Ритейлеры Самарской области жалуются на бездействие полиции в делах о потребительском экстремизме

Продавцы электроники пожаловались на бездействие правоохранительных органов Ритейлеры столкнулись с отказами со стороны правоохранительных органов в Самарской области в возбуждении уголовных дел по случаям потребительского экстремизма. Об этом рассказал вице-президент «М.видео-Эльдорадо» Тагир Калимуллин на заседании комитета ТПП России по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства и Совета ТПП по развитию потребительского рынка. Речь идет о волне исков «представителей» потребителей – профессиональных юристов, создавших бизнес на судебных спорах с розничными компаниями. Такие юристы предоставляют в суд экспертизу о производственном браке, которую продавцы оспаривают, считая подложной. Истцы, апеллируя к нормам закона «О защите прав потребителей», требуют через суд компенсаций от ритейла. По словам Калимуллина, в Самарской области ежегодно подаются тысячи исков к крупным продавцам цифровой техники, на Поволжье приходится 80% дел в части защиты прав потребителей. При этом, в Москве и Московской области подается в 10 раз меньше исков. Калимуллин уточнил, что связанный с этими исками ущерб превышает 1 млрд рублей. Подпишитесь на «Ведомости»

Юристы в законе В Самаре ритейл воет от нашествия юридических банд, нашедших сравнительно честную схему отъема денег у продавцов электроники О том, что Самара внезапно стала мировым магнитом, притягивающим бракованную технику, стало известно еще в апреле. Тогда Ассоциация компаний интернет-торговли обратилась Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться со схемой, в рамках которой приобретенная бытовая техника чаще всего смартфоны и ноутбуки намеренно портилась злоумышленниками, после чего они заключения о наличии производственного недостатка в товаре и выдвигали требования компенсации за фабричный брак. Лазейка заключается в том, что сумму компенсации может сильно превышать стоимость товара. Схема получается максимально простой: покупаем недорогой смартфон, ломаем его, получаем заключение экспертизы о том, что это фабричный брак, подаем иск о компенсации с размером этой самой компенсации в разы превышающей стоимость смартфона. Суды, как правила, встают на сторону потребителя, а доказать факт,...

Продавцы техники пытаются бороться с «потребительским экстремизмом» Правоохранительные органы отказываются возбуждать дела по фактам недобросовестного поведения потребителей, которые подают массовые иски и требуют компенсации от продавцов электроники. Представители отрасли ведут переговоры с Роспотребнадзором и нанимают профессиональных юристов.

‍ Потребительский экстремизм в отдельно взятой Самарской области Ритейлеры рассказали о процветающем бизнесе на судебных спорах с торговыми сетями. Массовые случаи подачи исков с требованиями компенсации за некачественные, как утверждается, телефоны отмечены почему-то лишь в одном регионе. Как рассказал вице-президент «М.видео-Эльдорадо» Тагир Калимуллин, именно на Самарскую область приходится до 80% возвратов телефонов в России, – пишут «Ведомости». По словам представителя сети, одни и те же группы юристов покупают смартфоны, получают на них от «своих» экспертов заключения о браке и обращаются в суды с требованиями компенсаций к продавцам. Эти люди намеренно затягивают процесс разбирательства, например, уклоняясь от получения денег, чтобы в конечном итоге размер компенсации был максимальным. «Иногда он может в несколько раз превышать стоимость самого устройства», - заявил руководитель департамента по связям с общественностью Группы М.Видео-Эльдорадо Сергей Коляда. Наверное, здесь есть вина и самих ритейлеров, которые почему-то не требуют проведения независимой экспертизы товаров, - отмечает владелец юридической компании "Заутренников и партнеры", юрист Константин Заутренников. Потребительский экстремизм возник, конечно, не на пустом месте. Российский закон настолько хорошо защищает покупателей, что в некотором смысле даже мотивирует судиться с ритейлерами. «Отсудить действительно можно в разы больше стоимости самого товара», - говорит старший юрист юридической фирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов. Что касается правоохранителей, которые, по версии ритейла, закрывают глаза на потребительский экстремизм, то надо заметить, что такой статьи в уголовном кодексе просто нет. Наказать можно эксперта, выдавшего заведомо ложное заключение, с которым потребитель потом пошел в суд. Но если такая экспертиза фигурирует не в уголовном деле, а в гражданском, то и наказание за это не слишком суровое.

Ежедневные покупки становятся приятнее, когда платишь меньше за то, что любишь.

В регионах продолжается битва магазинов с покупателями. Мы недавно писали об этом кейсе «М.Видео», который борется с недобросовестными покупателями, когда пользователи покупают изначально исправные устройства, а потом вдруг эти же устройства оказываются якобы с заводским браком, диагностированном в местной якобы экспертной конторе. И магазин получает иск о компенсации за брак. «М.Видео» летом решил бороться с такими недобросовестными покупателями при помощи обращений в полицию. По словам ритейлера, почему-то львиная доля таких кейсов происходит именно в Самарской области. Но вот сюрприз: правоохранители зачастую отказыввют магазину в разбирательствах по таким делам. Этой болью и поделился на отраслевом совещании представитель магазина, пишут «Ведомости». Ритейлера поддержали и штук десять других ритейлеров. «Ситилинк» вот сказал, что среднем еженедельно поступает от 5 до 12 обращений с суммами требований от 150 000 руб. В МТС добавили, что суммы таких исков зачастую составляют несколько сотен тысяч рублей при средней стоимости якобы бракованного оборудования в 50 000 руб. А вот тут ещё, почитайте, мы давали в целом экскурс в проблему «потребительского экстремизма». Это, оказывается, довольно прям больная мозоль онлайн-магазинов.

#суд Ритейлеры столкнулись с отказами со стороны правоохранительных органов в Самарской области в возбуждении уголовных дел по случаям потребительского экстремизма Об этом рассказал вице-президент «М.видео-Эльдорадо» Тагир Калимуллин на заседании, посвященном этой проблеме, комитета ТПП России по поддержке и развитию малого и среднего предпринимательства и Совета ТПП по развитию потребительского рынка 5 декабря Он заявил о бездействии силовиков в Самарской области и подчеркнул, что на регион приходится до 80% возвратов якобы бракованных телефонов в России Как уроженец Самарской области подтверждаю: еще до моего переезда в Москву в начале 2015 года, в Самарской области бы целый бизнес на этом построен и касался не только электроники, но и бытовой техники, мебели и даже автомобилей Суть: в Самарской области разрешили делать судебные экспертизы частным компаниям После этого местные юристы предлагало следующую схему: ты покупаешь телефон в официальном магазине, ходишь с ним год, потом делают экспертизу у такой частной конторы, которая находит заводской брак в устройстве Брак может быть сделан искусственно, например, перебить какие дорожки на плате вмешательство делается так, чтобы не могли "поймать" в случае независимой экспертизы Вместе с этим заключением подавали в суд на компанию-продавца в суд на продажу бракованного устройства и требовали компенсировать стоимость, а вместе с этим и проценты неустойки за каждый день использования браковонного устройства Заработок заключается в следующем: тот кто купил устройство через год-полтора получает полную стоимость и идет покупает новую модель, юристы забирают себе неустойку, которая "накапала" за год меньше чем за 100% стоимости с телефона не работали, вроде как. Поэтому и нужно было минимум год - за 365 дней использования бракованным устройством, по закону начисляется процент от стоимости за каждый день После этого был построен бизнес, о котором не могли не знать власти региона, т.к. даже директора вских KIA и прочих Хуавеев приезжали в регион разбираться: почему так много заводского "брака" именно в Самарской области Кстати, именно по этой причине я не верю экспертизе по мониторам LightCom, которую они предоставили в суд против меня Подписаться