Компании пересматривают сокращения сотрудников из-за ИИ: 55% жалеют о решении

IBM хотела сократить штат, внедрив ИИ, но в итоге сотрудников стало только больше В 2023 году компания планировала сократить 8000 сотрудников, в основном в отделе кадров, чтобы автоматизировать эти функции с помощью искусственного интеллекта. Бухгалтерский чат-бот AskHR взял на себя 94% рутинных задач по управлению персоналом. Это высвободило до $3,5 млрд и повысило производительность по более чем 70 направлениям бизнеса IBM. Автоматизация высвободила финансовые и человеческие ресурсы, которые были перераспределены в другие сектора с высокой добавленной стоимостью. IBM массово наняла инженеров-программистов, менеджеров по продажам и специалистов по маркетингу. Повторяющиеся и предсказуемые задачи были переданы машине, но потребность в человеческих навыках резко возросла в стратегических областях. ИИ лишает работы людей с навыками рутинной работы, с чем, очевидно, обществу придётся смириться. Но он создаёт новые рабочие места, часто с более высокой квалификацией и более высокой оплатой труда. Мой Компьютер

IBM уволила 8 тысяч человек, чтобы заменить их ИИ, но в итоге штат раздулся еще сильнее // CNews По итогам волны массовых сокращений, в результате которой тысячи сотрудников IBM потеряли работу, были уволены около 7,8 тыс. сотрудников бэк-офиса. В основном, сокращения затронули сотрудников HR-отделов и другие вспомогательные роли, не имеющие прямого отношения к созданию продуктов и решений, работе с клиентами. Генеральный директор IBM Арвинд Кришна Arvind Krishna в то время высказывал мнение, что на откуп ИИ можно с легкостью отдать рутинные бизнес-операции, такие как оформление переводов сотрудников из одного отдела в другой или выдача справок персоналу. По оценке IBM, таким образом можно было автоматизировать до 30% от всех задач, с которым сталкиваются специалисты HR-отделов. Аналогичную стратегию взяли на вооружение и другие крупные технологические компании, в частности, поисковый гигант Google и музыкальный стриминговый сервис Spotify. В Microsoft на фоне внедрения инструментов автоматизации на базе ИИ увольнения затронули в том числе и программистов. Глава Microsoft Сатья Наделла Satya Nadella лично утверждал, что ИИ сегодня пишет около 30% всего кода, который генерирует компания. Корпорация после успешной кампании по внедрению ИИ в HR-процессы принялась нанимать в больших количествах программистов, специалистов в области продаж и маркетинга – тех, кого ИИ пока не в состоянии заменить полноценно. В итоге общая численность сотрудников не просто вернулась к исходному значению до начала массовых увольнений, но и превысила его.

Доля неудач проектов с использованием ИИ достигает, как показывают некоторые исследования, 80 процентов, сообщила FT. Тем не менее по крупным компаниям продолжает катиться волна увольнений, связанных с внедрением ИИ. На прошлой неделе Microsoft объявила об увольнении 6 тысяч человек, в том числе работавших на должностях по управлению продуктами и разработке программного обеспечения. В апреле приложение для обучения языкам Duolingo заявило, что будет "в первую очередь использовать ИИ". Согласно подсчетам новостных статей Crunchbase, в прошлом году в результате массовых сокращений.были уволены не менее 95 тысяч работников американских технологических компаний. Между тем, в некоторых случаях сокращения рабочих мест, вызванные ИИ, могут иметь обратный эффект. В прошлом году шведская фин-тех компания финансовых услуг Klarna хвасталась, что ИИ заменил 700 штатных агентов. Но недавно генеральный директор компании заявил, что она начинает кампанию по набору персонала, чтобы гарантировать пользователям постоянный доступ к живому представителю. На этой неделе швейцарский банк UBS сообщил, что использует deepfake своих аналитиков для взаимодействия с клиентами. Однако, несмотря на их сходство с людьми, в вопросах портфельных консультаций инвесторы почему-то больше доверяют живому человеку Похоже клиенты компаний S&P 500 совсем не так жаждут нечеловеческого общения, как рассчитывали создатели ИИ.

7,000 человек уволят из-за ИИ-агентов В мае компания Microsoft сокращает тысячи сотрудников по всему миру, хотя компания показывает рекордные прибыли. Зачем? Фокус на искусственный интеллект. Деньги и ресурсы теперь идут не на людей, а на развитие AI. Если вы думаете, что это где-то далеко и не скоро - лучше так не думайте Год назад мне было трудно поверить, что я сам буду ежедневно использовать нейросети в работе. В такое время живем. Те, кто быстре поймет новые правила игры и научится работать с ИИ и ИИ-агентами будут “в дамках”. Остальных заменит технология. — Хочешь научиться собирать ИИ-агентов под свои задачи — присоединяйся на практикум AI Start.

Более половины компаний, сокративших сотрудников из-за ИИ, жалеют об этом Среди почти 1,2 тыс. руководителей крупных компаний из Америки, Европы и Азии, опрошенных аналитиками Orgvue, 39% рассказали, что уже сократили часть сотрудников благодаря внедрению ИИ. При этом в 55% случаев это оказалось ошибкой, признаются бизнесмены. Есть ещё у человечества шансы

IBM хотела сократить штат, внедрив ИИ, но в итоге сотрудников стало только больше Генеральный директор IBM Арвинд Кришна Arvind Krishna прокомментировал ситуацию: «Несмотря на то, что мы проделали огромную работу по внедрению ИИ, общее число наших сотрудников на самом деле увеличилось, потому что это позволило нам больше инвестировать в другие области». По сути, автоматизация высвободила финансовые и человеческие ресурсы, которые были перераспределены в другие сектора с высокой добавленной стоимостью. IBM массово наняла инженеров-программистов, менеджеров по продажам и специалистов по маркетингу — специалистов, в профессиях которых креативность, критическое мышление и взаимодействие с людьми превышают возможности ИИ. Повторяющиеся и предсказуемые задачи были переданы машине, но потребность в человеческих навыках резко возросла в стратегических областях. Пример IBM иллюстрирует фундаментальную тенденцию: ИИ не просто сокращает количество рабочих мест, он создаёт новые, часто с более высокой квалификацией и более высокой оплатой труда. Это лишает работы людей с навыками рутинной работы, с чем, очевидно, обществу придётся смириться. Это случится не сегодня — ИИ далеко не всегда успешны в замене людей, но тенденция чётко прослеживается, и конфликтов в сфере труда с привлечением ИИ не избежать. Источник «Сбой в Матрице»

По итогам волны массовых сокращений, в результате которой тысячи сотрудников IBM потеряли работу, численность штата компании не только не снизилась, но и превысила предыдущие показатели. В 2023 г. IBM вознамерилась заменить около 7,8 тыс. сотрудников бэк-офиса искусственным интеллектом. Генеральный директор IBM Арвинд Кришна в то время высказывал мнение, что на откуп ИИ можно с легкостью отдать рутинные бизнес-операции, такие как оформление переводов сотрудников из одного отдела в другой или выдача справок персоналу. По оценке IBM, таким образом можно было автоматизировать до 30% от всех задач, с которым сталкиваются специалисты HR-отделов. Однако IBM пошла дальше, чем кто бы то ни было и в ходе своего эксперимента добилась автоматизации 94% рутинных операций в сфере управления персоналом. Были автоматизированы все основные задачи HR-отдела: от обработки отпусков до управления заработной платой и кадровым документооборотом. Выигрыш от автоматизации в IBM оценивают на уровне $3,5 млрд в год. Тем не менее, вопреки массовым увольнениям, штат IBM вернулся к прежнему размеру, а затем и превысил его. Корпорация после кампании по внедрению ИИ в HR-процессы принялась нанимать в больших количествах программистов, специалистов в области продаж и маркетинга – тех, кого ИИ пока не в состоянии заменить полноценно.

После волны массовых увольнений, в результате которой тысячи сотрудников IBM были сокращены, численность компании не только не уменьшилась, но даже увеличилась по сравнению с предыдущими показателями. В 2023 году IBM планировала заменить приблизительно 7,8 тысячи сотрудников бэк-офиса искусственным интеллектом. Генеральный директор IBM, Арвинд Кришна, в то время высказывал мнение, что рутинные бизнес-операции, такие как перевод сотрудников между отделами или предоставление справок персоналу, можно успешно автоматизировать с помощью ИИ. По оценкам IBM, таким образом можно автоматизировать до 30% задач, выполняемых сотрудниками HR-отделов. Однако IBM пошла дальше в своем эксперименте и достигла автоматизации 94% рутинных операций в сфере управления персоналом. Были автоматизированы все ключевые функции HR-отдела: от обработки отпусков до управления зарплатами и кадровыми документами. Эффективность автоматизации, по оценкам IBM, принесла компании экономию в размере $3,5 млрд в год. Несмотря на массовые сокращения, численность сотрудников IBM восстановилась до прежнего уровня и затем увеличилась. После внедрения ИИ в HR-процессы компания начала активно нанимать программистов, специалистов по продажам и маркетингу, которых на данный момент невозможно полностью заменить искусственным интеллектом.

Доля неудач проектов с использованием ИИ достигает, как показывают некоторые исследования, 80 процентов, сообщила FT. Тем не менее по крупным компаниям продолжает катиться волна увольнений, связанных с внедрением ИИ. На прошлой неделе Microsoft объявила об увольнении 6 тысяч человек, в том числе работавших на должностях по управлению продуктами и разработке программного обеспечения. В апреле приложение для обучения языкам Duolingo заявило, что будет "в первую очередь использовать ИИ". Согласно подсчетам новостных статей Crunchbase, в прошлом году в результате массовых сокращений.были уволены не менее 95 тысяч работников американских технологических компаний. Между тем, в некоторых случаях сокращения рабочих мест, вызванные ИИ, могут иметь обратный эффект. В прошлом году шведская фин-тех компания финансовых услуг Klarna хвасталась, что ИИ заменил 700 штатных агентов. Но недавно генеральный директор компании заявил, что она начинает кампанию по набору персонала, чтобы гарантировать пользователям постоянный доступ к живому представителю. На этой неделе швейцарский банк UBS сообщил, что использует deepfake своих аналитиков для взаимодействия с клиентами. Однако, несмотря на их сходство с людьми, в вопросах портфельных консультаций инвесторы почему-то больше доверяют живому человеку Похоже клиенты компаний S&P 500 совсем не так жаждут нечеловеческого общения, как рассчитывали создатели ИИ.

Более половины компаний, сокративших сотрудников из-за ИИ, жалеют об этом Среди почти 1,2 тыс. руководителей крупных компаний из Америки, Европы и Азии, опрошенных аналитиками Orgvue, 39% рассказали, что уже сократили часть сотрудников благодаря внедрению ИИ. При этом в 55% случаев это оказалось ошибкой, признаются бизнесмены. Каждой третьей компании даже не пришлось никого увольнять — сотрудники уходят сами из-за внедрения ИИ. Около половины руководителей боятся бесконтрольного использования ИИ в их бизнесе. 35% компаний жалуются на отсутствие опыта и знаний в сфере ИИ, а 38% признают, что до сих пор не понимают, как ИИ повлияет на их дело. Каждый четвертый руководитель не знает, какие роли могут получить наибольшую выгоду от ИИ, а 30% — не в курсе, какие позиции сегодня наиболее подвержены риску автоматизации. Именно поэтому 80% планируют дополнительные тренинги сотрудников для более эффективного использования новых инструментов. «Мы сталкиваемся с самым серьезным глобальным дефицитом навыков за последнее поколение, и увольнять сотрудников без четкого плана трансформации рабочей силы — безрассудство», — предупреждает CEO Orgvue Оливер Шоу. В январе глава шведского финтеха Klarna Себастьян Семятковски заявил, что компания заменила 700 сотрудников поддержки на ИИ, предсказывая полную автоматизацию рабочих мест в будущем. Однако недавно стартап вновь начал нанимать людей, поскольку ИИ не смог обеспечить качественного сервиса. Еще по теме: 61% людей скрывают использование ИИ от начальства Какие профессии может заменить ChatGPT? , AI! #новости #исследования