Владельцы ПВЗ Яндекс Маркета сообщают о мошенничестве с фиктивными возвратами

Владельцы ПВЗ Яндекс маркета пожаловались на взлом личных кабинетов Ассоциация участников рынка электронной коммерции обратилась к Яндекс маркету из за жалоб владельцев пунктов выдачи заказов ПВЗ на случаи оформления фиктивных возвратов Мошенники входят в личный кабинет ПВЗ и удаленно оформляют возвраты ранее купленных товаров на крупные суммы не возвращая товар в сам пункт В итоге маркетплейс выставляет владельцу точки претензии за якобы утраченные товары или несвоевременную отгрузку Схема с фиктивными возвратами через ПВЗ не нова она была массово опробована на Ozon еще в 2024 году отмечает председатель совета по противодействию технологическим правонарушениям Координационного совета негосударственной сферы безопасности России Игорь Бедеров Но после того как информация попала в СМИ площадки и сами предприниматели усилили меры безопасности из за чего доходы злоумышленников резко снизились рассказывает эксперт Telegram Max

Ассоциация участников рынка электронной коммерции обратилась к руководству Яндекс Маркета из за жалоб владельцев пунктов выдачи заказов на мошенничество Retail ru в MAX retailНовости

АУРЭК обратилась к Яндекс Маркету с жалобой на взлом личных кабинетов владельцев ПВЗ и оформление фиктивных возвратов Мошенники оформляют возвраты на крупные суммы а владельцам пунктов приходится возмещать стоимость потерянных товаров vc ru marketplace 2791068

Яндекс маркет завалили жалобами владельцы ПВЗ Ассоциация участников рынка электронной коммерции АУРЭК обратилась в письме к маркетплейсу из за жалоб владельцев ПВЗ на участившиеся случаи взлома их личных кабинетов и оформления фиктивных возвратов Схема простая мошенники входят в личный кабинет ПВЗ и удаленно оформляют возвраты ранее купленных товаров на крупные суммы не возвращая товар в сам пункт В результате Яндекс Маркет выставляет владельцу точки претензии за якобы утраченные товары или несвоевременную отгрузку В АУРЭК отмечают что иногда служба поддержки маркетплейса сама фиксирует подозрительную активность или временно блокирует аккаунт ПВЗ но позднее все равно выставляет претензии о возмещении стоимости товаров предпринимателям В Ассоциации предлагают временно изменить практику если есть признаки взлома не удерживать деньги с ПВЗ до завершения проверки Также АУРЭК предлагает организовать встречу представителей Яндекс Маркета с ассоциацией и например ограничить операции в нерабочее время и усилить контроль за массовым изменением статусов заказов В письме подчеркивается что если совместного решения с маркетплейсом выработать не удастся ассоциация может обратиться в госорганы Схема с фиктивными возвратами через ПВЗ не нова напоминают в Координационном совете негосударственной сферы безопасности России Так она была массово опробована на Ozon еще в 2024 году Но после того как информация попала в СМИ площадки и сами предприниматели усилили меры безопасности из за чего доходы злоумышленников резко снизились Свободная касса в Telegram в MAX

Ассоциация участников рынка электронной коммерции обратилась к Яндекс маркету из за жалоб владельцев пунктов выдачи заказов ПВЗ на случаи оформления фиктивных возвратов Мошенники входят в личный кабинет ПВЗ и удаленно оформляют возвраты ранее купленных товаров на крупные суммы не возвращая товар в сам пункт В итоге маркетплейс выставляет владельцу точки претензии за якобы утраченные товары или несвоевременную отгрузку YDEX jkinvest news jkinvest

Ассоциация участников рынка электронной коммерции АУРЭК которая объединяет селлеров и владельцев пунктов выдачи заказов ПВЗ направила обращение в Яндекс маркет из за участившихся случаев взлома личных кабинетов ПВЗ и оформления фиктивных возвратов Копия письма председателя совета ассоциации Евгении Черницкой генеральному директору платформы Роману Маресову от 3 марта оказалась в распоряжении Ведомостей В компании подтвердили получение документа и сообщили что приступили к его изучению Схема у мошенников жесткая и снова владельцы ПВЗ оказываются крайними хотя очевидно что их вины нет Злоумышленники получают доступ к учётным записям ПВЗ и дистанционно оформляют возвраты дорогостоящих товаров которые фактически не поступают обратно в пункт В результате маркетплейс предъявляет владельцам точек претензии например за якобы утерянные позиции или задержку отгрузки А утерянных товаров моет быть на несколько миллионов рублей В качестве иллюстрации в обращении приведён случай предпринимателя Сергея Клоповского Он рассказал что 28 декабря 2025 года в личном кабинете его ПВЗ за четыре минуты с 16 19 до 16 24 появилось сразу 22 записи о возврате товаров на общую сумму 1 79 млн рублей Система отметила их как принятые но по словам бизнесмена физически эти позиции включая автомобильные шины бытовую технику и игровую приставку в пункт никто не доставлял Теперь эти потери висят на ПВЗ Подробности в материале Ведомостей PRORETAILCOMMUNITY

АУРЭК сообщила о массовых взломах ПВЗ на Яндекс Маркете Ассоциация участников рынка электронной коммерции направила обращение гендиректору Яндекс Маркета из за участившихся случаев мошенничества в отношении владельцев ПВЗ Копия письма от 3 марта есть в распоряжении Ведомостей По данным ассоциации злоумышленники получают удаленный доступ к кабинетам предпринимателей и оформляют возвраты товаров на крупные суммы без фактической передачи продукции в ПВЗ После этого маркетплейс выставляет претензии владельцам за утрату товаров В письме приведен случай предпринимателя Сергея Клоповского 28 декабря 2025 года его кабинет взломали За 4 минуты в системе оформили 22 возврата на 1 79 млн руб автошины техника и приставка Товары физически в ПВЗ не поступали но маркетплейс выставил претензии на оплату В АУРЭК отмечают что стандартная процедура требует сканирования товара что делает невозможным оформление 22 возвратов за несколько минут В день инцидента служба поддержки площадки заблокировала учетную запись из за подозрительной активности однако позже требования перевели в статус взаимозачета что позволяет удерживать деньги из будущих выплат Ассоциация призывает Яндекс Маркет не списывать средства до завершения расследований подключить правоохранительные органы и провести теханализ инцидентов В случае отсутствия диалога в АУРЭК не исключают обращения в госорганы Зампредседателя АУРЭК Алексей Васильев уточнил что сейчас атакам подвергаются только ПВЗ Яндекс Маркета Взломы происходят после перехода сотрудников по фишинговым ссылкам В пресс службе Озона заявили что для противодействия используют поведенческую аналитику В ВБ сообщили что подтвержденных случаев таких инцидентов не фиксировали так как возврат невозможен без сканирования Представитель Яндекс Маркета подтвердил получение письма и сообщил что компания изучает ситуацию

Яндекс Маркет выставляет владельцам ПВЗ претензии на миллионы рублей из за мошенников Месяц без скандалов с маркетплейсами позади Герой нового инцидента желтая платформа С недавних пор мошенники взламывают личные кабинеты владельцев ПВЗ через фишинг человек переходит по поддельной ссылке и всё доступ у злоумышленников Затем они удалённо оформляют возвраты дорогостоящих товаров которые физически никто в пункт не приносил Конкретный пример предприниматель Сергей Клоповский 28 декабря 2025 года за четыре минуты в его ЛК провели 22 возврата на 1 79 млн руб В списке возвратов шины бытовая техника и игровая приставка Служба поддержки сама зафиксировала подозрительную активность и заблокировала аккаунт Но это не помогло в январе предпринимателю всё равно выставили претензию на полную сумму Добиться её отмены удалось только через юриста и спустя 2 5 месяца разбирательств Крайними в этой схеме остаются владельцы ПВЗ низкомаржинального бизнеса который и так едва выходит на самоокупаемость Маркетплейс выставляет претензии или просто удерживает деньги из будущих выплат и точка На этом фоне WB и Ozon поспешили напомнить какие они молодцы первые заявили что без физического сканирования товара возврат в их системе невозможен а вторые похвастались поведенческой аналитикой которая сразу фиксирует подозрительные действия Ассоциация АУРЭК тем временем просит Яндекс Маркет хотя бы не удерживать деньги с ПВЗ до конца расследования инцидента и грозит госорганами если платформа не отреагирует