ЦБ России анонсирует ренкинг банков по жалобам клиентов и новые стандарты автокредитования

ЦБ рассчитывает на подготовку банковского стандарта в сфере автокредитования ЦБ рассчитывает по аналогии с ипотечным стандартом подготовить схожий стандарт в сфере автокредитования, рассказал в ходе своего выступления на организованном АБР Международном банковском форуме руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. Я думаю, что мы системой стандартов деятельности кредитных организаций будем пользоваться и дальше. С ипотеки мы начали, но если этот эксперимент окажется удачным, то мы рассчитываем и в автокредитовании применить такой инструментарий… Здесь выгода в том, что это не наше Банка России. - FM предельно жесткое регулирование, а совместная работа с банковским сообществом», - заявил топ-менеджер регулятора. По его словам, внедрение этих стандартов – это своеобразное «квазирегулирование, однако, применяемое в порядке установления самим банковским сообществом совместно с регуляторами». Читайте подробнее на сайте

Набиуллина сообщила, что Банк России к концу года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов.

Набиуллина заявила, что к концу года Центральный банк России начнет публикацию рейтинга банков по количеству жалоб от клиентов.

26 сентября. - Банк России к концу 2024 года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов, заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

ЦБ рассматривает возможность разработки стандарта по автокредитованию. Банк России, в случае успешного внедрения ипотечного стандарта, рассматривает возможность разработки аналогичного инструмента для автокредитования.

ЦБ планирует публиковать рэнкинг по уровню жалоб на банки. Банк также будет работать вопросом увеличения штрафов за называние финансовых услуг - мисселиннг, сообщила его глава Эльвира Набиуллина

ЦБ РФ к концу года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов. Банк России к концу 2024 года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов, сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

ЦБ составит ренкинг банков по количеству жалоб клиентов Банк России планирует по итогам 2024 года начать публиковать ренкинг кредитных организаций по полученным на них жалобам клиентов, заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина на Международном банковском форуме. По ее словам, важно, чтобы клиенты могли видеть, какие банки нарушают права потребителей. В качестве примера нарушения Набиуллина привела «уловки» финансовых организаций в сфере онлайн-кредитования. Глава ЦБ отметила, что когда банки хотят «подтолкнуть» клиента к покупке продукта, они заключают с ним онлайн-договор. Однако, когда ему необходимо расторгнуть его или изменить положения по какой-либо причине, он должен физически обращаться в офис. Также, по словам главы регулятора, ЦБ будет работать с парламентом по поднятию штрафов за мисселинг финансовых продуктов. Читайте подробнее на сайте

ЦБ планирует увеличить штрафы за навязывание услуг Центробанк работает над увеличением штрафов за мисселинг. Так называют намеренное искажение информации о товаре, которая вводит в заблуждение потребителей. Об этом рассказала глава Банка России Эльвира Набиуллина. Подробнее на ura.ru

ЦБ РФ к концу года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов «Мы готовимся начать публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб, как мы делали по страховщикам. Чтобы и наши потребители уже видели, на какие банки больше всего обоснованно жалуются по нарушению прав потребителей», — сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.