Мошенники крадут аккаунты Telegram у селлеров Wildberries По данным Управления по борьбе с преступлениями в интернете МВД России мошенники для кражи аккаунтов в Telegram используют поддельный сайт Wildberries. Они предлагают пользователям подписаться на официальный сайт компании и tg-канал для предпринимателей. Злоумышленники используют старый шаблон фишинга, убеждая пользователей ввести номер телефона, в результате чего они получают доступ к аккаунтам в Telegram. Напомним, что для подписки на настоящие ресурсы маркетплейса не требуется авторизация. Берегите свои данные! По данным ЦБ России, случаев дистанционного мошенничества с каждым годом становится все больше. В 2023 году количество обращений о попытках обмана превысило несколько миллионов.
ФОСТ призывает маркетплейсы удалять отзывы-«пустышки» Представители Федерального общества сетевой торговли ФОСТ обратились к маркетплейсам с настоятельной просьбой модерировать ленту отзывов и удалять сообщения пользователей, которые не имеют отношения к товару. Об этом сообщает Лента.ру со ссылкой на текст обращения. В письме ФОСТ приводятся данные опроса, где 23% негативных отзывов принадлежат людям, которые недовольны упаковкой или сервисом, а сам товар пока не пробовали. В отзывах нередко используются ключевые слова и фразы, такие как: «не пробовал/а», «пока не пользовался/ась». Эти слова могут вводить в заблуждение как покупателей, так и алгоритмы поиска, что приводит к снижению видимости товаров и уменьшению продаж. Уже появилось выражение «отзыв–пустышка», обозначающее это явление. Подобные отзывы не только снижают рейтинг товаров, но и искажают восприятие покупателями, создавая ложное представление о товаре, — обращают внимание маркетплейсов представители ФОСТ. Индустрия
Селлеры просят ФАС проверить законность использования «индекса цен» маркетплейсами Продавцы считают, что использование этого инструмента влияет на позиции в поисковой выдаче и приводит к значительному снижению продаж конкурентных категорий. Гендиректор АНО «Цифровизации и новых технологий» ЦНТ , член общественного совета при ФАС Алексей Кожевников в официальном письме к главе службы Максиму Шаскольскому попросил проверить этот инструмент на предмет навязывания невыгодных условий и координации деятельности. Об этом сообщает «Ъ». ЦНТ уже обращалась в начале 2024 года с просьбой о подобной проверке, но ФАС отказала в возбуждении дела, ссылаясь на результаты опроса маркетплейсов. Площадки указали, что «индекс цен» не имеет определяющего значения при ранжировании и не влияет на предоставление преференций. Крупнейшие маркетплейсы считают этот инструмент важным для покупателей и продавцов и поясняют: #Wildberries — помимо «индекса цен» на позиции в поиске влияют качество заполнения карточки, отзывы, скорость доставки и прочие факторы; #Ozon — позиции с выгодным и умеренным «индексом цен» получают продвижение в поиске, с невыгодным — нет. По мнению крупнейших площадок жалоб от селлеров на работу этого инструмента нет. При этом Алексей Кожевников в своем письме отмечает, что от селлеров поступает много обращений: вступать в прямую конфронтацию с маркетплейсами они не могут, потому как находятся в зависимом положении от решений и политики платформ. Индустрия
Маркетплейсы освободят от рекламных отчислений в 3% Вчера Госдума приняла законопроект, по которому распространители интернет-рекламы должны будут отчислять в федеральный бюджет 3% от рекламных доходов за квартал. Норма вступит в силу с 1 апреля 2025 года. При это замглавы комитета Госдумы по информполитике Антон Горелкин отметил, что норма об обязательном отчислении не коснется маркетплейсов. Маркетплейсы под действие этого сбора не попадают, по ним будет отдельная регуляторика. Они занимаются продвижением, а не рекламой, — сообщил Горелкин в ходе пленарного заседания Госдумы. Индустрия
Объем рынка экосистемных подписок по итогам года может достичь 129,1 млрд рублей В такому выводу пришли аналитики J’son & Partners Consulting. По их подсчетам рынок экосистемных подписок по итогам 2024 года: • вырастет на 16% год к году; • число пользователей увеличится с 66,1 млн до 76,5 млн человек. По словам директора департамента новых технологий J son & PartnersConsulting Дмитрия Колесова, наиболее перспективными рынками развития для экосистемных подписок становятся e-commerce и финтех. Самый заметный рост по итогам 9 месяцев 2024 показала подписка «СберПрайм»: + 147% год к году до 17 млн человек и 60 млрд рублей совокупной выгоды. «СберПрайм» сочетает в себе финансовые и лайфстайл-сервисы банка и партнеров, за счет такой синергии подписчик получает в среднем до 2000 руб. выгоды в месяц, А те, кто активно пользуются всеми преимуществами подписки, получают до 10 000 бонусов «Спасибо». — прокомментировал данные директор по росту и развитию бизнеса «СберПрайм» Алексей Першин. Он отметил, что динамика роста базы клиентов связана с расширением наполнения подписки в части финансовых сервисов, которые пользуются наибольшим спросом у клиентов. Эксперты отмечают, что рынок подписок продолжит расти в ближайшие годы. По прогнозам аналитиков, к 2026 г. он вырастет до 150 млрд рублей. А потенциал развития рынка эксперты видят в детях. По мнению старшего проектного лидера Frank RG Анастасии Кудряковой, юное поколение, сейчас может состоять в групповой или семейной подписке, за которую пока платят родители. Дети постепенно подрастают и формируют привычку, что за контент и доступ к сервисам необходимо платить. Индустрия
Маркетплейсы призывают быть ответственнее за товары, которые реализуются через площадки. Ранее Виталий Милонов призвал запретить продажу энергетиков на маркетплейсах, а сейчас в Госдуме предлагают усилить ответственность маркетплейсов за качество БАДов. Предложение вызвано тем, что по мнению депутатов в карточках товаров часто указана недостоверная информация о БАД, включая те, которые представляют опасность для здоровья граждан. Так уже произошло с популярными аромаингаляторами для носа, которые продаются на популярных маркетплейсах и набирают популярность среди подростков. Роспотребнадзор призвал маркетплейсы остановить их продажу — эксперты сомневаются в законности выдачи деклараций о соответствии требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». А вот идея продажи алкоголя через популярные маркетплейсы обрела новое воплощение. Ассортимент Винлаба появился на Яндекс Маркет, Ozon, Мегамаркет и Wildberries. Покупатели могут забронировать товары на маркетплейсе и забрать их в магазине партнера. Чтобы получить покупку, надо будет показать паспорт. Впрочем, в Госдуме намерены усложнить процесс покупки алкогольной продукции в целом — депутаты предлагают запретить россиянам покупать алкоголь без специальной отметки на «Госуслугах». Все совершеннолетние граждане для начала должны будут посетить нарколога и и только по результатам обследования смогут получить специальный QR-код, который позволит купить алкоголь. Индустрия
«Ингосстрах» требует от владельца сгоревшего склада Ozon 6,4 млрд рублей Страховая компания подала в Арбитражной суд Московской области иск на 6,4 млрд рублей, сообщают "Ведомости". Ответчиком выступает структура застройщика ГК «Ориентир» ООО «Ориентир Запад-1», которая была владельцем сгоревшего в 2022 году склада Ozon. Иск связан с взысканием денег, которые в сентябре 2024 года «Ингосстрах» выплатил маркетплейсу в качестве возмещения. Тогда в результате совместного расследования экспертов страховой компании и представителей маркетплейса, виновником возгорания признали владельца склада. «Ингосстрах» застраховал только товары и оборудование на складе, а сам объект был застрахован «Альфастрахованием», которое в 2023 году отказало владельцу склада в выплате возмещения за пожар. Генеральный директор «Ориентир Запад-1» Андрей Постников считает требования «Ингосстраха» безосновательными и винит структуру Ozon в нарушении норм пожарной безопасности, указывая, что компания начала использовать мезонин для хранения товаров, не дождавшись окончания монтажа противопожарных систем. Маркетплейсы Ozon
Страны ЕАЭС согласовали проект общих правил для e-commerce Согласно проекту соглашения об электронной торговле на территории стран ЕАЭС будут действовать единые требования к работе маркетплейсов. Об этом сообщает пресс-служба Евразийской экономической комиссии ЕЭК Основной задачей соглашения является снижение рисков возникновения барьеров на пути свободного передвижения товаров электронной торговли в связи с отсутствием комплексного права союза в этой сфере и активным развитием в государствах-членах собственной нормативно-правовой базы, — прокомментировал соглашение министр ЕЭК по торговле Андрей Слепнев. Общие правила будут действовать для оформления публичных оферт и карточек товара, а также для возврата товаров и денежных средств. Соглашение предусматривает, что товары и услуги электронной торговли будут перемещаться и оказываться свободно на территории стран Союза. То есть государства-члены не будут вводить в отношении продавцов товаров или маркетплейсов каких-либо ограничений тарифного, нетарифного и иного характера, не предусмотренных Договором о ЕАЭС. А сами маркетплейсы не должны дискриминировать продавцов и покупателей из других стран ЕАЭС, — подчеркнули в ЕЭК. Кроме того в документе закреплены меры по ограничению спам-рассылок, обязательной защите персональных данных и предоставлен инструментарий по досудебному разрешению споров на базе объединений профессиональных участников рынка и обществ защиты прав потребителей. Индустрия
Владислав Бакальчук намерен добиться признания Wildberries общеизвестным товарным знаком Сооснователь маркетплейса подал в суд на Роспатент из-за отказа признать бренд Wildberries общеизвестным товарным знаком. В суде мы хотим добиться отмены решения Роспатента и признания товарного знака общеизвестным для того, чтобы оспорить последующие действия по передаче товарных знаков ООО «РВБ», — сообщил Shopper’s совладелец и управляющий партнер юридического агентства IQ Technology Александр Логунов, представляющий интересы Бакальчука в суде. Логунов также уточнил, что до того, как Роспатент зарегистрировал переход прав на товарные знаки Wildberries в пользу ООО «РВБ», IQ Technology обратилась в Роспатент с просьбой проверить действия по передаче прав на товарные знаки на соответствие законодательству и не получила ответа. К тому же при передаче прав Федеральный институт промышленной собственности ФИПС и Роспатент не приняли во внимание корпоративный конфликт и тот факт, что передача товарных знаков не должна осуществляться, поскольку идут судебные разбирательства. Юрист Анна Гилева, руководитель компании Everlex Smart Law считает, что у Бакальчука мало шансов выиграть иск из-за того, что заявление о признании словесного обозначения Wildberries общеизвестным товарным знаком подавало ООО «Вайлдберриз», и оно же отозвало его 3 сентября 2024 г. и спор о праве как таковой отсутствует. Впрочем, юристы, представляющие интересы Владислава Бакальчука настроены более оптимистично и намерены добиться отмены передачи прав на товарный знак Wildberries к ООО «РВБ». Маркетплейсы Wildberries
Депутат Госдумы Виталий Милонов предлагает запретить любые формы продажи энергетических напитков кроме очной торговли сообщает RT. В своем обращении в главе Минпромторга России Антону Алиханову, Милонов напоминает, что с 1 марта 2025 года вступает в силу закон, запрещающий продажу энергетиков несовершеннолетним, но при этом они могут продаваться в вендинговых аппаратах или на маркетплейсах без соблюдения возрастных ограничений. Учитывая высокую степень опасности этого продукта для детского и подросткового здоровья, прошу вас внедрить запрет на любую форму розничной продажи энергетических напитков, кроме очных. Реализация данного товара должна осуществляться по образцу продажи алкогольной продукции, которая исключает дистанционный или опосредованный способ, — говорится в тексте обращения Милонова. Индустрия
