Дикси запускает сеть дарксторов с помощью аналитики Т Банка

Дикси начал развивать онлайн доставку с помощью аналитической платформы T Data от Т Банка На основе данных о потребительском поведении компания перешла на формат дарксторов отдельных площадок для сборки онлайн заказов Это позволило повысить качество сервиса и сократить время доставки до 20 30 минут T Data проанализировала локации аудиторию и покупательские привычки клиентов помогая сформировать ассортимент под каждый район Система объединяет данные о транзакциях геоактивности и покупательских паттернах 51 млн клиентов и 1 5 млн компаний по всей стране Благодаря этому Дикси удалось адаптировать матрицу товаров и повысить точность попадания в спрос В 2024 году ритейлер открыл первый даркстор в Москве в 2025 м ещё три и планирует запустить 16 новых площадок до конца года banki oil

В конце 2024 года в Дикси приняли решение перевести обслуживание онлайн заказов на отдельные площадки дарксторы Это компактные склады с ограниченным штатом сотрудников где хранится ассортимент сформированный специально для дистанционных продаж В решении этой задачи ретейлеру помогли инструменты исследовательской платформы T Data от Т Бизнеса благодаря которым Дикси изучил предпочтения своих клиентов В результате для каждого даркстора была сформирована собственная ассортиментная матрица что позволило сделать сервис максимально релевантным запросам локальной аудитории Подробнее про сотрудничество банка и ретейлера в нашем материале Информационная поддержка

Дикси запустила сеть дарксторов изучив предпочтения клиентов с помощью аналитического сервиса T Data от Т Бизнеса Одним из главных вызовов оказалась нехватка исторических данных о спросе Команда T Data проанализировала обезличенные данные о покупках категориях и поведении клиентов в различных локациях Это позволило определить оптимальные места для дарксторов и востребованный ассортимент Первый даркстор открылся в конце 2024 года в Москве в мае 2025 года второй и третий а в июле открылся четвёртый До конца года ретейлер планирует открыть еще 16 объектов и рассмотреть возможность выхода в другие регионы Результаты работы первых четырех дарксторов оказались успешными удалось повысить качество сервиса и сократить время доставки онлайн заказов retailrus

T Банк начал делиться большими данными о поведении потребителей с розничным бизнесом Крупным кейсом стало сотрудничество с Дикси которая запускает сеть дарксторов для своего направления онлайн торговли пишет Forbes Ритейлеру требовалась аналитика для выбора районов с максимальным спросом так как у компании не было исторических данных по новому формату Чтобы найти подходящие локации ритейлер обратился за аналитикой в Т Бизнес направление Т Банка по работе с бизнес клиентами Команды совместно определили структуру исследования от анализа портрета и привычек покупателей до подбора локально востребованного ассортимента Затем в банке проанализировали в обезличенном виде транзакционные и поведенческие данные 51 млн клиентов физлиц В результате ритейлер получил агрегированную информацию о предпочтениях покупателей и запустил первые точки До конца года в Дикси планируют открыть еще 16 дарксторов banksta

Сеть Дикси развивает онлайн доставку с помощью аналитической платформы T Data от Т Бизнеса На основе данных о покупателях компания перешла на формат дарксторов отдельных площадок для сборки онлайн заказов Это позволило повысить качество сервиса и сократить время доставки до 20 30 минут T Data проанализировала локации аудиторию и покупательские привычки клиентов помогая сформировать ассортимент под особенности спроса в каждом районе Система объединяет данные о транзакциях геоактивности и покупательских паттернах 52 млн клиентов и 1 5 млн компаний по всей стране Благодаря этому Дикси удалось адаптировать матрицу товаров и повысить точность попадания в спрос bankrollo

За год оборот онлайн продаж сети Дикси вырос втрое пишут Forbes За это время компания заметно изменила подход к работе онлайн направления и оптимизировала процессы доставки Аналитика показала что при сборе заказов в обычных магазинах покупатель не всегда получает идеальную корзину а время ожидания может превышать два часа Для решения этих проблем Дикси начала открывать дарксторы Такой формат позволил решить сразу несколько задач Сотрудники быстро собирают заказы поскольку не отвлекаются на обслуживание офлайн покупателей Также появилась возможность оптимизировать расположение товаров под особенности сборки и структуры заказа Для того чтобы эффективно оценивать результаты продаж сеть пользуется услугами сервиса аналитического консалтинга T Data от Т Банка По словам директора по электронной коммерции Дикси Сергея Колошко компания получила ценную информацию о предпочтениях покупателей по брендам уровне лояльности к сервисам доставки и других факторах необходимых для точного поиска аудитории в сети и формирования релевантных предложений