Рост жалоб россиян на начисление процентов по вкладам в ЦБ

Россияне массово начали жаловаться в ЦБ из-за начисления процентов по вкладам Количество жалоб граждан на банки в 2024 году, поступивших в Центробанк России, значительно увеличилось. По информации, предоставленной представителем ЦБ изданию «Ведомости», более 2000 обращений были связаны с вопросами по вкладам, из которых 554 касались несогласия с начисленными процентами. Подробнее на ura.ru

ЦБ получил массовые жалобы из-за процентов по вкладам В прошлом году Банк России получил более 2000 жалоб, касающихся вкладов. Более 25% 554 шт — несогласие с начисленными процентами, остальные – ненадлежащее информирования по условиям. В 2023 году количество жалоб из-за несогласия по начисленным процентам составляло всего 262 шт, по ненадлежащему информированию регулятор даже не считал количество. Причиной увеличения количества обращений называют банальное увеличение количества людей в 2024 году, пользующихся депозитами с высокой доходностью более 22% годовых и активностью банков по привлечению новых клиентов.

В 2024 году россияне активизировались в обращении в Центральный банк с жалобами на начисление процентов по вкладам. Количество таких обращений увеличилось более чем в два раза по сравнению с прошлым годом. Рост произошёл в основном во второй половине года на фоне повышения ключевой ставки до 21%.

ЦБ в 2024 получил более 2000 жалоб россиян на банки по вкладам ЦБ в 2024 году получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов, из них более четверти — 554 штуки — касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные — ненадлежащего информирования по условиям, рассказал «Ведомостям» представитель регулятора. Заметный рост количества обращений начался со второй половины года. Для сравнения: в 2023 году ЦБ получил в 2 раза меньше обращений из-за несогласия с начисленными процентами по вкладу — 262 штуки, жалобы на ненадлежащее информирование в 2023 году регулятор не считал. Средства россиян в банках за 2024 год выросли на 26,1%, или на рекордные 11,9 трлн рублей, — прирост более чем в 1,5 раза превышает результат 2023-го. Общий объем средств россиян в банках достиг 57,5 трлн рублей. Читайте подробнее на сайте

«Ведомости»: россияне жалуются в ЦБ из-за начислений процентов по вкладам В Центробанке России заявили, что в 2024 году россияне массово направляли жалобы в финансовый регулятор из-за несогласия с начислением процентов по вкладам. Читать далее

В 2024 году Банк России получил более 2000 жалоб от граждан на банки по вопросам вкладов. Из них 554 жалобы касались несогласия с начисленными процентами, а остальные — ненадлежащего информирования об условиях вкладов. Во второй половине года наблюдался заметный рост таких обращений. Для сравнения, в 2023 году ЦБ получил 262 жалобы на начисление процентов по вкладам. Рост числа жалоб совпал с повышением ключевой ставки ЦБ: с июля 2024 года она увеличилась с 16% до 21% к концу года. В декабре 2024 года максимальная ставка по вкладам в крупнейших банках превысила 22,7%, после чего начала снижаться. Во второй декаде января 2025 года ставка снизилась до 21,5%. Банк России отмечает, что некоторые практики банков не позволяют клиентам адекватно оценить условия продуктов, что приводит к увеличению числа жалоб. ℂ ℕ

Подарок, который точно не разочарует

ЦБ раскрыл количество жалоб граждан на начисление процентов по вкладам Банк России в 2024 году получил более 2000 жалоб граждан на банки относительно вкладов, из них более четверти 554 шт. касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные – ненадлежащего информирования по условиям. Об этом «Ведомостям» рассказал представитель регулятора. Заметный рост количества обращений начался со второй половины года. В 2023 году ЦБ получил в 2 раза меньше обращений из-за несогласия с начисленными процентами по вкладу. В ходе поведенческого надзора ЦБ выявил практики, которые не являются нарушением закона, но вместе с тем не позволяют клиентам адекватно и полностью оценить условия предлагаемых вкладов, рассказал его представитель. Например, некоторые банки акцентируют внимание потребителя на предельно возможной ставке по депозиту – часто бывали случаи, когда в калькуляторе при расчете доходности уже предустановлены отметки, из-за чего отображаются наиболее выгодные условия по вкладу, указал представитель ЦБ. Также встречались ситуации отражения привлекательного показателя доходности вместо процентной ставки. Подпишитесь на «Ведомости»

Россияне направили 2 тыс жалоб на банки Как пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя регулятора, в 2024 Банк России получил более 2 тыс жалоб граждан на банки относительно вкладов. Из них более четверти 554 шт. касалось несогласия с начисленными процентами, а остальные – ненадлежащего информирования по условиям. Заметный рост количества обращений начался со второй половины года. В 2023 ЦБ получил в два раза меньше обращений из-за несогласия с начисленными процентами по вкладу. Шедеврум

В ЦБ раскрыли количество жалоб граждан на начисление процентов по вкладам Получено более 2 тыс. обращений в 2024 году. Из них более четверти свыше 550 касались несогласия с суммой процентов, а остальные были связаны с неполным информированием по условиям. Об этом «Ведомостям» рассказал представитель регулятора. Для сравнения, в 2023 году Центробанк получил в два раза меньше обращений из-за несогласия с начисленными процентами, а жалобы на недостаточные сведения не подсчитывали. Подпишись на «Говорит Москва»

Россияне жалуются на банки по вкладам Банк России в 2024 году получил более 2000 жалоб граждан на банки. 554 жалобы о том, что россияне не согласны с начисленными процентами. Остальные жалобы касаются ненадлежащего информирования по условиям. В 2023 году ЦБ получил в 2 раза меньше обращений. Деньги россиян в банках за 2024 год выросли на 26,1%, на рекордные 11,9 трлн рублей. Всего в банках 57,5 трлн рублей граждан. Financial Reality Экономика