СберСтрахование жизни внедряет AI для ускорения выплат по страховым случаям до 5 минут

Тем временем в СберСтраховании жизни при помощи искусственного интеллекта ускорили время выплаты по страховым случаям — ожидание с момента подачи заявления до получения выплаты сократилось до пяти минут. Ранее на рынке страхования такой скорости не наблюдалось. Искусственный интеллект 24/7 занимается анализом документов и без участия человека принимает решение о выплате. Пока технологию внедрили только в компании по кредитным и ипотечным программам страхования жизни, но в будущем инициатива будет расширена и на остальные продукты. «К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени», - сообщил гендир СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь.

СберСтрахование жизни стала первой на рынке компанией, которая производит выплаты по страховым случаям в течение 5 минут. Этого достигли благодаря искусственному интеллекту. AI-агент анализирует документы и принимает решение о выплате без участия человека. Таким образом, от подачи заявления клиентом до получения выплаты проходит около 5 минут. Причем сервис работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Сейчас такие выплаты производят только по кредитным и ипотечным программам страхования жизни. Но к концу года 20% всех убытков будут урегулироваться по этому алгоритму. MarketOverview

Первые на рынке. СберСтрахование жизни начала производить выплаты по страховым случаям за 5 минут. Это стало возможным благодаря внедрению уникальных цифровых технологий на базе ИИ, трансформации операционного процесса и эффективному взаимодействию с гос.институтами. AI-агент, внедрённый в компании, анализирует документы и принимает решение о выплате без участия человека. Так, весь процесс – от подачи заявления клиентом до получения выплаты – занимает всего 5 минут. Особенность модели – доступность 24 часа. Сейчас инновационная практика применяется в компании по кредитным и ипотечным программам страхования жизни. В будущем данная инициатива будет расширена на остальные продукты. К концу года 20% всех выплат будут урегулироваться в течение 5 минут. Первая онлайн-выплата была осуществлена на Дальнем Востоке. Жительница региона подала заявку в 7:50, а в 7:54 получила выплату в размере 234.000₽ по номеру телефона на Сбер.

СберСтрахование жизни ускоряет выплаты СберСтрахование жизни за последние полтора года сократила срок страховых выплат с 30 дней до 5 минут, рассказал в интервью "Прайму" Руслан Вестеровский, старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка. К концу года планируется, что 20% всех страховых случаев будут закрываться именно в таком формате. Один из первых кейсов — клиентка из Владивостока получила 234 000 ₽ через 5 минут после подачи заявления на сайте. Мгновенные выплаты уже доступны по рискам временной нетрудоспособности и ухода из жизни, в будущем этот подход будет распространён и на другие продукты. Другие тезисы: Страхование жизни: Рынок переходит в новую фазу — с упором на долевое страхование жизни ДСЖ , СберСтрахование жизни первым получил лицензию и вышел на рынок с новым продуктом, Привлечено 2,7 млрд рублей, интерес есть как у массового клиента, так и у состоятельных инвесторов. Пенсионные накопления: Программа долгосрочных сбережений ПДС оживила рынок, У Сбера — 3,5 млн договоров на 230 млрд рублей, Планируется запуск семейного формата ПДС — это будет важным шагом в развитии культуры сбережений. Инвестиции: ИИС-3 новый тип индивидуального инвестсчета набирает обороты: уже более 400 000 открытых счетов в Сбере, Позволяет освободить от налога до 30 млн рублей дохода при сроке вложений от 5 лет, а также выводить дивиденды без потери права на льготу, Растет интерес к pre-IPO инвестициям и закрытым паевым фондам недвижимости, эти направления будут расширяться.

Чат, который думает за тебя

СберСтрахование жизни запустила выплаты по страховым случаям за 5 минут — первые на рынке. Технология основана на AI-агенте, который без участия человека обрабатывает документы, запрашивает больничные в ФСС или справки из ЗАГС и сам принимает решение. Первая выплата произошла во Владивостоке: клиентка подала заявку на сайте компании в 7:50, а уже в 7:54 получила деньги на счет. Сейчас сервис работает по программам кредитного и ипотечного страхования жизни, но до конца года его планируют расширить на другие продукты.

⏰ Клиенты СберСтрахования жизни смогут получить страховую выплату за 5 минут В компании объяснили, что столь быстрая выплата стала возможной благодаря использованию цифровых решений на базе искусственного интеллекта и налаженной работе с государственными структурами. СберСтрахование жизни стали первыми на рынке, кто реализовал такую инициативу в своих продуктах. "В настоящий момент выплаты за 5 минут применяются по страховым случаям при кредитных и ипотечных программах страхования жизни. Нам предстоит расширить инициативу на остальные продукты, создавая бесшовный и прозрачный опыт обслуживания наших клиентов. Для этого мы продолжаем обучать искусственный интеллект, а также взаимодействуем с государственными органами для автоматического предоставления медицинских данных за клиента. К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени", — заявил директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь. Первой клиенткой, получившей выплату онлайн, стала жительница Владивостока. По программе страхования жизни и здоровья при потребительском кредите ей перечислили 234 тыс. рублей. Что по страхованию? Подпишись

«СберСтрахование жизни» сократила время выплат до 5 минут благодаря ИИ — компания внедрила автоматизированную систему выплат с использованием искусственного интеллекта, позволяющую клиентам получать деньги всего за 5 минут после подачи заявки онлайн. Первой получила выплату в 234 тыс рублей жительница Владивостока по программе страхования жизни — средства ей перечислили спустя 5 минут после подачи заявления на сайте.Технология работает с кредитными и ипотечными полисами, запрашивая данные из ФСС и ЗАГС без участия человека, и к концу 2025 года 20% всех выплат будут обрабатываться столь же быстро в режиме 24/7. Как пояснил гендиректор «СберСтрахования жизни» Игорь Кобзарь, компания стала первой на российском страховом рынке, кто реализовал эту возможность.

Искусственный интеллект ускорил выплаты по страховке в СберСтраховании до 5 минут после подачи заявления. Пока технология доступна только для страхования жизни при кредитах и ипотеке, но в будущем её планируют внедрить и для других продуктов. Этот случай уникален: с одной стороны, он демонстрирует, как нейросети становятся частью нашей повседневности. С другой стороны, такая скорость обработки заявок — настоящее событие для страхового рынка. Подписаться \ Прислать новость

Кейсы иншуртеха: СберСтрахование жизни благодаря ИИ начала платить по страховым случаям за 5 минут Скорость выплаты достигнута благодаря внедрению уникальных цифровых технологий, основанных на искусственном интеллекте, а также эффективному взаимодействию с государственными институтами. Первая выплата в режиме «онлайн» была произведена жительнице Владивостока по программе страхования жизни и здоровья при потребительском кредите. Клиентка получила травму и вынужденно находилась на больничном несколько месяцев. Женщина заявила о страховом событии на сайте СберСтрахования жизни. Спустя 5 минут после подачи заявления она получила выплату в размере 234 тыс. р. по номеру телефона на Сбер. «AI-агент, которого мы внедрили, анализирует документы и принимает решение о выплате самостоятельно, без участия человека. Таким образом, весь процесс от подачи клиентом заявки до получения на счет выплаты теперь занимает всего 5 минут. Первый тому пример — реальная история нашей клиентки, жительницы Дальнего Востока, которая за считанные минуты получила выплату по больничному листу», — сказал Игорь Кобзарь, вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни. В настоящий момент выплаты за 5 минут применяются по страховым случаям по кредитным и ипотечным программам страхования жизни. Страховщик планирует расширить инициативу на остальные продукты. Для этого СберСтрахование жизни продолжает обучать искусственный интеллект, а также взаимодействует с государственными органами для автоматического предоставления медицинских данных за клиента. К концу года 20% всех убытков будут урегулироваться в течение этого времени, отметил Игорь Кобзарь. Рубрика “Кейсы иншуртеха” запущена в преддверии форума «Insur techDay 2025. Цифровые технологии и инновации на российском страховом рынке» 24-25 июля . Мы рассказываем на реальных кейсах, как работают новые технологии в страховании. Познакомиться и пообщаться с инноваторами страхового рынка можно будет 24 июля на форуме. Присоединяйтесь! Программа и регистрация по ссылке.