Более трети пользователей выбирают товары через ИИ и голосовые команды, согласно исследованию

Более трети онлайн покупателей используют ИИ подсказки голосовых ассистентов а также поиск по фото и видео AdIndexTechLive

Более трети пользователей поисковиков используют ИИ голосовые команды и изображения при поиске товаров Исследование проведенное Яндексом и группой компаний Okkam показало как стоит сплитовать бюджеты чтобы не разорвать потенциальные контакты с клиентами Так 70 пользователей обращаются к поисковым системам а 53 к маркетплейсам Бренды игнорирующие ключевые каналы рискуют потерять до 80 потенциальных контактов В зависимости от этапа покупки маркетплейсы занимают 50 сценариев выбора а поисковые системы 37 В категориях с высоким уровнем вовлеченности и риском ошибки важно детальное изучение характеристик поэтому там чаще используют поисковые системы

Исследование Яндекса и Okkam говорит что свыше трети пользователей поисковиков выбирают товары через ИИ голосовые команды и изображения При этом 70 обращаются к поисковым системам а 53 к маркетплейсам Если игнорировать хотя бы один из этих каналов бренды могут потерять до 80 потенциальных контактов с клиентами отмечают эксперты Это важно учитывать при работе с медиа каналами banksta

1 3 пользователей поиска выбирает ИИ голосовые и визуальные сценарии Пользовательский путь к покупке становится всё сложнее теперь для выбора товара люди используют в среднем четыре источника комбинируя онлайн и офлайн Более трети уже задействуют искусственный интеллект голосовые помощники и визуальный поиск хотя текстовые запросы по прежнему лидируют Офлайн продажи сохраняют значимость особенно в категориях DIY техники и мебели а маркетплейсы и поисковые системы часто используются в связке Всё больше людей стали осознанно подходить к покупкам сравнивают цены ищут отзывы и всё чаще открыты новым брендам Читайте полную статью на сайте РБК Трендов Этот анонс написан ИИ РБК Трендов