WB обновляет приложение: ограничение на отзывы для невыкупленных товаров

WB убрал возможность оставлять отзывы на невыкупленные товары В новой версии приложения WB у части пользователей пропала возможность оставлять отзывы на товары, которые не были выкуплены. Судя по всему, так пока не у всех, но идея отличная, против недобросовестной конкуренции, как считаете? Появилось в последней версии приложения, у вас как? Подготовлено Wildbox.News

Wildberries тестирует новую систему отзывов Маркетплейс ограничил возможность оставлять оценки на невыкупленные товары в рамках тестирования обновленной системы рейтингов. Теперь отзывы на такие товары можно оставить только в течение короткого промежутка времени. Это решение направлено на повышение качества и релевантности оценок — компания хочет, чтобы рейтинги формировались на основе мнений реальных пользователей товаров. Ранее, в апреле 2025 года, Wildberries уже ужесточил политику отзывов, исключив из рейтинга жалобы на логистику и другие факторы, не связанные непосредственно с товаром.

Обнаружили, что в нескольких аккаунтах нельзя оставить отзыв на товар, который не был выкуплен — проверяли в новой версии приложения, везде одна и та же ситуация. Если это обновление внедрено повсеместно — это, безусловно, хорошая новость. Однако не всё так однозначно. Пользователи, желающие навредить, всё ещё могут выкупить товар и вернуть его через 30 минут, а затем написать отзыв — по правилам на это даётся до 7 дней после покупки. При этом те, кто не вернул товар, могут оставлять отзывы в любое время, без ограничений по сроку. Проблема, что такие оценки по-прежнему влияют на рейтинг карточки, даже если товар объективно исправен и не использовался. Поэтому хотелось бы увидеть комплексное решение со стороны площадки: 1 Установить срок давности для возможности оставить отзыв после покупки. 2 Запретить оставлять отзыв на возвращённый товар, особенно если возврат был в течение первых 1–2 дней. 3 Пересчитать рейтинги карточек с учётом новых правил и исключить старые необъективные оценки. Кто согласен, ставьте -

Wildberries ограничил возможность оставлять отзывы на невыкупленные товары. В новой версии приложения у части пользователей исчезла возможность оставлять отзывы на товары, которые не были выкуплены. В Wildberries Shopper’s рассказали, что новую систему оценки товаров, возвращенных клиентами в ПВЗ, тестируют с прошлой недели. Теперь оставить отзыв о таких заказах можно только на экране «покупки» и в течение «ограниченного времени». Таким образом компания хочет повысить качество и релевантность отзывов — как для продавцов, так и для покупателей. Решение о масштабировании системы будет принято по итогам тестирования. Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper s. Подписывайтесь!

Wildberries ограничил отзывы на невыкупленные товары Часть пользователей больше не может оставить отзыв, если товар был возвращён в ПВЗ. Новую систему тестируют с прошлой недели — теперь оставить отзыв можно только на экране «Покупки» и лишь в течение ограниченного времени. Если товар был выкуплен, напоминание оставить отзыв сохраняется. Что меняется: — Wildberries хочет повысить долю отзывов от тех, кто реально пользовался товаром. — Отзывы о скорости доставки и ПВЗ не влияют на рейтинг товара с апреля 2025 года. — Жалобу на отзыв с недостоверной информацией можно подать — у каждого маркетплейса своя форма: Wildberries и Яндекс.Маркет — через поддержку Ozon — по почте Мегамаркет — через Telegram-бота Останется ли новая система решат по итогам теста. #новости #маркетплейсы #RWB #отзывы