Госдума завершила работу над законопроектом по защите бизнеса от потребительского экстремизма

Завершена работа над законопроектом о борьбе с недобросовестными покупателями В России могут появиться новые правила защищающие бизнес от так называемого потребительского экстремизма Госдума готовит законопроект направленный против изощренных схем которые позволяли недобросовестным покупателям взыскивать с производителей и продавцов многомиллионные суммы через суд Необходимость законопроекта Комитет Госдумы по промышленности и торговле завершил работу над документом Председатель комитета Владимир Гутенев ЕР объяснил что причиной стали схемы использующие пробелы в законодательстве о защите прав потребителей По его словам в таких схемах участвуют целые организованные группы действующие в сговоре с некоторыми адвокатскими конторами Основным примером стала схема с автомобилями Покупатель часто связанный с дилерским центром предъявляет претензии к машине как к бракованной и требует замены но при этом отказывается предоставлять автомобиль на экспертизу По старой норме закона за каждый день просрочки исполнения требования начислялся 1 от стоимости товара то есть 365 годовых За полтора два года долг производителя или дилера мог вырасти до семикратной стоимости авто плюс 50 процентный штраф В итоге покупка машины за 7 млн рублей могла обернуться для бизнеса судебным взысканием до 80 млн рублей после переуступки прав требования специализированным компаниям Нововведение устраивает не всех Гутенев признал что при работе над законопроектом присутствовало сильное лобби но принципиальная позиция ключевых министерств и личное внимание спикера Госдумы Вячеслава Володина ЕР позволили найти решение которое должно полностью исключить подобную практику Таким образом новый законопроект призван закрыть лазейки для недобросовестных действий которые подрывали финансовую стабильность бизнеса под видом защиты потребительских прав Если документ будет принят это изменит баланс интересов стремясь защитить добросовестных предпринимателей от злоупотреблений но при этом оставив в силе реальные механизмы защиты для обычных покупателей Восьмойсозыв rugosduma

С 1 февраля вступят в силу изменения в Закон о защите прав потребителей www garant ru news 1960640 Расширится перечень случаев когда не взыскивается 50 процентный штраф с продавца за отказ добровольно выполнить требования покупателя

С 1 февраля меняются правила защиты прав потребителей С 1 февраля вступают в силу поправки в Закон о защите прав потребителей которые заметно корректируют баланс ответственности между потребителем и продавцом Изменения внесены Федеральным законом от 28 12 2025 500 ФЗ и затрагивают сразу несколько чувствительных для практики вопросов Прежде всего расширен перечень ситуаций когда с продавца изготовителя или исполнителя застройщика например если договор долевого участия заключен не взыскивается 50 процентный штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя по п 6 ст 13 ЗоЗПП Такой штраф не будет применяться если обязательства перед потребителем не исполнены из за нарушения со стороны контрагента при условии что сам продавец действовал добросовестно и разумно при его выборе Кроме того штраф не взыскивается если требование не было удовлетворено по вине самого потребителя в том числе из за его уклонения от необходимых действий Еще одно исключение связано с медиацией если до обращения в суд стороны заключили медиативное соглашение штраф не начисляется за исключением случаев когда соглашение не исполнено по вине продавца или исполнителя Существенное уточнение внесено и в правила расчета неустойки По общему правилу сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по ст 23 ЗоЗПП теперь не может превышать цену товара уплаченную по договору купли продажи Это ограничение напрямую направлено на снижение чрезмерных санкций которые ранее нередко многократно превышали стоимость покупки Закон также прямо запрещает уступку права требования штрафа и неустойки лицам не имеющим статуса потребителя если уступка осуществляется до вступления в силу судебного решения о взыскании этих сумм Фактически это закрывает популярную схему перепродажи потребительских требований профессиональным взыскателям Отдельно скорректированы правила определения убытков при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества Теперь разница в цене определяется исходя из стоимости аналогичного товара с теми же техническими и эксплуатационными характеристиками степенью износа и годом выпуска Однако если продавец умышленно ввел потребителя в заблуждение относительно свойств товара применяются общие правила без каких либо ограничений ответственности Дополнительно Правительству РФ предоставлены полномочия на 2026 год устанавливать особые правила исполнения обязательств по устранению недостатков отдельных товаров а также особенности применения неустойки и штрафов по договорам их купли продажи

В конце декабря Президент России подписал поправки в отдельные законодательные акты в том числе Закон о защите прав потребителей согласно которым штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в ряде случаев не будет взыскиваться с изготовителя исполнителя продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя импортера По мнению одной из экспертов АГ законодатель стремится повысить добросовестность участников отношений сократить количество судебных споров и стимулировать стороны решать конфликты во внесудебном порядке Другой заметил что это превосходные и давно назревшие поправки радикально пресекающие две самые злостные формы потребительского экстремизма Подробнее читайте на сайте АГ

Армения создает систему защиты прав потребителей по стандартам ЕС Правительство Армении на заседании в четверг одобрило проекты поправки и дополнения к Закону о защите прав потребителей и Закону о рекламе В случае принятия этих поправок ожидается создание эффективной системы защиты прав потребителей и среды необходимой для развития честной конкуренции и предпринимательства Предполагается что проекты законов полностью приведут касающиеся защиты прав потребителей положения в соответствие с директивами ЕС В частности проект закона предлагает ввести институт дистанционных договоров определить требования к ним предоставляемую потребителю информацию а также права потребителя и порядок отказа от таких договоров Подписывайтесь на arkanewsagency

В конце декабря глава государства подписал поправки в КоАП РФ увеличивающие штрафы за навязывание потребителю дополнительных товаров работ или услуг законопроект 924770 8 По мнению одного из экспертов АГ поправки служат предотвращению появления недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов которые отрицательно сказываются на потребителях Другой полагает что новые штрафы усиливают защиту потребителей и теперь уже сами продавцы должны будут внимательно читать свои договоры Подробнее читайте на сайте АГ

В Армении модернизируют систему защиты прав потребителей по стандартам ЕС Правительство Армении одобрило пакет поправок к законам О защите прав потребителей и О рекламе направленных на создание эффективной системы защиты интересов граждан и формирование среды добросовестной конкуренции Изменения предусматривают приведение национального законодательства в соответствие с ключевыми директивами Евросоюза Речь идёт о регулировании дистанционных и заключаемых вне офиса договоров запрете несправедливых условий в потребительских контрактах а также о чётких нормах в сфере вводящей в заблуждение и сравнительной рекламы В случае наличия несправедливых условий такие пункты будут считаться недействительными Никол Пашинян подчеркнул что речь идёт о переходе к европейским стандартам в рамках партнёрства с ЕС отметив что результат возможен только при последовательной работе t me economyofarmenia

СМИ Правила с тремя оговорками С 1 февраля вступает в силу закон который существенно смягчит штрафные санкции за неисполнение производителями розничными продавцами и поставщиками товаров и услуг условий договора Речь идет об отказе от действовавшего более 30 лет правила покупатель всегда прав говорят эксперты По действующим правилам ст 13 закона О защите покупатель при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать устранить их заменить товар на другой или соразмерно снизить цену Также он может вернуть товар запросить возмещение понесенных убытков в полном объеме сверх неустойки пени установленной законом или договором Освободиться от выплат продавец может лишь доказав что нарушение случилось вследствие обстоятельств непреодолимой силы Если в добровольном порядке неустойка пеня не уплачена дело дошло до суда и тот признал требования потребителя законными с изготовителя исполнителя продавца и так далее взыскивается еще и штраф в размере 50 от присужденной суммы Теперь эти правила дополнены важными оговорками Во первых штраф не подлежит взысканию если в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя продавец не смог по вине самого же потребителя скажем тот уклонялся от возврата товара или предоставления его на экспертизу либо ремонт Во вторых штраф не взыщут если продавец не исполнил обязательства вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров выполнению работ оказанию услуг кроме случаев когда продавец сам действовал недобросовестно или неразумно выбирая такого контрагента В третьих уступка потребителем права требования об уплате штрафа и неустойки не допускается до вступления в законную силу решения суда об их взыскании То есть привлеченные юристы адвокаты общественные организации на этой стадии смогут лишь представлять потребителя как его доверенные лица а не подавать иск от своего имени Советник ФПА РФ Ольга Власова считает что эти нормы решают проблемы бизнеса за счет потребителей Судам общей юрисдикции которые рассматривают подобные дела будет сложно определить насколько добросовестно предприниматель выбирал контрагента Там в отличие от арбитражных судов нет специалистов по таким вопросам предупреждает адвокат Подробнее на сайте ФПА Подписывайтесь на канал