marketplace_b2b

Онлайн-шопинг в России: жалоб всё больше, доверия — меньше Почти две трети россиян сталкиваются с проблемами при заказах через интернет. Главные причины недовольства — несоответствие товара описанию, задержки доставки и повреждения в пути. Несмотря на массовый переход в онлайн, качество сервиса всё ещё хромает. Онлайн-покупки стали привычкой для 58% россиян — заказы раз в месяц или чаще. Самые активные — женщины 25–34 лет с детьми и высоким доходом. А вот 8% населения вообще не используют интернет-магазины — чаще всего это безработные и одинокие. При выборе площадки всё чаще важны не только цены. Покупатели смотрят на отзывы, безопасность оплаты, ассортимент. Молодёжь выбирает по срокам доставки, старшие — по защите платежей. Женщины чаще жалуются на повреждённые товары, мужчины — на дорогую доставку. Молодёжь чаще сталкивается с проблемами при возвратах. Но не всё плохо — треть покупателей говорит, что проблем не было вовсе. Среди россиян старше 45 лет таких уже 40%. Возможно, они осторожнее выбирают магазины и делают меньше спонтанных покупок. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Онлайн-продажа товаров 18+: возраст будут проверять по лицу Государство запускает пилот по продаже товаров с возрастными ограничениями через интернет — с подтверждением возраста по биометрии. Инициатива уже поддержана на уровне вице-премьера, к проекту подключили шесть федеральных ведомств. Речь идёт о таких товарах, как энергетики и пиротехника. Алкоголь и табак пока под запретом и в пилот не входят. Проверка возраста будет идти через Единую биометрическую систему ЕБС , где уже зарегистрировано свыше 119 млн россиян. Биометрию хотят использовать либо при оформлении заказа, либо при его получении — через терминал курьера или ПВЗ. Крупные площадки в целом поддерживают инициативу, но с оговорками. У Wildberries считают, что технология может пригодиться для контроля алкоголя и табака, но в остальном выглядит избыточной. У «Яндекс Маркета» пока изучают детали. Ритейлеры предупреждают: онлайн-продажа возрастных товаров — это не просто кнопка, а вопрос лицензий, логистики и законодательства. Первые результаты пилота появятся в ближайшие месяцы. И если система покажет себя надёжной, это может стать шагом к легализации онлайн-продаж алкоголя — с контролем не по паспорту, а по лицу. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Маркетплейсы могут занять до 85% онлайн-торговли в России к 2028 году Согласно прогнозу исследовательского центра «Аналитика. Бизнес. Право», крупные платформы продолжают укреплять позиции и через несколько лет могут занять подавляющее большинство рынка электронной торговли. Их доля в общем розничном обороте вырастет до 20%, что усилит давление на традиционный ритейл и небольшие онлайн-магазины. Главная стратегия — агрессивные скидки. За счёт субсидирования маркетплейсы могут демпинговать, вытесняя конкурентов, а затем поднимать комиссии. По расчётам, такие кампании съедают до 40% маржи у классических продавцов. При этом сами платформы ежегодно вкладывают в скидки до 350 млрд рублей. Эксперты предлагают ограничить объём таких субсидий — не более 10% от оборота. Это могло бы снизить убытки для малого бизнеса и сделать рынок более предсказуемым. Пока покупатели выигрывают за счёт низких цен, но если независимые продавцы уйдут, последствия могут быть обратными: рост цен, снижение выбора, диктат условий со стороны маркетплейсов. ФАС уже получает жалобы от поставщиков. Полный переход к рыночной модели без регулирования может привести к олигополии. Сейчас уже принят закон «о платформенной экономике», а в разработке находятся дополнительные меры, касающиеся онлайн-торговли. Ситуация требует внимательного наблюдения — и со стороны государства, и со стороны рынка. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Платформа «Ресейл Маркет» привлекает инвестиции на фоне роста интереса к перепродаже Проект «Ресейл Маркет» запустил инвестиционный раунд на 300 млн рублей. Первые 50 млн планируется собрать через закрытую подписку на платформе Bizmall. Компания входит в группу МГКЛ и работает в сегменте перепродажи товаров — как для частных лиц, так и для бизнеса. В каталоге — техника, электроника, часы, ювелирка и меха. В ближайших планах — расширение ассортимента и запуск новых товарных категорий. Привлечённые средства направят на цифровую доработку платформы: внедрение AI-оценки состояния товаров, обновление карточек, аналитику для продавцов и маркетинг. Выйти в плюс компания рассчитывает к 2027–2029 годам, после чего возможен выход на биржу. Сегмент ресейла в России растёт — особенно активно покупают люксовую одежду и аксессуары. Всё чаще это товары в отличном состоянии, с подтверждённой подлинностью, что делает их полноценной альтернативой новому. На фоне этого тренда инвесторы внимательно смотрят на технологичные площадки, у которых есть потенциал масштабирования Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Ozon запустил аренду авто для бизнеса — от одного дня Теперь предприниматели могут арендовать машину прямо через Ozon. Без залога, полностью онлайн и хоть на один день. Сервис уже работает в Москве, Питере, Казани, Екатеринбурге и Новосибирске. В автопарке — легковушки, минивэны и небольшие грузовички. Страховка и техподдержка включены сразу. Это удобно для доставки, курьерских задач, выездных работ и сезонных пиков, когда покупать машину невыгодно. Просто оформляешь в приложении — и сразу в путь. Ozon явно делает ставку на бизнес. В отличие от каршерингов для частников, здесь всё заточено под задачи компаний. И это вписывается в тренд — бизнесу нужны гибкие и быстрые транспортные решения. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Беспилотные поезда “РЖД”: когда грузовики останутся без работы? РЖД активно тестируют беспилотные поезда, которые могут перехватить значительную часть грузопотока у автомобильного транспорта. Беспилотные поезда управляются с помощью искусственного интеллекта, спутниковой навигации и датчиков компьютерного зрения. Они способны автоматически соблюдать график движения, оптимизировать скорость для экономии топлива и избегать столкновений. Первый тестовый рейс такого поезда состоялся в 2023 году на участке Щербинка - Ожерелье Московская область . Беспилотные поезда предлагают экономическую выгоду, скорость, надежность, экологичность и логистику. К 2030 году доля беспилотных ж/д составов может достичь 15-20% грузооборота. Дальние перевозки и массовые грузы будут наиболее подвержены вытеснению, но последняя миля все равно будет выполняться грузовиками. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Рынок маркетплейсов замедляется: плато роста В начале 2025 года темпы роста маркетплейсов в России снизились. Средний оборот на одного продавца вырос на 14% до 781,2 тыс. руб. в месяц , но новых продавцов почти не прибавилось — прирост всего 0,4%. Что это значит? Рынок вошёл в зрелую фазу. Рост теперь зависит не от новых участников, а от активности действующих продавцов. Смена модели Маркетплейсы делают ставку на усиление уже работающих продавцов: — обучение, — аналитика, — логистика. Растёт конкуренция. Выигрывают те, кто быстрее адаптируется. Новая реальность Появляются бонусные программы, рекомендации, персонализация. Продавцы усиливают позиции за счёт: — отзывов, — качественного контента, — точной работы с заказами. Плато — не спад, а вызов. Для роста нужно больше, чем просто быть на площадке. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Wildberries подключил СДЭК — продавцы получат больше свободы Маркетплейс Wildberries объявил о подключении логистического оператора СДЭК к моделям «Витрина» и «Витрина экспресс» DBS — доставка силами продавца . Что это даёт продавцам? — Больше гибкости в доставке — Не нужно хранить товар на складе WB — Возможность контролировать упаковку и сроки Автоматизация Интеграция с СДЭК позволяет: — автоматически оформлять и печатать накладные — отслеживать заказы — синхронизировать статусы между Wildberries и СДЭК Это снижает ошибки и упрощает работу. Как подключиться? 1. Быть юрлицом 2. Зарегистрироваться в системе СДЭК 3. Активировать СДЭК в личном кабинете Wildberries После этого СДЭК появится в списке доступных способов доставки. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Кризис в непродовольственном ритейле: покупатели уходят в онлайн и… в банки В мае 2025 года рынок непродовольственных товаров в России столкнулся с падением продаж и массовыми убытками. Покупатели отказываются от импульсных покупок, переходят в онлайн и активно копят деньги. Убытки крупнейших ритейлеров По оценкам экспертов, до 50% сетей завершат 2025 год с минусом. Некоторые примеры: — Hoff: –1,3 млрд ₽ в прошлом году +191 млн — O’STIN: –458 млн ₽ год назад +2,6 млрд — Kari: –6,4 млрд ₽ — Спортмастер: ожидаются потери до 12,2 млрд ₽ Продажи fashion-сегмента упали на 30–35% в начале года. Люди меньше покупают — больше копят — За январь–март 2025: минус 12% по числу покупок одежды и обуви — Средний чек вырос только на 3% — меньше инфляции — Объём вкладов в банках: 57,9 трлн ₽ на 1 апреля 2025 — Онлайн-торговля выросла на 37% за 2024 год до 11,3 трлн ₽ Торговые центры пустеют В Москве 7,4% помещений в ТЦ — пустуют. Ритейлеры требуют снижения аренды или просто уходят. Поведение потребителей меняется Люди переходят к модели сбережений, снижают траты на товары не первой необходимости. Индекс потребительской уверенности остаётся низким. Маркетплейсы побеждают: они дешевле, удобнее и быстрее. Традиционные магазины — в проигрыше. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама

Почта России в зоне риска: Счётная палата бьёт тревогу Финансовое состояние Почты России стремительно ухудшается. За 5 лет с 2020 по 2025 её долговая нагрузка выросла на 70%, достигнув 128,3 млрд рублей, а расходы на обслуживание долга — почти на 80%. Ключевой индикатор устойчивости — соотношение чистого долга к EBITDA — сейчас на уровне 69,6 при норме 3–5. Это критический уровень. У компании нет актуальных бизнес-планов, а стратегия развития устарела. Срыв модернизации и кадровый дефицит Из обещанных 3,3 тыс. отделений модернизировали только 723. Даже список объектов на обновление до 2030 года не утверждён. За 5 лет структура компании менялась 25 раз, трижды — руководство. Количество советников в центральном аппарате выросло на 65%, фонд оплаты их труда — на 50%, тогда как зарплаты сотрудников на местах остались низкими. Вакансий — в 2,2 раза больше, чем в 2020 году. Почта не справляется с социальной функцией Каждое шестое почтовое отделение закрыто или не работает. Уличных ящиков стало в два раза меньше. А из-за долгов перед Социальным фондом на 1,26 млрд руб. начали возникать задержки с пенсиями — это уже затрагивает миллионы граждан. Что предлагают для спасения Счётная палата рекомендует: – ограничить рост долгов – срочно пересмотреть стратегию – утвердить план модернизации – компенсировать гражданам задержки выплат – усилить контроль за тратами Минцифры рассматривает допфинансирование — 30 млрд рублей на инфраструктуру. Источник — перераспределение штрафов за нарушения ПДД. Почта на грани — нужна перезагрузка Почта России остаётся важнейшим звеном для регионов и сёл. Но без срочных решений — в управлении, кадрах и финансах — её роль как социального института окажется под угрозой. Блог Дзен ВК Канал Бот Реклама