ЦБ России анонсирует ренкинг банков по жалобам клиентов и новые стандарты автокредитования

26 сентября. - Банк России к концу 2024 года начнет публиковать рэнкинг банков по уровню жалоб клиентов, заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

26 сентября.Interfax-Russia.ru - Банк России, в случае успешного внедрения ипотечного стандарта, рассматривает возможность разработки аналогичного инструмента для автокредитования, заявил глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

‍ Извечные проблемы - «где карту открывали – туда и идите» - никуда не делись. Даже в 2024 году. Особенно, если надо отказаться от навязанных условий по кредитке. "Цифровизация не должна приводить к манипулированию человеком", - считает глава ЦБ Эльвира Набиуллина. Когда нужно продать - все оцифровано. А когда нужно вернуть деньги по закону, то человеку нужно идти ножками в офис, тут цифровизация у банков почему-то пропадает, отмечает она.

Забирай эксклюзивное предложение для пользователей Tek.fm от Газпромбанка 🔥Нажми на меня

ЦБ предложил внедрить стандарт автокредитования Сегмент автокредитования требует стандартизации, так как на банки и автодилеров поступает много жалоб от граждан о навязывании услуг, от которых невозможно отказаться, заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина. В пример она привела ситуацию, когда покупка автомобиля не в кредит обходится значительно дороже, чем взаймы у банка. При этом кредит можно взять только с дополнительными услугами, от которых нельзя отказаться. Банки и автодилеры нашли этот пробел в законодательстве, чтобы таким образом навязать услугу, от которой человек не может отказаться, отметила Набиуллина. Банки говорят, что автосалоны таким образом «выкручивают им руки», а автосалоны не поднадзорны ЦБ, объяснила Набиуллина. 23 сентября банковское сообщество утвердило согласованный с ЦБ стандарт защиты прав и законных интересов ипотечных заемщиков. Набиуллина выразила надежду, что в случае с автокредитами профсообщество сможет быстрее договориться о параметрах стандарта. Подробнее - в материале на нашем сайте. Подпишитесь на «Ведомости»

Набиуллина: ЦБ обеспокоен нарушением прав россиян при выдаче кредитов Центробанк России намерен ужесточить регулирование кредитования, так как обеспокоен нарушением прав россиян при выдаче потребительских, ипотечных и автомобильных займов Продолжить чтение » Новости экономики и бизнеса. Подписка