Жители Иркутской области и Чувашии активно используют цифровые платформы для обращения в органы власти

В первом квартале 2025 года жители Иркутской области направили через ПОС почти 17 тысяч обращений в органы власти С января по март 2025 года на Платформу обратной связи ПОС , созданную по поручению Президента России Владимира Путина, и действующую в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», от жителей Иркутской области поступило почти 17 тысяч обращений. По данным министерства цифрового развития и связи Иркутской области, в лидерах продолжают оставаться темы здравоохранения и электронной записи на прием к врачу. В совокупности за три месяца по ним поступило свыше 9500 обращений. Далее идут темы, связанные с вопросами образования, состояния автомобильных дорог, благоустройства территорий. «С каждым годом Платформа обратной связи становится все более востребованной. Жители региона не только получают ответы на свои вопросы, но и видят конкретные решения тех или иных проблем, которые они обозначают в обращениях», – отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов.

Почти 650 тысяч звонков было принято по системе 112 в Тамбовской области в 2024 году Региональный информационно-технический центр РИТЦ выполнил все задачи, предусмотренные программой цифровой трансформации. Об этом сообщили представители ведомства на итоговом совещании, посвященном работе Центра в 2024 году. В Тамбовской области РИТЦ отвечает за обеспечение цифровой трансформации органов власти и подведомственных им организаций. По итогам 2024 года Центр обработал порядка 5,7 тысяч обращений и инцидентов, а также обеспечил бесперебойную работу 40 региональных государственных информационных систем. Одно из ключевых направлений работы РИТЦ – развитие системы 112, которая обеспечивает оперативный вызов экстренных служб. Всего сотрудники Центра в прошлом году приняли около 650 тысяч звонков. врио директора департамента цифрового развития, информационных технологий и связи Правительства Тамбовской области, региональный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Андрей Стрельцов С момента основания в 2007 году подведомственный Региональный информтехцентр при координации департамента неизменно демонстрирует высокие результаты работы. В 2024 году нам есть чем гордиться: сотрудниками обработано свыше 15 тыс. заявок пользователей от ремонта техники до настройки сетей; обеспечена бесперебойная работа 40 информационных систем; успешно устранено более 5,7 тыс. инцидентов. Эти результаты – не просто статистика. Это тысячи часов кропотливой работы, оперативного реагирования в стрессовых ситуациях и поиска оптимальных решений.

#Чувашия Олег Николаев: Данные ЦУР нужно использовать для выявления причин возникающих проблем На совещании правительства обсудили вопросы повышения эффективности диалога с жителями в интернете. Как отметила руководитель ЦУР Татьяна Немцева, за март пользователи оставили 9,3 тыс. сообщений в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Самыми активными были чебоксарцы, новочебоксарцы, жители Алатырского, Шумерлинского и Канашского округов. Топ тем, которые поднимали жители, возглавили вопросы дорог, благоустройства и общественного транспорта. Также людей волновали технические моменты, касающиеся медицинских документов и электронной записи к врачу. Глава республики Олег Николаев поручил продолжить анализ поступающих сообщений для принятия управленческих решений. «Аналитические данные ЦУР должны использоваться для более глубокого изучения возникающих проблем», — подчеркнул он.

С помощью Платформы обратной связи жители Иркутской области получают информацию о ситуации на дорогах Через Платформу обратной связи ПОС , созданную по поручению Президента России Владимира Путина, и действующую в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», жители Иркутской области довольно часто задают вопросы по ситуации с дорогами и на дорогах. Только за март 2025 года таких обращений было почти 400. Один из вопросов поступил в середине марта от жительницы Иркутска. Он был связан с пробками на улице Петрова. Администрация города Иркутска сообщила, что в связи с проведением реконструкции напорных трубопроводов по улицам Баррикад и Рабочего Штаба ведутся земляные работы. Движение по определенным участкам временно ограничено. Для разгрузки транспортного потока по объездным путям схема организации дорожного движения скорректирована. Получив информацию, иркутянка оценила организованную через ПОС обратную связь на пять баллов. Платформа обратной связи работает во взаимодействии с порталом Госуслуг. Перейти на нее также можно через официальные страницы органов власти в соцсетях. Например, через госпаблик Правительства Иркутской области ВКонтакте.

По данным Минцифры КБР, в марте текущего года граждане Кабардино-Балкарии направили 1297 обращений через сервис «Платформа обратной связи». Этот сервис предоставляет жителям региона возможность напрямую общаться с органами власти в онлайн-формате. Основная часть обращений была связана с такими направлениями, как образование, здравоохранение, запись на прием к врачу в электронном формате, вопросы благоустройства и оформление электронного удостоверения для многодетных семей. Направить сообщения в конкретные ведомства можно через специальную форму на портале Госуслуги и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

О проверках "дроповодов" и криптообменников и не только - на tokengram.ru

В рамках совещания в Доме Правительства обсуждался вопрос повышения эффективности диалога с жителями республики, включая работу с электронными обращениями людей в адрес органов власти Как отметила руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева, за март пользователи оставили 9,3 тысячи сообщений в социальных сетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего люди оставляли сигналы в соцсети ВКонтакте 65,3% и мессенджере Телеграм 23,3% , а самыми активными были чебоксарцы, новочебоксарцы, жители Алатырского, Шумерлинского и Канашского округов. И если в соцсетях самыми популярными оказались вопросы дорог, благоустройства, общественного транспорта, то на «Госуслугах» люди чаще всего затрагивали технические вопросы, касающиеся медицинских документов и электронной записи к врачу. Стоит отметить, что проблемы, поднимаемые жителями, носят зачастую сезонный характер. В этом году снег сошел рано, и на 20% выросло количество сигналов о благоустройстве: люди просили оперативнее убирать мусор и пыль с общественных пространств. Кроме того, значительно увеличилось число вопросов по электронному дневнику. Глава Чувашии Олег Николаев отметил, что жители все чаще выбирают для общения с властью цифровые сервисы. Он поручил продолжить анализ поступающих сообщений, выявляя характер и возможные причины их появления. «Аналитические данные ЦУР при этом должны использоваться для более глубокого изучения возникающих проблем», - подчеркнул Глава республики. #ЦУР_информирует

Председатель Правительства Якутии Кирилл Бычков ознакомился с работой ключевых объектов инфраструктуры цифрового развития республики. В рамках обхода он посетил два республиканских дата-центра центра обработки данных , центральный узел связи сети «СахаИнформ-Сеть» и Службу 112. Также была проверена работа системы «Безопасный город», которая включает более 800 камер видеонаблюдения, установленных для общественной безопасности. В ходе обхода большое внимание уделено работе колл-центра 112. По информации Республиканского центра информационных технологий, на номер 112 в сутки поступают от 1 500 до 2 500 звонков. «Дата-центр – один из ключевых элементов цифровой инфраструктуры республики. Он усиливает наши технологические возможности и служит для реализации проектов в рамках стратегии цифровой трансформации. Мы создаем основу для того, чтобы государственное управление и предоставление электронных услуг гражданам вышли на качественно новый уровень, обеспечивая комфортную цифровую среду для каждого жителя нашей республики», – отметил Кирилл Бычков. На площадках дата-центров Республики размещены более 60 информационных систем органов государственной власти и их подведомственных учреждений, такие как Единая система электронного документооборота, Централизованная облачная система финансово-хозяйственной деятельности, Автоматизированная система «Адресная социальная помощь», Региональная государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства и другие. Среди ориентированных на граждан систем можно отметить порталы Дом.Онлайн, Сетевой Город.Образование, колл-центры 112 и 122. #ПравительствоЯкутии

Олег Николаев: Для продуктивного решения вопросов жителей Чувашии нужно использовать аналитику ЦУР. На совещании в Доме правительства обсудили вопрос повышения эффективности диалога с жителями республики, включая работу с электронными обращениями людей в адрес органов власти. Руководитель ЦУР Чувашии Татьяна Немцева отметила: за март пользователи оставили 9,3 тысячи сообщений в социальных сетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего люди оставляли сигналы в соцсети «ВКонтакте» 65,3% и Telegram 23,3% . Самыми активными были чебоксарцы, новочебоксарцы, жители Алатырского, Шумерлинского и Канашского округов. В соцсетях самыми популярными оказались вопросы дорог, благоустройства, общественного транспорта, на «Госуслугах» люди чаще всего затрагивали технические вопросы, касающиеся медицинских документов и электронной записи к врачу. Глава Чувашии Олег Николаев поручил продолжить анализ поступающих сообщений, выявляя характер и возможные причины их появления.