Селлеры Wildberries сообщают о проблемах с приемкой товара на складе

Селлер пожаловался на незаконные поборы на складе Wildberries Продавец торгующий на Wildberries сообщил что на складе маркетплейса в Тульской области работает складская мафия По словам селлера сотрудники склада придираются к любой мелочи например к незначительному повреждению упаковки Ситуация обострилась в последние 2 3 месяца Продавец заверяет что сотрудники Wildberries начинают создавать ситуацию по которой якобы невозможно сдать товар и готовы решить эту проблему за наличку В Wildberries опровергли эту информацию Требования к упаковке детально прописаны в оферте с учётом специфики категории габаритов и иных характеристик товара и данные положения регулируются офертой о реализации товара на сайте Wildberries и разумеется подробно изложены в инструкциях на портале продавцов Соблюдение этих требований является обязательным для успешной приёмки товара В случае нарушения требований продавец может получить отказ в приёмке товара но и при этом дополнительная плата за это не предусмотрена Если возникают спорные ситуации то мы всегда просим партнёров или их представителей сразу обратиться на нашу горячую линию или заполнить специальную анкету По каждому обращению проводится дополнительная проверка и принимаются соответствующие меры заявили в компании

Продавцы Wildberries подали коллективную жалобу в ФАС на систематические нарушения их прав со стороны интернет платформы Они жалуются на заморозку цен для получения поддержки от маркетплейса невыгодные условия продажи остатков товаров со складов заставляющие продавцов либо снижать цены либо платить повышенную стоимость хранения приоритетный показ товаров с платным продвижением но без соответствующей маркировки о рекламе В чем суть претензий и что о них думает Wildberries в материале РБК Фото Андрей Любимов РБК Читать РБК в Telegram

Селлеры ВБ пожаловались на площадку а там ответили что они просто не видят своей выгоды Продавцы ВБ подали коллективную жалобу в ФАС на систематические нарушения их прав Селлеры жалуются на заморозку цен для получения поддержки от маркетплейса невыгодные условия продажи остатков товаров со складов заставляющие продавцов либо снижать цены либо платить повышенную стоимость хранения приоритетный показ товаров с платным продвижением но без соответствующей маркировки о рекламе В пресс службе ВБ видимо решили что лучшая защита это нападение и ответили ты просто не умеешь их готовить Мы регулярно тестируем новые механики которые помогают продавцам увеличивать обороты а покупателям получать нужные товары быстрее Именно поэтому указанные обращения вызвали у нас удивление Считаем что они могли появиться из за поспешной реакции на начало позитивных преобразований и основаны на неверном понимании пользы от таких обновлений настаивает представитель площадки Спасибо коллегам которые не пожалели денег и заплатили за доступ к статье с этим шедевральным комментарием

Продавцы пожаловались на Wildberries в ФАС Группа селлеров подала коллективную жалобу на маркетплейс указав на систематические нарушения их прав Среди претензий заморозка цен при получении поддержки невыгодные условия реализации остатков и приоритетный показ товаров с платным продвижением без явной маркировки рекламы В Wildberries заявляют что изменения направлены на улучшение работы площадки перед высоким сезоном но часть продавцов трактует их иначе Подписаться на канал Cайт аналитики Onestats Wildberries маркетплейсы ФАС ecommerce продавцам

Складская мафия начала орудовать на складе Wildberries в Тульской области Любопытная история в редакцию Бизнес FM обратился селлер WB рассказавший что уже несколько месяцев при приемке товара на складе сотрудники маркетплейса специально придираются к мелочам и предлагают решить вопрос по блату пользуясь тем что продавцу часто дешевле заплатить сотрудникам склада чем разворачивать машину с товаром По его словам селлера поставку сдать невозможно сотрудники находят повод придраться к любой мелочи даже к едва заметной вмятине на коробке При этом схема работает банально просто сначала создаётся искусственная проблема затем намекают на человека который поможет После передачи денег товар без проблем принимают Так предпринимателю пришлось заплатить 15 тысяч рублей наличными когда отказались принимать груз из за мятой коробки При этом повреждение оказалось настолько незначительным что водитель назвал его условным если придираться к таким мелочам то любой картон можно считать мятым Разворачивать машину обратно оказалось бы дороже чем отдать деньги на месте В пресс службе Wildberries Russ куда обратилась редакция Бизнес FM сообщили что ситуации о которых рассказывает селлер полностью исключены клуб партнёров

Поборы на складе маркетплейса В редакцию Business FM обратился продавец который столкнулся с тем что сотрудники одного из складов Wildberries создают искусственные проблемы при приемке товара Но за 15 000 рублей наличными все вопросы волшебным образом решаются В самой компании это категорически отрицают Но что делать если ты небольшой продавец и от этого склада зависит твой бизнес Жаловаться значит рисковать идентификацией и возможно будущими поставками Молчать и платить значит поощрять серую схему О том где грань между строгими правилами и коммерческим подкупом обсуждали в сюжете вместе с экспертами Business FM Барнаул

Продавцы Wildberries подали коллективную жалобу в ФАС на систематические нарушения их прав со стороны интернет платформы Селлеры жалуются на заморозку цен для получения поддержки от маркетплейса невыгодные условия продажи остатков товаров со складов заставляющие продавцов либо снижать цены либо платить повышенную стоимость хранения приоритетный показ товаров с платным продвижением но без соответствующей маркировки о рекламе Сама площадка считает что партнеры не так поняли позитивные преобразования перед высоким сезоном клуб партнёров

Продавцы Wildberries подали коллективную жалобу в ФАС на систематические нарушения их прав со стороны интернет платформы Селлеры жалуются на заморозку цен для получения поддержки от маркетплейса невыгодные условия продажи остатков товаров со складов заставляющие продавцов либо снижать цены либо платить повышенную стоимость хранения приоритетный показ товаров с платным продвижением но без соответствующей маркировки о рекламе При этом сама площадка считает что партнёры не так поняли позитивные преобразования перед высоким сезоном

СЕЛЛЕРЫ ГОВОРЯТ Подписчик поделился историей Привезли поставку на склад Wildberries в Чашниково что в Подмосковье Была неправильно заполнена транзитная форма мятые коробки По словам продавца сотрудники склада стали докапываться до каждой мелочи Один из приемщиков на складе Wildberries даже попросил денег за прием 7 коробок Впрочем селлер не сдавался С руганью и матом товар у него все таки приняли в соответствии с правилами Напомним ранее продавец торгующий на Wildberries сообщил что на складе маркетплейса в Тульской области работает складская мафия Если и у вас есть история которая на ваш взгляд требует общественного внимания пишите нам в телеграм Анонимность обеспечим Ваш личный юрист составьте досудебную претензию в адрес маркетплейса с помощью бесплатного бота