GigaChat от Сбера улучшает обслуживание пассажиров авиакомпании «Азимут»

GigaChat от Сбера начал консультировать пассажиров авиакомпании «Азимут» Искусственный интеллект Сбера теперь помогает пассажирам авиакомпании «Азимут». Чат-бот, основанный на нейросетевой модели GigaChat, уже обрабатывает 86% запросов, включая нестандартные, и доступен круглосуточно, сообщила пресс-служба Сбер. Технология RAG Retrieval Augmented Generation позволила обучить чат-бот на пассажирской документации «Азимута». Система оснащена интерфейсами для самостоятельной загрузки документов и настройки ответов, что упрощает обновление информации. По словам Константина Бугрима, управляющего Ростовским отделением Сбербанка, внедрение GigaChat в сервис авиакомпании «Азимут» повысило качество обслуживания, позволяя пассажирам оперативно получать информацию, а сотрудникам сосредоточиться на более сложных задачах. Генеральный директор «Азимута» Павел Екжанов отметил, что чат-бот интегрирован в мобильное приложение, веб-сайт и официальную группу авиакомпании в VK, обеспечивая автономную работу без участия операторов. В дальнейшем планируется усовершенствование логики обработки данных, а также создание AI-агентов, которые смогут самостоятельно бронировать билеты и выполнять другие функции. Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин подчеркнул, что к 2025 году более 80% компаний будут использовать чат-ботов в клиентской поддержке.

Сильные нейросети стратегически важны для любого бизнеса, считает первый зампред правления Сбера Александр Ведяхин. В большом интервью РБК топ-менеджер рассказал, что языковую модель GigaChat, созданную разработчиками банка, используют уже 15 тыс. внешних клиентов. Также Сбер помогает внедрять ИИ в государственные органы всех уровней. В прошлом году вместе с Минфином компания разработала на основе GigaChat первого ИИ-агента для оптимизации бюджетного процесса. Его точность составляет 84%, и она продолжает расти. ИИ ускоряет и облегчает общение клиентов коммерческих компаний. Так, чат-бот авиакомпании «Азимут» на основе GigaChat уже обрабатывает 86% вопросов от пассажиров. Медиахолдинг Rambler&Co перезапустил портал «Рамблер»: теперь запросы пользователей обрабатывает нейросеть, а новостной ИИ-агрегатор выдает ключевые события в виде дайджеста новостей в режиме реального времени. При этом в Сбере не считают ИИ опасным. Однако необходимо развивать правовую законодательную базу, чтобы в случае выявления негативного использования ИИ можно было привлекать к ответственности разработчиков. Такие поправки уже вносились в прошлом году в Федеральный закон «Об экспериментальных правовых режимах» ЭПР , где появилась процедура выявления ответственных за инциденты с решениями на основе ИИ.

Главная ценность ИИ в расширении возможностей людей, считает первый зампред правления Сбера Александр Ведяхин. Благодаря развитию генеративного искусственного интеллекта GenAI можно не только оптимизировать многие процессы, но и находить недостатки в производстве, а также развивать новые возможности, уверен топ-менеджер. В прошлом году на основе языковой модели GigaChat совместно с Минфином Сбер разработал первого ИИ-агента для оптимизации бюджетного процесса. Его точность составляет 84%, и она продолжает расти. GigaChat сегодня используют уже 15 тыс. внешних клиентов банка. Важно развивать и правовые аспекты регулирования ИИ в нашей стране. В прошлом году были приняты поправки в Федеральный закон «Об экспериментальных правовых режимах» ЭПР , где была добавлена процедура выявления ответственных за инциденты с решениями на основе ИИ.

Искусственный интеллект захватывает онлайн-шопинг: рост трафика на 1200% С момента появления ChatGPT, Copilot, Perplexity и других AI-инструментов эксперты прогнозировали, что искусственный интеллект изменит способы поиска информации и совершения покупок Продолжить чтение » Новости экономики и бизнеса. Подписка

Что сейчас происходит в мире криптовалюты. Узнать

Искусственный интеллект стремительно меняет мир бизнеса. AI — уже не просто модный тренд, а настоящее конкурентное преимущество и основа нового технологического уклада, уверен первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин. Разработанную Сбером нейросеть GigaChat используют уже 15 тысяч внешних клиентов: для автоматизации рутинных задач, создания инновационных продуктов и много другого. Клиенты Еаптеки теперь получают ответ в среднем на 3 секунды быстрее, а весь диалог стал короче на полминуты. Чат-бот авиакомпании «Азимут» на базе GigaChat справляется с 86% вопросов пассажиров без участия человека. А «Рамблер» после перезапуска превратился в умный новостной агрегатор, который мгновенно формирует дайджесты главных событий. Недавно Сбер выпустил линейку моделей GigaChat 2.0 — они на 25% эффективнее своих предшественников. С его помощью можно создавать AI-агентов, способных думать и решать сложные задачи.

НАШ ИИ в деле: GigaChat помогает бизнесу делать задачи быстрее и умнее Чат-бот авиакомпании «Азимут» теперь сам отвечает на 86% вопросов пассажиров — без ожидания и задержек, а в «Еаптеке» диалоги стали короче на 30 секунд, а ответы приходят быстрее. Александр Ведяхин, первый зампред правления Сбера, уверен: сильные нейросети — стратегически важны для бизнеса. Поэтому недавно Сбер обновил GigaChat до версии 2.0 — нейросеть стала точнее, лучше удерживает контекст и справляется со сложными запросами. Теперь компании могут разрабатывать на её базе более продвинутых ИИ-ассистентов, которые помогут автоматизировать работу и ускорить процессы. ИИ уже не просто инструмент — он партнёр.

Отечественный ИИ заметно усилился. Сбер запустил новую версию нейросети — GigaChat 2.0. Теперь она мощнее, точнее и лучше понимает контекст сложных запросов. В бизнесе такие инструменты уже становятся обязательными: чат-бот «Азимута» сам закрывает 86% запросов пассажиров, а клиенты «Еаптеки» получают ответы на 3 секунды быстрее, сокращая время диалога на 30 секунд. Александр Ведяхин, первый зампред правления Сбера, говорит, что сильные нейросети — это стратегическое преимущество. И если раньше ИИ был просто помощником, то теперь он уже полноценный партнёр бизнеса. Нейросетевые технологии становятся ключевыми в экономике. Вопрос только в том, кто их освоит быстрее.

Нейросети рисуются на рынке Искусственный интеллект может оставить без работы веб-дизайнеров и фотографов, но при этом минимизировать расходы бизнеса на создание контента. Такое мнение высказывают опрошенные "Ъ FM" участники рекламного рынка. Ранее компания OpenAI представила новую версию ChatGPT для генерации изображений. По данным разработчиков, она способна создавать не только нативные фотографии, но и объединять их с текстом, а также изменять загруженные снимки. А чтобы не было споров, все картинки будут выходить с маркировкой ИИ. Фархад Кучкаров, директор по стратегии брендингового агентства Depot: «Полностью от веб-дизайнера не отказаться, но с него можно снять ту затратную часть, которая уходит на картинки. Кто-то все равно должен потом верстать эти изображения, ставить к ним правильный текст, так что веб-дизайнеру что-то останется. Но этот бюджет, который раньше тратился на создание фотографий, проведение фотосессий, может высвободиться. И здесь фотографы с продюсерами оказываются под угрозой. То же касается и фотостоков». Дмитрий Сендеров, руководитель рекламного агентства Strong: «Сейчас есть серьезный спрос на правдивость. Если я вижу, что это дитя искусственного интеллекта, то не буду верить бренду. Вот вам пример — компания Volvo. Дела у них идут не очень, там режут косты по всем направлениям. И они одними из первых сделали ролик, целиком созданный ИИ. После этого там решили, что станут использовать эту технологию и дальше, но буквально на прошлой неделе новый ролик Volvo для арабского рынка был снят с эфира. Покупателей отталкивает искусственность изображения».