СФР вводит новые номера для консультаций граждан с 18 ноября

С 18 ноября меняется номер телефона контакт-центра регионального Отделения СФР, по которому граждане могут получить консультацию по вопросам пенсионного и соцстрахования. С 18 ноября будет действовать номер единого федерального контакт-центра: 8-800-100-00-01. Номер 8-800-200-10-02 функционировать перестанет. Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем действующим мерам социальной поддержки.

Отделение СФР по Чеченской Республике информирует граждан о том, что с 18 ноября консультирование граждан будет осуществляться по новому номеру телефона: 8 800 100 00 01. Все обращения будут обрабатываться через информационную систему единого контактного центра ИС ЕКЦ .

Спроси что угодно — умный ИИ уже готов ответить

Как сообщают в СФР по Туве, с 18 ноября консультирование граждан будет осуществляться по новому номеру. Обслуживание телефонного номера регионального контакт-центра 8-800-200-05-43 будет полностью прекращено. Обращаться по новому номеру жители республики могут с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 часов. Вначале на звонок будет отвечать виртуальный помощник предоставляет ответы на популярные типовые запросы: как оформить сертификат на материнский капитал, получить, сменить способ доставки пенсии и т.п. , затем звонок может быть переведен на оператора I линии, при необходимости получения персонифицированной информации — на оператора II линии конкретного региона по месту проживания абонента. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Социальный фонд России предостерегает пенсионеров округа от мошенников В ведомстве обратили внимание северян, что аферисты часто звонят и представляются работниками СФР. Как пояснили в региональном отделении Социального фонда России, в настоящее время участились случаи телефонных звонков северянам, в ходе которых мошенники под видом работников ведомства предлагают им записаться на приём для перерасчёта пенсии. Аферисты убеждают продиктовать код из СМС-сообщения, который приходит на мобильный телефон собеседника якобы для подтверждения записи на приём. — Призываем жителей НАО быть бдительными и не доверять сомнительным звонкам. Ни под каким предлогом не сообщайте неизвестным собеседникам свои персональные данные. Если вам звонит незнакомец и спрашивает цифры из СМС-сообщения, номер и код безопасности банковской карты, паспортные и другие личные данные, сразу завершайте разговор, — отметили в СФР. Записаться на приём в клиентскую службу регионального отделения Социального фонда России можно: - на сайте СФР; - по телефону регионального контакт-центра — 8-800-200-01-16 пн-чт с 8.30 до 16.45, пт с 8.30 до 16.30 . Подтверждать запись кодом из СМС-сообщения при этом не требуется. Фото: Александра Берг/НАО24