Wildberries предлагает бесплатную курьерскую доставку для новых клиентов до 2025 года

Wildberries сделал бесплатной курьерскую доставку из ПВЗ для новых клиентов До конца лета 2025 года все новые клиенты сервиса зарегистрированные на маркетплейсе не ранее трех месяцев назад смогут оформить бесплатную курьерскую доставку ПВЗ Wildberries прямо до двери. Цель акции — сделать онлайн-шопинг еще более удобным и доступным, а также познакомить новых покупателей с возможностями сервиса. Ozon обновил формулу ранжирования товаров в поисковой выдаче Она будет учитывать органические параметры релевантность описания, цена, сроки доставки, отзывы, рейтинг и рекламные ставки. Заявлено, что реклама больше не является обязательным условием для попадания в топ поисковой выдачи, а фиксированные рекламные места останутся в прошлом. Однако, некоторые селлеры считают новую схему непрозрачной. По их мнению, нововведение усилит контроль маркетплейса над трафиком, позволяя площадке избегать обязательств и регуляторных требований. Яндекс Маркет внедрил на ПВЗ AI-ассистента Нейроэксперт, созданный на базе YandexGPT 5 Pro, будет отвечать на вопросы операторов и облегчит сотрудникам ПВЗ рутинную работу. Он не заменяет живую поддержку, но способен решить около 10% всех поступающих запросов — например, проверить, можно ли принять товар, или подсказать, как оформить нужные документы. Яндекс Маркет позиционирует новинку как часть более широкой стратегии внедрения ИИ. Ранее такой же AI-ассистент появился в приложении для покупателей и продавцов. Новый рекламный кабинет теперь доступен для части продавцов Wildberries В нем появился блок «Статистика конкурентов», где можно увидеть, какие диапазоны ставок по CPM соответствуют определенным позициям в выдаче. Представлены медианные значения по 90% конкурентов внутри вашей товарной категории и ценовой группы. Данные рассчитаны для одного усредненного дня недели. Маркетплейсы Wildberries Ozon Яндекс Mаркет

Wildberries запустил бесплатную курьерскую доставку Маркетплейс Wildberries запустил летнюю акцию для новых и неактивных пользователей: до конца лета они могут бесплатно заказать доставку из пункта выдачи до двери. Условие — отсутствие заказов с курьерской доставкой в течение последних трех месяцев. Компания отмечает, что акция направлена на повышение доступности онлайн-шопинга и знакомство пользователей с сервисом.

Wildberries без ведома покупателя повторно оформил доставку товара. Подписчик поделился необычной историей. Еще 2 июня он заказал на Wildberries набор книг. Обычно доставка в его город занимала не больше 2-3 дней. На календаре - 11 июня, а товар все еще в пути в сортировочный центр. Впрочем, пользователь решил набраться терпения и дождаться товара. Однако накануне, 10 июня, он обнаружил, что такой же товар был переоформлен повторно самой системой Wildberries. При этом доставка по первому набору книг по-прежнему задерживается, сроки не определены. А вот второй набор книг, заказанный 10 июня, должен поступить в ПВЗ уже 11 июня, если верить информации в статусе доставки. Товары заказаны по постоплате. Вопрос только в том, почему Wildberries без ведома покупателя самостоятельно оформил второй набор книг и спишут ли с пользователя деньги за возврат первого набора, когда он все же дойдет до ПВЗ. А у вас были подобные случаи?

Вот и началось: Wildberries запустила страхование купленных на маркетплейсе товаров от повреждения и поломки. Поставщик услуги – “Дефанс страхование”. Полис “Защита товара” за 149 руб. с лимитом до 30 тыс. оформляется в процессе покупки, а его действие распространяется на все товары, приобретенные после покупки полиса. Как уверяют в Wildberries, опросы потребителей показывают необходимость именно в подобном продукте. Оформлять убыток нужно будет через мобильное приложение Wildberries. Страховой случай

Wildberries передумал и отменил заказ, который ранее сделал сам без ведома покупателя. Причина - товар закончился на складе. При этом первый набор книг, который покупатель заказал сам, все еще в пути.

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

Новым пользователям Wildberries стала доступна бесплатная доставка Объединенная компания Wildberries & Russ запустила акцию, в рамках которой новые клиенты смогут бесплатно получать заказы из пунктов выдачи Wildberries с доставкой до двери, сообщает пресс-служба компании РВБ. Акция продлится до конца лета 2025 года. Отмечается, что для участия необходимо, чтобы регистрация на маркетплейсе была совершена не ранее трех месяцев назад. В компании уточнили, что для оформления бесплатной курьерской доставки необходимо выбрать пункт выдачи заказов ПВЗ при оформлении покупки, а после прибытия заказа на ПВЗ указать способ получения «курьером». Инициатива направлена на то, чтобы сделать онлайн-шопинг более удобным и доступным для покупателей, а также познакомить новых пользователей с возможностями сервиса.

Wildberries упростил взаимодействие с владельцами ПВЗ Объединенная компания Wildberries и Russ обновила условия для партнерских пунктов выдачи заказов ПВЗ , сделав их более прозрачными и удобными для сотрудничества. Ключевые изменения: Пересмотрен список удержаний: более 10 видов удержаний были уменьшены или полностью отменены. Ранее Wildberries мог расторгнуть договор с ПВЗ за несколько нарушений правил возврата товаров, теперь предусмотрены лишь меры ответственности. Уменьшены размеры удержаний в случае, если ПВЗ не принял товары в рабочие часы; новые меры ответственности четко прописаны и структурированы. Тарифы за выдачу курьерских и клиентских заказов теперь стали одинаковыми. Все ПВЗ обязаны обеспечивать подготовку товаров к возврату, чтобы снизить уровень брака при транспортировке и увеличить доверие покупателей к качеству сервиса. Все меры поддержки для владельцев ПВЗ теперь собраны в одном разделе. Обновленная оферта — это шаг к повышению прозрачности и эффективности сотрудничества. Мы уверены, что эти изменения помогут укрепить стабильность работы пунктов выдачи и доверие к платформе, — отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries & Russ Максим Ким. Также в компании подчеркнули, что единоразовые и дополнительные выплаты, а также другие меры поддержки при запуске партнерства останутся частью стратегии Wildberries по развитию сети пунктов выдачи. Маркетплейсы Бизнес в России Подписаться #маркетплейс #wb #изменения

Wildberries в партнерстве с компанией "Дефанс страхование" запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров с фокусом на возмещение ущерба в результате их повреждения или поломки, говорится в сообщении объединенной компании Wildberries-Russ.

Wildberries запустил страхование купленных товаров от...

Wildberries будет страховать купленные на маркетплейсе товары Wildberries в партнерстве с компанией «Дефанс страхование» запустил услугу по страхованию купленных на маркетплейсе товаров от повреждения или поломки. При наступлении страхового случая можно получить компенсацию до 30 000 р., стоимость полиса — 149 р. на 30 дней. Оформить страховой полис «Защита товара» можно прямо в процессе покупки, добавив его в корзину. Страховая защита распространяется на все товары, приобретенные во время действия полиса. Оформить полис можно полностью онлайн в мобильном приложении Wildberries. Там же можно заявить о страховом случае. Далее страховщик связывается с покупателем напрямую. Как уже сообщало АСН, в декабре 2024 г. Wildberries запустила продажу цифровых страховых полисов для покупателей «Защита имущества». Страховая защита распространялась как на купленные на маркетплейсе товары, так и любое имущество в доме в случае его утраты или повреждения из-за пожара, затопления, стихийного бедствия или кражи. В пресс-службе Wildberries-Russ Интерфаксу уточнили, что прежний страховой продукт в мае был закрыт — в пользу запуска нового, актуализированного по итогам клиентского исследования.