Туристы в Анапе жалуются на задержку возврата денег от отеля 'Мираклеон' после разлива мазута

Отель в Анапе несколько месяцев не возвращает деньги около 100 туристам, которые отказались от поездок из-за разлива мазута. В ноябре 2024 года Наталья К. купила путёвку в анапский отель «Мираклеон» почти за 240 тысяч рублей, чтобы летом отдохнуть там с детьми. После разлива мазута в Анапе и загрязнения моря и пляжей девушка передумала ехать на Кубань. Отель обещал вернуть деньги за отдых в течение 45 дней со штрафом в 2% от стоимости бронирования. После подачи заявления прошло уже два месяца — администрация комплекса так и не вернула средства. Наталья рассказала «Осторожно, новости», что с аналогичными жалобами на отель выступили более ста человек: все они бронировали путёвки на лето. Отель "кормит" завтраками — то мы есть в списках, то нет. Они пользуются нашими деньгами, нас просто решили кинуть. Много кто писал жалобы — на них приходит ответ «идите в суд», — говорит Наталья. Девушка отправила досудебную претензию. В ответ руководство Мираклеона пообещало закрыть долги «в кратчайшие сроки». Кроме того, она пожаловалась в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Туристы пытаются вернуть деньги за несостоявшийся отпуск в Анапе Туристы, заранее забронировавшие номера, после экологической катастрофы поспешили выбрать другие направления и вернуть деньги за несостоявшийся отпуск. Многие потратили на путевки больше 200 тыс. рублей. Отель пообещал вернуть деньги в течение 45 дней, удержав 2% в счет штрафа. Однако средства до сих пор не поступили. С непростой ситуацией столкнулись порядка 100 россиян. Люди пишут жалобы, на что получают отписки с предложением обратиться в суд, сообщило издание «Осторожно, новости». Некоторые обманутые клиенты уже направили отельеру досудебную претензию, а также обратились в прокуратуру и Роспотребнадзор. Администрация отеля после этого пообещала вернуть деньги в кратчайшие сроки. свои фото, видео и истории присылайте нашему боту Краснодар Телетайп Подписаться

Туристка, отказавшаяся от номера в отеле Miracleon в Анапе, два месяца не может получить возврат, сообщает тг-канал «Осторожно, новости». Наталья забронировала проживание в гостинице, заплатив 240 тыс.руб. Однако после разлива мазута девушка решила отменить поездку и написала заявление на возврат. Прошло два месяца, но деньги ей так и не поступили. Как пояснили Крыше ТурДома в спа-курорте Miracleon, согласно правилам бронирования, перевод отправляется клиенту в течение 45 календарных дней. Однако «в связи с большим количеством обращений сроки обработки заявлений увеличились». Подробнее написали на ТурДоме.

Россиянам в Анапе массово не возвращают деньги за путевки, от которых они отказались из-за разлива мазута В частности, 100 человек не могут добиться возврата средств от отеля «Мираклеон». Например, одна россиянка заплатила за путевку почти 240.000 рублей, однако передумала после экологической катастрофы. Ей обещали вернуть деньги за отдых в течение 45 дней со штрафом в 2% от стоимости бронирования, однако денег она так и не получила. Россияне готовят досудебные претензии, а также жалуются в прокуратуру и Роспотребнадзор. Путешествие по России