Опрос Gartner: Внедрение ИИ не привело к росту рентабельности у 80 компаний

Недавнее исследование компании Gartner показало, что 80 крупных бизнесов, которые сократили рабочие места в связи с внедрением искусственного интеллекта, не достигли ожидаемого роста доходов. Опрос среди 350 руководителей компаний с оборотом свыше одного миллиарда долларов выявил, что сокращение штата не привело к повышению рентабельности инвестиций, а финансовые показатели остались на прежнем уровне. Анализ показал, что многие компании, проводившие сокращения, делали это не из-за реальной замены работников ИИ, а скорее для перераспределения бюджета на закупку технологий. Эксперты отмечают, что такие действия могут быть частью так называемого "ИИ-вошинга", когда компании используют технологический прогресс как оправдание для увольнений, чтобы успокоить инвесторов. Вместо этого, наибольшую окупаемость инвестиций демонстрируют те организации, которые применяют ИИ для повышения эффективности сотрудников, а не для их замены. Данное исследование поднимает важные вопросы о реальной эффективности внедрения ИИ в бизнес-процессы. В условиях, когда многие компании стремятся оптимизировать свои расходы, результаты Gartner могут свидетельствовать о том, что сокращение рабочих мест не всегда является разумным шагом. Это может привести к долгосрочным последствиям для рынка труда и экономики в целом, так как технологии, как правило, создают новые рабочие места и увеличивают спрос на труд.