Рост обращений граждан в Хабаровском крае и Ульяновске: губернаторы активизируют диалог с населением

Руководитель Хабаровского края сумел убедить жителей в том, что им не стоит молчать о проблемах, полагая, что жалобы затеряются в потоке себе подобных или не смогут преодолеть бюрократические барьеры. Об этом свидетельствуют и прямые эфиры с участием губернатора и глав министерств, и статистика. В первом полугодии 2025-го количество обращений в правительство региона выросло почти на десять процентов — при этом сигналы из районов поступают и на местный уровень власти и ответственных ведомств. Уверенности в том, что на ситуацию обратят внимания и помогут с ней разобраться, становится больше. По традиции львиная доля затруднений, на которые указывают авторы обращений, связанны с коммунальной инфраструктурой и получением услуг ЖКХ. Не найдя решения проблемы в диалоге с управляющей компанией, люди идут за помощью в органы госконтроля. Там получают консультации, а на случай, если дело не двигается с места и после этого, есть комплекс мер воздействия, которые вполне эффективно мотивируют тех, кто несёт ответственность, взяться за работу. За год в регионе рассматривают десятки тысяч заявлений от жителей — и актуальные установки таковы, что по каждому из них должна быть получена адекватная реакция.

За первое полугодие в Центр управления городом поступило более 40 тысяч обращений Глава Ульяновска Александр Болдакин подчеркнул значимость и обширный спектр работы учреждения - Муниципальный центр управления обеспечивает взаимодействие и координацию деятельности всех городских служб, осуществляет контроль за деятельностью управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, фиксируя все заявки и направляя их в работу профильных ведомств, - подчеркнул Александр Болдакин По информации директора учреждения Олега Грибалёва, за первое полугодие от ульяновцев потупило 40544 обращений, при этом более 14 тысяч сообщений принято по круглосуточной «горячей линии» Кроме того, на ежедневной основе проводятся консультации и личные приёмы граждан. За последние 6 месяцев квалифицированную помощь получили более 2700 жителей областного центра Также муниципальный центр управления осуществляет мониторинг работы приложения цифровой системы «Госуслуги.Дом». Скачать приложение Подробнее

#Алтайский_край Марафон прямых эфиров провели главы муниципалитетов В Алтайском крае за месяц главы 61 муниципального образования провели прямые линии с жителями в соцсетях. В преддверии специалисты ЦУР организовали обучающий семинар для администраций. На нем они рассказали, как эффективно вести эфиры. Цель — дать населению возможность задать вопросы главам напрямую. «Жители активно включились в диалог — вопросов было очень много. На площадке ЦУР мы также провели совместные эфиры с главами Алейска, Заринска и Ключевского района. Такой масштабный онлайн-разговор с населением в регионе организовали впервые», — отметил руководитель ЦУР Евгений Нечепуренко. Популярные темы обращений — ремонт дорог, строительство школ, домов культуры, спортивных и молодежных пространств. Всего поступило около 1 тыс. вопросов. Для многих глав этот опыт стал первым шагом в цифровом общении с гражданами. Люди оценили удобство формата, а ряд муниципалитетов сделали его регулярным. Эфиры собрали 54 тыс. просмотров.

#ЦУР58_информирует Олег Мельниченко: «То, что у нас большинство муниципалитетов в «желтой» зоне, — так не пойдет, надо ситуацию менять в лучшую сторону» На заседании правительства губернатор прокомментировал работу органов госвласти региона в соцсетях. Обсуждали то, как отвечают жителям в системах обратной связи исполнительные органы Пензенской области и органы местного самоуправления муниципальных районов и городских округов, а также то, как они ведут официальные страницы. О результатах работы за 2 квартал 2025 года, которые отражаются в соответствующем рейтинге, рассказал руководитель ЦУР Пензенской области Артем Кондрашов. «Большинство исполнительных органов Пензенской области находятся в зоне «высокой эффективности», но администрации органов местного самоуправления только 13 из 30 достигли «зеленой» зоны», — сообщил руководитель Центра управления регионом. Сложности были и по итогам 1 квартала. Тогда ЦУР направлял исполнителям, показавшим среднюю эффективность, письма с рекомендациями, как исправить положение. Но воспользовались ими не все. Отметим, что ЦУР регулярно проводит обучающие мероприятия для ответственных за ответы пользователям в соцсетях и работу в госпабликах. Деятельность в этом направлении продолжается. «Все свои показатели видели, думаю, что будут предприняты меры, чтобы ситуацию поправить», — заключил губернатор, отдельно отметив, что крайне важно, чтобы быстро и качественно в соцсетях отвечали участникам СВО и их семьям.

Широкий выбор свежих продуктов и нужных товаров с гарантией минимальной цены.

Коллективные обращения в Подмосковье контролируют особым образом. Многие считают, что обращаться за решением проблемы коллективно - занятие бессмысленное. Однако, оказывается, в регионе их учитывают особым образом и контролируются они по-другому. Все коллективные жалобы и предложения ложатся как бы в отдельную папочку. Лидируют среди муниципалитетов, где чаще всего жители сообща пытаются донести свою мысль до чиновников, - Домодедово, Химки и Красногорск. Наукоград Пущино Серпухов пока на седьмом месте, но это ненадолго. Среди министерств в лидерах по числу коллективных обращений - Минтранс, Минчистоты и МинЖКХ. #очёмнескажетмэр

В первом полугодии 2025 года МФЦ Оренбургской области приняли более 1,3 миллиона заявлений С января по июнь многофункциональные центры Оренбургской области приняли 1 326 920 заявлений от граждан и организаций. Это на 32 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, когда было обработано 1 007 035 обращений. Наиболее востребованы по-прежнему следующие государственные и муниципальные услуги: оформление прав на недвижимость – 103 375 заявлений; регистрация на Едином портале госуслуг ЕПГУ – 80 954; регистрация граждан по месту жительства – 38 146; выдача и замена паспортов гражданина РФ – 33 328 заявлений. Отмечается рост обращений в секторах пользовательского сопровождения, где гражданам предоставляется возможность самостоятельно или с поддержкой специалистов подать заявление на госуслуги в электронном виде, получить консультации, а также распечатать результаты предоставления услуги. За шесть месяцев в СПС обратились более 550 тысяч заявителей, в прошлом году – более 193 тысяч. Это связано с тем, что с каждым годом увеличивается количество сервисов и услуг на портале «Госуслуги». СПС действуют во всех 43 офисах МФЦ и 1 территориально обособленном подразделении региона. Их работа направлена на цифровизацию процессов и повышение цифровой грамотности населения. Показатели первого полугодия подтверждают высокую эффективность системы МФЦ в Оренбургской области – центры продолжают обеспечивать комфортное, оперативное и доступное взаимодействие жителей с государственными структурами.