Билайн и red_mad_robot представили ИИ-агентов на ПМЭФ-2025 для автоматизации бизнеса

Билайн идет в ИИ и представляет линейку ИИ-агентов на ПМЭФ-2025 вместе с red_mad_robot — в отличие от обычных чат-ботов, новые агенты умеют работать с внутренними системами и выполнять сложные задачи. Что умеют: — Продажи: анализ клиентов, подбор скриптов, работа с возражениями. — Контакт-центр: генерация персонализированных ответов и сценариев в реальном времени. — Поддержка: автоматизация административных задач, помощь в коде, создание маркетинговых материалов. Агенты уже тестируются внутри Билайна и открыты для пилотных проектов.

Билайн и Red mad robot на ПМЭФ показали ИИ-агентов. Также, компании подписали меморандум в сфере ИИ. Билайн и Red mad robot запустили линейку из пяти ИИ-агентов, каждый из которых сфокусирован на ключевых бизнес-направлениях: продажах, контакт-центре, разработке, администрировании и маркетинге. Платформа построена на сочетании открытых и собственных ИИ-моделей, что обеспечивает ее гибкую интеграцию и кастомизацию. Работа с агентами интуитивна: достаточно описать задачу в свободной форме, и система найдет наилучшее решение, опираясь на внутренние и внешние данные. • ИИ-агент для поддержки продаж — цифровой помощник продавца. Помогает находить информацию, анализировать диалоги, генерировать персонализированные скрипты и работать с возражениями, предлагая рекомендации. • Цифровой ИИ-оператор контакт-центра — интеллектуальная платформа. Анализирует запросы клиентов, генерирует персонализированные ответы и предлагает операторам адаптивные скрипты, автоматизируя рутину и улучшая клиентский сервис. • Ассистент-секретарь — инструмент для автоматизации административных процессов. Протоколирует онлайн-совещания и делает их резюме, планирует встречи, интегрируется с корпоративными календарями и платформами. • ИИ-агент для разработчиков — ассистент для написания программного кода и работы с базами данных. Помогает с автодополнением, документацией, тестированием и анализом данных, ускоряя выполнение типовых задач. • Маркетинговый ИИ-агент — облегчает подготовку визуальных и текстовых материалов для маркетинга. Генерирует изображения, готовит презентации, помогает с анализом рынка и конкурентов. ™ Телекоммуналка

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

Билайн и red_mad_robot представили на ПМЭФ линейку ИИ-агентов Билайн совместно с red_mad_robot разработали и представили на ПМЭФ линейку ИИ-агентов, нацеленных на решение комплексных задач бизнеса и государственного управления. Линейка билайна и red_mad_robot включает 5 ИИ-агентов: ИИ-агент для поддержки продаж — помогает анализировать диалог с клиентом, генерировать персонализированные скрипты, работать с возражениями; Цифровой ИИ-оператор контакт-центра — анализирует запросы клиентов, мгновенно генерирует персонализированные ответы и предлагает операторам адаптивные скрипты для эффективной коммуникации Ассистент-секретарь — протоколирует онлайн-совещания, сделает их резюме, планирует встречи и интегрируется с корпоративными календарями ИИ-агент для разработчиков — поможет с автодополнением кода, написанием документации, тестированием и анализом данных. Маркетинговый ИИ-агент — облегчает подготовку визуальных и текстовых материалов для маркетинга и продвижения. Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна: «На мой взгляд, ИИ-агенты — это не просто следующий шаг в автоматизации бизнеса, а качественный скачок в эффективности. В эпоху, где гибкость и скорость определяют успех, компаниям нужны интеллектуальные системы, способные анализировать, принимать решения и действовать — без ограничений жёстких алгоритмов».

Компания «Билайн» и red_mad_robot представили линейку интеллектуальных ИИ-агентов для оптимизации бизнес-процессов и государственного управления. Новые решения адаптируются под нужды организаций, улучшая продажи и контактные службы, что подтверждено успешным тестированием на ПМЭФ-2025.

«Билайн» и red_mad_robot представили линейку интеллектуальных ИИ-агентов Они предназначены для решения комплексных задач в корпоративном и государственном секторах. Первыми протестировать новую разработку смогли участники форума на стенде Билайн на Петербургском международном экономическом форуме ПМЭФ-2025 . Как сообщили в «Билайн», платформа позволяет автоматизировать рутинные операции и внедрять персонализированные решения, которые адаптируются под специфику каждого заказчика. Линейка включает пять специализированных агентов, каждый из которых ориентирован на ключевые направления бизнеса: продажи, контакт-центр, разработку, административные процессы и маркетинг. Подробнее — в материале «Ведомости. Инновации и технологии». Пресс-служба «Билайн»