Увеличение цифровых точек для подачи обращений в офисах «Мои документы»

В офисах «Мои документы» увеличилось число цифровых точек для самостоятельной подачи обращений Новости В 1 квартале этого года число цифровых рабочих мест для самостоятельной подачи гражданами обращений на получение госуслуг в офисах «Мои документы» увеличилось. В январе-марте более 100 МФЦ создали свыше 400 рабочих мест для посетителей, оборудованных компьютерами с высокоскоростным выходом в интернет и оргтехникой. Это почти в 1,5 раза больше относительно аналогичного периода прошлого года. Цифровые рабочие места, где любой гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той ли иной госуслуги, образуют секторы пользовательского сопровождения СПC . Помимо подачи обращений через интернет-портал «Госуслуги», здесь также можно распечатать, отсканировать нужные документы, сделать их копию. В случае необходимости на помощь посетителю придет специалист МФЦ. «Секторы пользовательского сопровождения рассчитаны, прежде всего, на тех граждан, у которых нет возможности подать обращение на получение госуслуг через мобильное приложение или домашний компьютер. Или, например, когда человек нуждается в консультации специалиста МФЦ. Конечно, всегда есть возможность получить госуслуги через окна обслуживания. Но иногда это проще и быстрее сделать в СПС: не нужно ждать своей очереди – приходишь в офис «Мои документы», садишься за компьютер и самостоятельно составляешь обращение, а если возникают какие-то вопросы, то зовешь на помощь сотрудника. Поэтому сектор пользовательского сопровождения - это инструмент клиентоориентированности, цифровизации и повышения качества работы сети госуслуг», - отметил статс-секретарь - заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев. В 1 квартале 2024 г. количество обращений в СПС превысило 3 млн, что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего в российских центрах госуслуг 89 регионов сегодня работают почти 3 тыс. СПС – это около 6 тыс. цифровых рабочих мест.

В МФЦ увеличили число рабочих мест для самостоятельной подачи обращений на получение госуслуг В I квартале 2024 года их количество возросло почти в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В МФЦ увеличили число рабочих мест для самостоятельной подачи обращений на получение госуслуг В I квартале 2024 года их количество возросло почти в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В офисах «Мои документы» увеличилось число цифровых точек для самостоятельной подачи обращений В первом квартале этого года более 100 МФЦ создали свыше 400 рабочих мест для самостоятельной подачи гражданами обращений на получение госуслуг в офисах «Мои документы». Это почти в 1,5 раза больше относительно аналогичного периода прошлого года. Всего в российских центрах госуслуг сегодня работают около 6 тысяч цифровых рабочих мест. В офисах «Мои документы» Севастополя на данный момент функционируют 12 секторов пользовательского сопровождения – это цифровые рабочие места, где любой гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той ли иной госуслуги. Помимо подачи обращений, здесь также можно распечатать, отсканировать нужные документы. В случае необходимости на помощь посетителю придет специалист МФЦ.

В офисах «Мои документы» увеличилось число цифровых точек для самостоятельной подачи обращений В 1 квартале этого года число цифровых рабочих мест для самостоятельной подачи гражданами обращений на получение госуслуг в офисах «Мои документы» увеличилось. В январе-марте более 100 МФЦ создали свыше 400 рабочих мест для посетителей, оборудованных компьютерами с высокоскоростным выходом в интернет и оргтехникой. Это почти в 1,5 раза больше относительно аналогичного периода прошлого года. Цифровые рабочие места, где любой гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той ли иной госуслуги, образуют секторы пользовательского сопровождения СПC . Помимо подачи обращений через интернет-портал «Госуслуги», здесь также можно распечатать, отсканировать нужные документы, сделать их копию. В случае необходимости на помощь посетителю придет специалист МФЦ. В 1 квартале 2024 г. количество обращений в СПС превысило 3 млн, что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего в российских центрах госуслуг 89 регионов сегодня работают почти 3 тыс. СПС – это около 6 тыс. цифровых рабочих мест. #сделановроссии Подписывайтесь на «Сделано в России»

В офисах «Мои документы» увеличилось число цифровых точек для самостоятельной подачи обращений В 1 квартале этого года число цифровых рабочих мест для самостоятельной подачи гражданами обращений на получение госуслуг в офисах «Мои документы» увеличилось. В январе-марте более 100 МФЦ создали свыше 400 рабочих мест для посетителей, оборудованных компьютерами с высокоскоростным выходом в интернет и оргтехникой. Это почти в 1,5 раза больше относительно аналогичного периода прошлого года. Цифровые рабочие места, где любой гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той ли иной госуслуги, образуют секторы пользовательского сопровождения СПC . Помимо подачи обращений через интернет-портал «Госуслуги», здесь также можно распечатать, отсканировать нужные документы, сделать их копию. В случае необходимости на помощь посетителю придет специалист МФЦ. «Секторы пользовательского сопровождения рассчитаны, прежде всего, на тех граждан, у которых нет возможности подать обращение на получение госуслуг через мобильное приложение или домашний компьютер. Или, например, когда человек нуждается в консультации специалиста МФЦ. Конечно, всегда есть возможность получить госуслуги через окна обслуживания. Но иногда это проще и быстрее сделать в СПС: не нужно ждать своей очереди – приходишь в офис «Мои документы», садишься за компьютер и самостоятельно составляешь обращение, а если возникают какие-то вопросы, то зовешь на помощь сотрудника. Поэтому сектор пользовательского сопровождения - это инструмент клиентоориентированности, цифровизации и повышения качества работы сети госуслуг», - отметил статс-секретарь - заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев. В 1 квартале 2024 г. количество обращений в СПС превысило 3 млн, что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего в российских центрах госуслуг 89 регионов сегодня работают почти 3 тыс. СПС – это около 6 тыс. цифровых рабочих мест.

Более 22, 7 тысяч заявителей воспользовались сектором пользовательского сопровождения в отделениях МФЦ ЛНР в 2024 году 22 705 человек с начала 2024 года обратились в отделения МФЦ Республики для получения государственных услуг через секторы пользовательского сопровождения СПС . Сектор пользовательского сопровождения СПС - это специально оборудованное место, где любой гражданин, независимо от компьютерных навыков и наличия цифровых устройств, может получить государственные услуги и воспользоваться сервисами в электронном виде без предварительной записи в отделения. #МФЦЛНР #моидокументы #зонаспс