Платформа обратной связи: более 60 тысяч обращений жителей Хабаровского края в 2025 году

Платформа обратной связи объединяет 182 тысячи организаций по стране В 2025 году органы власти ответили почти на 8 миллионов обращений граждан в ПОС в 1 5 раза больше чем годом ранее О чём чаще всего спрашивают жители Челябинска и области В 2025 году в топе здравоохранение качество автомобильных дорог благоустройство территорий Также в числе актуальных тем содержание многоквартирных домов С чем обращаться к нам в Управление архитектуры Мы отвечаем за градостроительство и архитектурный облик города планировка территорий размещение новых объектов фасады вывески внешний вид зданий Как отправить обращение Виджеты на сайтах госорганов и в соцсетях http arch74 ru vk com chel arch Форма на Госуслугах pos gosuslugi ru form Приложение Госуслуги Решаем вместе RuStore App Store Google Play

Статистика сообщений через Платформу обратной связи Всего с 9 по 15 февраля поступило 3 265 сообщений через Платформу обратной связи от жителей Челябинской области Главные темы медицина электронная запись на прием к врачу образование автомобильные дороги дворы и территории общего пользования Обращение можно отправить и отследить в приложении портала госуслуг результаты запроса автоматически будут отображены в личном кабинете Срок рассмотрения обращений до 30 дней или быстрее Чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте сделать фото или видео и кратко описать ситуацию Сообщить о трудностях с порталом госуслуг связью и телевидением другими вопросами в IT сфере можно через виджеты на странице Минцифры Челябинской области Вы также можете скачать приложение Решаем вместе В Rustore В App Store В Google Play Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы Цифровое государственное управление национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства

Минцифры РФ представило рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи в рамках нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства в 2025 году Первым среди всех российских субъектов оказался Ханты Мансийский автономный округ В пятерку лидеров вошли Башкортостан Калужская Ростовская и Ульяновская области которые оставили позади Москву Московскую область и Санкт Петербург Платформа обратной связи является системой интегрированной с порталом Госуслуги и позволяет направлять обращения в органы власти и подведомственные учреждения о проблемах в различных сферах участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях голосовать за инициативы получать оперативную обратную связь от ответственных ведомств Профильное министерство ежегодно подводит итоги работы регионов в сфере обратной связи с населением Результаты прошлого года оценивались по 23 показателям работы с обращениями граждан и проведением мероприятий общественного голосования Призывая шесть лет назад к созданию цифровых платформ обратной связи президент РФ подчеркивал что современные технологии позволяют быстро реагировать на проблемы жителей отвечать на их инициативы обращения и оперативно решать насущные вопросы С тех пор формат платформ обратной связи с населением стал одним из индикаторов эффективности работы региональных властей а также показателем доверия граждан руководящим командам субъектов По данным Минцифры РФ чаще всего россияне обращаются к органам власти через цифровые механизмы обратной связи по темам здравоохранения ремонта и строительства дорог организации работы коммунальных служб Инициативность граждан и открытость власти становятся основой решения проблем и выстраивания конструктивного диалога с возможностью деятельного участия населения в управлении муниципальным и региональным хозяйством В тех регионах где удалось обеспечить более широкий охват организаций и учреждений Платформой обратной связи отмечается и высокий уровень управляемости территориями Так в Ульяновской области которая регулярно входит в ТОП регионов лидеров РФ по внедрению Платформы обратной связи к этому цифровому механизму подключена значительная часть региональных и местных органов управления школ детских садов больниц поликлиник учреждений культуры и других организаций Как отметил губернатор Ульяновской области Алексей Русских в течение 2025 года от жителей Ульяновской области через систему Платформы обратной связи поступило более 64 тысяч сообщений что в процентном соотношении к общей численности населения региона является одним из самых высоких в стране показателей активности гражданского общества

Статистика сообщений через Платформу обратной связи Всего с 23 февраля по 1 марта поступило 3 007 сообщений через Платформу обратной связи от жителей Челябинской области Главные темы электронная запись на прием к врачу медицина автомобильные дороги дворы и территории общего пользования благоустройство Обращение можно отправить и отследить в приложении портала госуслуг результаты запроса автоматически будут отображены в личном кабинете Срок рассмотрения обращений до 30 дней или быстрее Чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте сделать фото или видео и кратко описать ситуацию Сообщить о трудностях с порталом госуслуг связью и телевидением другими вопросами в IT сфере можно через виджеты на странице Минцифры Челябинской области Вы также можете скачать приложение Решаем вместе В Rustore В App Store В Google Play Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы Цифровое государственное управление национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства Подписаться на Минцифры Челябинской области в МАХ

Более 60 тысяч раз жители края воспользовались Платформой обратной связи в прошлом году Сервис развивается в рамках президентского нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства основная цель быстрое решение актуальных проблем волнующих граждан В 2025 году наибольшее количество обращений поступило по теме здравоохранения 22 тысячи вопросов еще свыше 7 тысяч сообщений было зарегистрировано в категориях Образование и ЖКХ А также 5 5 тысячи сообщений касались транспорта и автомобильных дорог Воспользоваться Платформой обратной связи можно через форму на портале и в мобильном приложении Госуслуги Решаем вместе или через виджеты платформы опубликованные на сайтах и в социальных сетях органов власти и организаций В регионе к сервису подключено около 1800 учреждений а по всей стране их свыше 182 тысяч нацпроекты27

Более 60 тысяч раз жители края воспользовались Платформой обратной связи в прошлом году Сервис развивается в рамках президентского нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства основная цель быстрое решение актуальных проблем волнующих граждан В 2025 году наибольшее количество обращений поступило по теме здравоохранения 22 тысячи вопросов еще свыше 7 тысяч сообщений было зарегистрировано в категориях Образование и ЖКХ А также 5 5 тысячи сообщений касались транспорта и автомобильных дорог Воспользоваться Платформой обратной связи можно через форму на портале и в мобильном приложении Госуслуги Решаем вместе или через виджеты платформы опубликованные на сайтах и в социальных сетях органов власти и организаций В регионе к сервису подключено около 1800 учреждений а по всей стране их свыше 182 тысяч нацпроекты27 ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ в МАХ

Хабаровский край вошёл в зеленую зону федерального рейтинга по внедрению Платформы обратной связи По итогам прошлого года регион занял 3 место в ДФО и 24 позицию среди всех российских субъектов Рейтинг учитывает 23 показателя среди которых работа с обращениями подключение органов к платформе и общественные голосования Всего за год в Хабаровском крае платформой воспользовались более 60 тысяч раз Сервис работает в рамках нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства созданного по поручению Владимира Путина Основная цель платформы оперативное решение значимых для жителей региона вопросов Так чаще всего обращения оставляли по теме здравоохранения поступило около 22 тысяч вопросов Ещё свыше 7 тысяч сообщений вошли в категории образования и ЖКХ 5 5 тысяч обращений касались темы транспорта и дорог Примечательно что статистические данные платформы лично отслеживает губернатор Дмитрий Демешин Накануне он поручил краевым Минцифры и Минздраву разобраться с обращениями по теме здравоохранения которые в большинстве случаев связаны с трудностями при получении электронных документов Губернатор подчеркнул что люди должны получать качественные услуги а неполадки необходимо исправить в кратчайшие сроки

Статистика сообщений через Платформу обратной связи Всего с 16 по 22 февраля поступило 3 644 сообщения через Платформу обратной связи от жителей Челябинской области Главные темы медицина электронная запись на прием к врачу автомобильные дороги дворы и территории общего пользования благоустройство Обращение можно отправить и отследить в приложении портала госуслуг результаты запроса автоматически будут отображены в личном кабинете Срок рассмотрения обращений до 30 дней или быстрее Чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте сделать фото или видео и кратко описать ситуацию Сообщить о трудностях с порталом госуслуг связью и телевидением другими вопросами в IT сфере можно через виджеты на странице Минцифры Челябинской области Вы также можете скачать приложение Решаем вместе В Rustore В App Store В Google Play Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы Цифровое государственное управление национального проекта Экономика данных и цифровая трансформация государства А вы пользовались Платформой обратной связи да отправлял а обращения всё удобно пока не пользовался ась

Итоги 2025 года 3 часа 9 минут время реакции властей на обращения жителей Калужской области в соцсетях Это среднее время с момента поступления вопроса до получения ответа от органов власти При при аварийных ситуациях и оперативном принятии мер ответ занимал до 40 минут В среднем на решение запросов от граждан требовалось 3 дня и 4 часа Всего за прошлый год через системы Инцидент Менеджмент и Платформу обратной связи зарегистрировано и отработано 129 759 сообщений В тройке лидеров по активности сообщений Калуга Обнинск и Боровский район

Власти реагируют на комментарии три часа В Центре управления регионом подсчитали что в прошлом году в среднем именно столько времени требовалось чтобы ответить на жалобы в соцсетях и госпабликах Если вопрос требовал оперативного решения ответ давали уже через 40 минут рассказал на заседании правительства руководитель ЦУР Калужской области Алексей Паршин На решение самого вопроса в среднем уходило около трёх дней А вы быстро получаете ответы на комментарии