Депутаты предлагают запретить чрезмерные штрафы для туристов за порчу имущества в отелях

Депутаты ГД Нилов и Тарбаев "Новые люди" предлагают рассмотреть возможность установить соизмеримую ответственность туристов в случае порчи имущества отеля. Документ есть в распоряжении ТАСС. Отмечается, что туристы все чаще сталкиваются с чрезмерными штрафами за незначительную порчу имущества.

В Госдуме выступили в защиту туристов Председатель Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев Новые люди и председатель Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов предложили запретить списывать деньги с банковских карт туристов или удерживать уже внесенный депозит за порчу имущества в гостиницах и отелях без решения суда. ‼ Депутаты обратили внимание, что в последнее время туристы все чаще сталкиваются с ситуациями, когда за незначительные повреждения имущества средств размещения например, за порчу полотенца, постельного белья или посуды с них взимают суммы, в разы превышающие рыночную стоимость предметов. Предлагается: запретить использовать термин «штраф» в отношении денежных взысканий с туристов за повреждение имущества в отелях; определить прозрачные критерии оценки стоимости ущерба, основанные на рыночных ценах, а также предусмотреть механизмы контроля за их соблюдением; запретить удерживать деньги с банковских карт или внесенные средства на депозиты туристами без судебного решения.

Сезон отпусков и поездок - в разгаре, и здесь « в тему» оказалась очередная депутатская инициатива. Ярослав Нилов и Сангаджи Тарбаев обратились к вице – премьеру Дмитрию Григоренко с предложением запретить взыскивать денежные средства с туристов за порчу имущества в гостиницах и отелях без решения суда. Как поясняют авторы инициативы, с туристов стали всё чаще взимать за незначительный ущерб несоизмеримые суммы: например, за испорченное полотенце – сумму, в несколько раз превышающую его стоимость. Как считают депутаты, такая практика недопустима. Что предложено: — запретить использовать термин «штраф» в отношении взысканий средств с туристов за повреждение имущества в отелях, — определить критерии оценки размера ущерба, основанные на рыночных ценах, — запретить удерживать деньги с банковских карт или внесённые средства на депозиты туристами без судебного решения.

Драка завязалась из-за счета #новоститурции Выяснились новые детали. Оказалось, конфликт начался после того, как туристы усомнились в сумме, указанной в чеке. По словам очевидцев, они просили пересчитать заказ, но персонал отреагировал агрессивно. Спор быстро перешёл в рукоприкладство: сотрудников не остановило ни то, что перед ними были женщины, ни то, что всё происходило на глазах других посетителей. Самое странное — ни туристы, ни сотрудники пока не подали официальных жалоб. А значит, наказание может ограничиться лишь кратковременным задержанием.

Депутаты Госдумы – глава комитета по туризму Сангаджи Тарбаев и глава комитета по соцполитике Ярослав Нилов – выступили с инициативой закрепить права туристов при возмещении ущерба за порчу имущества в гостиницах. Соответствующее предложение направлено в адрес вице-премьера РФ Дмитрия Григоренко. Парламентарии считают, что владельцам средств размещения следует запретить взыскивать с гостей суммы, значительно превышающие рыночную стоимость повреждённых или утерянных предметов интерьера – как в номерах, так и в общественных зонах. Основные положения, содержащиеся в документе: отказ от термина «штраф» в подобных случаях; разработка прозрачной методики оценки нанесенного вреда; ограничение безакцептного списания денежных средств с банковских карт гостей и депозитов без решения суда. Таким образом, компенсация за ущерб может стать делом добровольным. При этом у гостиничного бизнеса останется право обратиться в суд. Там заодно и определят справедливость и соразмерность взыскания понесенным убыткам. Народные избранники подчеркивают: существующая практика наносит ущерб репутации всей туристической отрасли. Кроме того, по их мнению, обновление нормативной базы необходимо для баланса интересов. - Подпишись!

Ежедневно обновляем ассортимент, чтобы вы могли покупать дешевле и лучше.

Направили вместе с депутатом Ярославом Ниловым письменное обращение на имя Руководителя Аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко с предложением рассмотреть возможность внесения изменений в Правила предоставления гостиничных услуг, утвержденные Правительством. - Как показывает практика, некоторые наши гостиницы, отели шантажируют своих клиентов. Такой «методикой» раньше активно пользовались отели в Египте. Перед выездом туристу говорили: «У вас пепельница пропала, полотенца не хватает. Заплатите 300 долларов. Если нет, - вызываем полицию и вы опоздаете на рейс». Поэтому в правилах необходимо указать, что компенсировать ущерб можно только добровольно. А в случае отказа клиента возместить ущерб - только в судебном порядке и в рамках гражданско-правовых отношений», - говорит председатель Комитета по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов. Расширение внутреннего туризма увеличивает нагрузку в части правовой оценки действий как поставщика, так и получателя туруслуг. В случае порчи имущества отеля ответственность должна быть, но соизмеримая и справедливая. Защита прав туристов – это комплексный подход и постоянная актуализация законодательства. Уверен, что добросовестные представители турбизнеса с пониманием отнесутся к изменениям Правил предоставления гостиничных услуг. Надеюсь, наша инициатива будет поддержана.

В Госдуме предложено усилить контроль за взысканием компенсаций с туристов за повреждения в гостиницах. Депутаты отмечают, что в настоящее время некоторые отели предъявляют завышенные требования к туристам за незначительные повреждения. В связи с этим, в Госдуме предложили отказаться от использования термина "штраф" при таких взысканиях, ввести прозрачные критерии оценки ущерба на основе рыночных цен и наладить контроль за соблюдением этих правил. Кроме того, предлагается сделать компенсацию за ущерб добровольной и допускается ее взыскание только через судебные инстанции.