошенных отметили, что им безразличны вышеуказанные темы. Все больше потребителей считает, что стейкхолдеры — власти, граждане, бизнес, НКО — должны больше участвовать в решении социальных и экологических проблем. На ведущую роль государства указали более 90% респондентов. Однако разрыв между желаемым и действительным усугубляется. Индекс соответствия просел у всех участников процесса. По мнению потребителей, бизнес должен прикладывать больше усилий для решения социальных 65% и экологических 43% проблем. При этом представления о социально и экологически ответственном бренде связаны преимущественно с экологической повесткой. Топ-3 инициатив, которых россияне ожидают от бизнеса: сокращение негативного влияния на экологию 64% , предоставление качественных товаров и услуг 56% , забота о сотрудниках 42% . Треть респондентов знают, что бренды проводят социальные и экологические инициативы, 60% принимали в них участие. Главные мотивы — поддержка волнующей их темы 28% и легкий/удобный формат участия 26% . Самый частый вариант участия — покупка устойчивых продуктов для ЗОЖ, с экомаркировкой или в экоупаковке и товаров, часть денег с продажи которых направляется на благотворительные цели. Интерес к теме устойчивых товаров и услуг проявляется в чтении информации на упаковке 36% , рассмотрении товаров в магазине 26% и просмотре ТВ-передач 26% . В топ-3 ответственных брендов наряду со Сбером и Synergetic вошла «Пятёрочка». Она делит третье место с Ozon по спонтанному знанию +3 п.п. и занимает второе место среди товаров ответственных брендов, которые покупатели приобретали за последние три месяца 8% в доле покупок . Скачать исследование можно по ссылке #аналитика