Жители Белгородской области активно используют горячую линию 122 для медицинских консультаций

За три месяца этого года жители области обратились на единую горячую линию 122 почти 600 тысяч раз. Более 60% звонков - 367 тысяч - были успешно обработаны автоматизированной системой без участия операторов. Анализ тематики обращений показывает высокий спрос на медицинские консультации: 515 тысяч вопросов касались сферы здравоохранения. На втором месте по популярности - услуги МФЦ 53,6 тысячи обращений . Отдельные блоки вопросов были посвящены специальной военной операции 1,3 тысячи и военной службе 1,8 тысячи .

В Новочеркасске за минувшую неделю диспетчерами ЕДДС и службы 112 принято 4061 телефонных вызовов. За период с 5 мая по 11 мая 2025 года диспетчерами ЕДДС и службой 112 города было принято 4061 телефонный вызов от населения, в том числе требующих совместного реагирования и экстренных оперативных служб: 01 – 15 вызовов; 02 – 20 вызовов; 03 – 803 вызова; 04 – 16 вызовов. По вопросам ЖКХ поступило – 193 вызова, справочные - 1181 вызов. По информации Управления по делам ГОЧС города, за этот же период аварийно-спасательный отряд г. Новочеркасска произвел 14 выездов для оказания помощи жителям города. В течение недели дежурная смена спасателей, совместно с ОНД, ежедневно совершает профилактические выезды по пожарной безопасности и безопасности жизнедеятельности.

«Горячая линия» по профилактике инфекций в период майских праздников Роспотребнадзор запустил Всероссийскую «горячую линию» по профилактике инфекционных заболеваний и острых кишечных инфекций в период майских праздников. Получить консультацию по актуальным вопросам можно будет с 2 1 апреля по 1 8 мая. Специалисты ведомства предоставят информацию о: профилактике инфекционных заболеваний и острых кишечных инфекций на массовых мероприятиях; действиях в случае пищевых отравлений; вопросах, касающиеся несанкционированной торговли в местах скопления людей; процедуре возврата билетов на культурно-массовые мероприятия; защите прав при покупке туристических путевок, оплате гостиниц и домов отдыха. В рамках телефонной линии специалисты Роспотребнадзора окажут помощь в оформлении претензий к организациям, расскажут о федеральном законе «О защите прав потребителей» и особенностях проведения надзорных мероприятий в условиях риск-ориентированного подхода. Получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43. Не упустите возможность задать все интересующие вас вопросы и сделать свои майские праздники более безопасными и комфортными! #новости_Роспотребнадзора

Твой личный ИИ — отвечает, объясняет, помогает

За первые три месяца этого года жители Белгородской области обратились на единую горячую линию 122 почти 600 тысяч раз. Из них более 60% звонков — около 367 тысяч — были обработаны автоматически, без участия операторов. Большинство обращений касались медицины — 515 тысяч вопросов были связаны с темой здравоохранения. Второе место по числу запросов заняли услуги МФЦ — 53,6 тысячи обращений. Также фиксировались обращения, связанные со специальной военной операцией 1,3 тысячи и военной службой 1,8 тысячи .

Почти 64,5 тыс. раз звонили в Крыму на единый номер экстренных вызовов 112 в апреле «Из них на номер 101 переведено 1 164 вызова. Ещё 7 524 звонившим потребовалась помощь полиции. На номер 103 переадресовано 8 330 вызовов, а на номер 104 — 603 вызова. 427 вызовов попали в категорию «Детская шалость», — сообщает МЧС республики.

На круглосуточные горячие линии департамента здравоохранения Томской области в мае поступило 18 934 обращения от граждан по вопросам работы сферы здравоохранения региона. По данным регионального Центра медицинской и фармацевтической информации облздрава, большинство звонивших уточняли наличие и стоимость лекарственных препаратов, БАДов и изделий медицинского назначения 18 273 обращения . На втором месте по популярности – горячая линия «Осторожно: клещи!» 318 обращений ; на третьем — горячая линия по вопросам льготного лекарственного обеспечения 234 обращения . «Горячие линии — это эффективный инструмент для коммуникации с населением, который предоставляет возможность оперативно решать множество организационных вопросов, связанных со сферой здравоохранения», — отметил начальник департамента здравоохранения Томской области Роберт Фидаров. Во время праздничных выходных в мае операторы горячей линии департамента здравоохранения Томской области также принимали обращения, касающиеся вопросов качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, ОРВИ, гриппа, COVID-19, кори. Также жители региона интересовались работой сервиса «Моё здоровье», который действует на портале госуслуг. Круглосуточно звонки на горячие линии принимают операторы регионального Центра медицинской и фармацевтической информации, по телефонам: 8 3822 516-616, 8-800-350-88-50 и 122 3 . Также обращения принимаются на сайте департамента здравоохранения Томской области.

В майские праздники служба спасения Подмосковья приняла свыше 360 тысяч вызовов на номер 112, что почти вдвое превышает обычную нагрузку. Большинство обращений касались медицинской помощи, за ней следовали полиция и пожарные. ____ #поток →