e_Komepc

Маркетплейсы могут обязать верифицировать возраст покупателей через «Госуслуги» Сенатор Артем Шейкин предложил внедрить более строгие механизмы для верификации возраста пользователей маркетплейсов. Это необходимо, чтобы оградить несовершеннолетних от доступа к материалам и товарам для взрослых. Парламентарий подчеркнул, что безопасность детей должна стать приоритетом для онлайн-платформ. Он призвал их усилить контроль над доступным контентом и принять меры для защиты несовершеннолетних пользователей. Число покупок на маркетплейсах продолжает расти и уже превышает 2,5 млрд в год. Однако родители выражают обеспокоенность из-за доступности интимных товаров для подростков, поскольку возраст на платформах подтверждается минимальными средствами. Шейкин считает, что интеграция с «Госуслугами» могла бы гарантировать надежную верификацию. е-Комерс #маркетплейсы #дети #законы

Ozon поддержит владельцев ПВЗ в условиях новых налоговых правил Ozon объявил о мерах поддержки для владельцев пунктов выдачи заказов ПВЗ , которые столкнутся с повышением налогов с 2025 года. Маркетплейс увеличит тариф за выдачу заказов на 0,2% для тех ПВЗ, чьи доходы превысили 60 миллионов рублей в 2024 году, а также повысит вознаграждение для партнеров в Москве на самых затратных по аренде локациях до 6%. С 1 января 2025 года вступают в силу изменения в УСН, обязывающие предпринимателей с доходом более 60 миллионов рублей уплачивать НДС. Ozon позволит партнерам отслеживать изменения тарифов в новом разделе приложения для ПВЗ. Повышенное вознаграждение для точек с высокой арендной платой будет распространяться на все локации внутри Третьего транспортного кольца Москвы, а также крупные жилые комплексы столицы. е-Комерс #маркетплейсы #ozon #пвз

Продавцы «Мегамаркета» негодуют: компания отказывается от модели FBS, фокусируясь на FBO С 1 января 2025 года «Мегамаркет» прекращает доставку по модели FBS, при которой товары хранятся на складах продавцов. Теперь селлеры должны размещать товары на складах самого маркетплейса модель FBO , где будет осуществляться их обработка, сбор и доставка. Компания объяснила изменения стремлением ускорить доставку и упростить процессы для покупателей. Однако многие селлеры выразили недовольство, так как новый формат требует дополнительных затрат на логистику и складское хранение. Некоторые предприниматели заявили о намерении покинуть площадку. Вместе с этим «Мегамаркет» закроет 11 складов и дал продавцам время вывезти товары до 22 января. Проблемы с вывозом, особенно в предпраздничный период, вызвали панику среди предпринимателей, особенно тех, кто торгует крупногабаритной продукцией. е-Комерс #мегамаркет #склады #логистика

Wildberries и Сбер внедрили ИИ-защиту от мошенников Объединенная компания Wildberries&Russ и Сбер запустили систему, которая блокирует мошеннические транзакции на маркетплейсе. Сервис в реальном времени выявляет попытки оплаты украденными банковскими картами и предотвращает их. Новая система основана на искусственном интеллекте и обмене данными между платформой и банком. По прогнозам, система за год позволит защитить пользователей от потерь на сумму более 60 млн рублей. На первых этапах тестирования технология уже помогла сохранить несколько миллионов рублей клиентов — партнеры планируют и дальше развивать инструменты защиты. е-Комерс #мошенничество #безопасность #маркетплейс

Ритейлеры требуют прозрачности алгоритмов поиска на маркетплейсах Ассоциация компаний розничной торговли АКОРТ , объединяющая крупные сети, выступила с предложениями по законопроекту о платформенной экономике. Документ направлен в Минэкономразвития. АКОРТ предлагает определить понятие «крупной цифровой платформы» как площадки с долей более 20% товарооборота, а также обязать маркетплейсы раскрывать алгоритмы поисковой выдачи и обеспечивать равные условия для всех продавцов. Кроме того, ритейлеры требуют ограничить санкции, применяемые к продавцам, и ввести возможность отмены штрафов при оперативном устранении нарушений. По мнению участников АКОРТ, действующие правила дают маркетплейсам конкурентное преимущество перед традиционной розницей, которая сталкивается с жестким регулированием и антимонопольным контролем. е-Комерс #маркетплейсы #регулирование #акорт

Онлайн-продажи одежды в России превысили офлайн в 2024 году По прогнозам Ozon, объем российского fashion-рынка в 2024 году составит 4,18 трлн рублей, увеличившись на 31% по сравнению с 2022 годом. Впервые доля онлайн-продаж одежды обогнала офлайн, сообщает директор Ozon Fashion Илоанга Ершова. Сейчас на рынке представлено более 20 тысяч российских брендов, которые вытеснили международных игроков. Онлайн-сегмент демонстрирует стремительный рост благодаря доступности ассортимента в самых удаленных регионах. Количество пунктов выдачи заказов интернет-магазинов в России в 1,7 раза превышает число розничных магазинов одежды, что способствует дальнейшему развитию онлайн-продаж. е-Комерс #одежда #маркетплейсы

Маркетплейсы обяжут указывать ссылки на сертификаты качества товаров Госдума приняла закон, обязывающий маркетплейсы размещать ссылки на сертификаты качества товаров в их описании. Новые правила вступят в силу с 1 сентября 2026 года. Инициатива, предложенная Росаккредитацией, требует, чтобы ссылки вели на страницы с информацией о сертификатах или декларациях в реестре Росаккредитации или ЕАЭС. Если товар не подлежит подтверждению соответствия, это должно быть указано в наглядной и доступной форме. Правила не касаются бывших в употреблении товаров. е-Комерс #сертификаты #маркетплейсы #качество

Продавцы предложили ввести рейтинги для покупателей на маркетплейсах Автономная некоммерческая организация «Федеральное общество сетевой торговли» ФОСТ предложила маркетплейсам создать систему рейтингов для покупателей. Письма с инициативой были направлены в Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркет», «Мегамаркет», Lamoda и «СДЭК-глобал». ФОСТ объединяет около 230 селлеров и 100 владельцев пунктов выдачи заказов ПВЗ . По данным исследования Data Insight, 87% российских продавцов сталкиваются с невыкупом товаров, их повреждением или мошенничеством, что приводит к потерям до 16% от оборота. Более половины респондентов 62% отмечают случаи «потребительского экстремизма», когда покупатели возвращают товары после кратковременного использования. В 26% случаев предприниматели подозревают, что такими действиями занимаются конкуренты. ФОСТ предлагает индивидуальный рейтинг на каждой платформе, видимый сотрудникам ПВЗ. Это позволит корректировать обслуживание клиентов с проблемной репутацией. При этом система должна соответствовать законодательству о защите персональных данных, подчеркивают авторы инициативы. е-Комерс #маркетплейсы #рейтинг #потребительскийэкстремизм

«Яндекс Лавка» расширила доставку аптечных товаров в регионы Сервис «Яндекс Лавка» теперь предлагает быструю доставку товаров из аптек для жителей Нижнего Новгорода, Тюмени, Челябинска, Краснодара и Екатеринбурга. Услуга, ранее доступная только в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, позволяет получить аптечные товары в течение 15–25 минут. Курьер забирает заказ из ближайшей к даркстору аптеки, обеспечивая клиентам удобный и оперативный сервис. Новое решение стало возможным благодаря интеграции «Яндекс Лавки» с «Яндекс Едой», которая ранее уже начала сотрудничество с аптечными сетями «Вита» и «Живика». Теперь их товары доступны также в приложении «Лавки» в разделе «Аптека». Ассортимент включает более 3 тысяч наименований: лекарства без рецепта, витамины, тонометры, ингаляторы и другие медицинские товары. Услуга организована таким образом, чтобы заказанные товары доставлялись вместе с продуктами и готовой едой в одной поездке. Курьер сначала забирает товары из даркстора, а затем посещает аптеку, где фармацевт передает заказ без очереди. Это позволяет сократить время доставки, сохраняя высокое качество обслуживания. Препараты упаковываются отдельно от продуктов, чтобы избежать их соприкосновения. Такой формат особенно удобен для клиентов, которым нужны лекарства срочно, например, при простуде. е-Комерс #доставка #яндекславка #аптека

Wildberries запускает цифровые страховые полисы для покупателей Объединенная компания Wildberries и Russ начала продажу цифровых страховых полисов, став первым маркетплейсом, предлагающим страховые услуги для физических лиц. Новый продукт, названный «Защита имущества», был запущен после периода тестирования осенью. В пресс-службе компании отметили, что страхование можно оформить полностью онлайн, не покидая платформу. Полис охватывает не только товары, приобретенные на маркетплейсе, но и имущество в доме, защищая его от повреждений или утраты в результате пожара, затопления, стихийных бедствий или кражи; кроме того, можно оформить защиту здоровья покупателя и его близких — страховая выплата будет предоставлена при длительном больничном или госпитализации, превышающей 14 дней, вследствие несчастного случая. В Wildberries сообщили, что если проект окажется успешным, компания планирует дальнейшее расширение перечня страховых продуктов, адаптируя их под запросы клиентов. е-Комерс #страхование #wildberries