Опрос: россияне мало знают о медицинских чат-ботах, несмотря на их растущую популярность

Медицинским проблемам россиян еще далеко до искусственного интеллекта Половина участников опроса, проведенного компанией «Росгосстрах Жизнь», ничего не знают о существовании медицинских чат-ботов, и лишь 18% прибегают к услугам ИИ, чтобы проконсультироваться о проблемах со здоровьем. Эксперты, с которыми поговорил «Ъ», отмечают рост популярности виртуальных помощников в области медицины, однако предупреждают, что для таких программ нет стандартов и юридического контроля. В Минздраве РФ признали пользу чат-ботов в формировании привычек ЗОЖ, но напомнили «Ъ», что диагноз и лечение может назначать только врач. Подписывайтесь на «Ъ» Оставляйте «бусты»

Исследование «Росгосстрах Жизнь»: половина опрошенных россиян ничего не знают о существовании медицинских чат-ботов, к сервисам искусственного интеллекта прибегают лишь 18% респондентов Таковы данные опроса, имеющегося в распоряжении «Коммерсанта». Его провели в октябре среди 1287 респондентов жители 17 регионов 18–55 лет. ‍ Оказалось, что 49% респондентов заявили, что ничего не знают о цифровых помощников в сфере здравоохранения. Треть — 33% — ответили, что знают об услугах медицинских чат-ботов, которые могут консультировать пациентов по вопросам здоровья, но никогда к такой опции не прибегали. Активно пользуются такими чат-ботами всего лишь18% опрошенных. Такие боты представляют собой приложения, использующие технологии ИИ для консультирования. Обычно они создаются для клиник. Из тех, у кого есть опыт общения с такими ботами, 13% «не пошли дальше первого знакомства». 58% повторили опыт, но обращаюсь за помощью редко. Ежеквартально пользуются ботами 13%, 16% — ежемесячно. Еще одна интересная цифра исследования — 26% россиян заявили, что «спокойно относятся» к тому, что такой чат-бот в перспективе может заменить врача. Эксперты в свою очередь обращают внимания, что стандартов и юридического контроля в этой области до сих пор нет.

ИСКУСТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В МЕДИЦИНЕ: ПОМОЩНИК ИЛИ ЗЛО? В октябре компания «Росгосстрах Жизнь» провела исследование среди 1287 респондентов жители 17 регионов РФ 18–55 лет по поводу использования медицинских чат-ботов. Результаты: 49% ничего не знают о существовании таких ботов, и лишь 18% прибегают к услугам искусственного интеллекта ИИ , чтобы проконсультироваться о проблемах со здоровьем. В газете «Коммерсант» попросили проверить назначения ботов и пригласили в качестве эксперта - гемостазиолога «ВитроКлиник» Бузян Лидию Олеговну. «Медицинские чат-боты — приложения, использующие искусственный интеллект для консультирования пациентов. Бот сразу предупреждает, что советы носят «исключительно информационный характер, не являются рекомендацией и медицинской услугой». В ответ на запрос «усталость, сонливость, низкая работоспособность» бот предложил добавить в рацион продукты, богатые железом, пить витамины и сдать анализы, а также обязательно проконсультироваться с врачом. После запроса «болит сердце и немеет левая рука» бот уточнил характер боли, а затем предположил, что это инфаркт миокарда, посоветовал выпить нитроглицерин и, учитывая серьезность симптомов, «настоятельно рекомендовал немедленно обратиться за медпомощью». В конце даже предложил записать на прием к врачу в конкретной клинике, сдать анализы в лаборатории и купить лекарства в определенной аптеке». Комментарий Лидии Олеговны Бузян: «Терапевт, гемостазиолог центра репродукции «Витроклиник» Лидия Бузян указывает, что в первом примере «неплохо» даны рекомендации по коррекции образа жизни, предложены адекватные варианты причин жалоб. Однако во втором случае ИИ дает пациенту с потенциально жизнеугрожающим состоянием выбор: принять таблетки дома или обращаться за медицинской помощью. По словам госпожи Бузян, такого выбора в данной ситуации быть не должно, это может стоить человеку жизни». Интересно, а вы пользуетесь такими ботами? Доверяете? Или все же пойдете к врачу? Как часто гуглите информацию по своему диагнозу? Прочитать статью полностью можно здесь.

Половина россиян 49% не знает о существовании медицинских чат-ботов, следует из опроса, проведенного компанией «Росгосстрах Жизнь». По данным компании, лишь 18% из опрошенных прибегают к услугам искусственного интеллекта для консультаций о проблемах со здоровьем.

Половина россиян 49% не знает о существовании медицинских чат-ботов, следует из опроса, проведенного компанией «Росгосстрах Жизнь». По данным компании, лишь 18% из опрошенных прибегают к услугам искусственного интеллекта для консультаций о проблемах со здоровьем.

Центр цифровой социологии и социогуманитарных технологий в здравоохранении НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента провел исследование и узнал отношение москвичей к технологиям генеративного ИИ направленного внедрения в систему здравоохранения. Наблюдение показало: • На этапе внедрения чат-ботов, цифровых помощников в систему здравоохранения Москвы, 39 % респондентов позитивно оценили их эффективность в решении вопросов. • Доверяют полученной от ИИ информации почти половина опрошенных 46 % . Также Центр в своей работе уже использует четырех виртуальных ИИ-ассистента социолога, которые: • обрабатывают и управляют огромной массой данных, • оценивают психотипы людей, • анализируют потоки информации. «Нейросотрудники» оказывают неоценимую помощь в выполнении рутинных задач, что позволяет оптимизировать расходы на персонал и повысить производительность труда. Тема ИИ будет широко освещена в секции «Байты и боты: настраиваем коммуникацию ИИ и человека в медицине» 15 ноября на масштабном VI форуме с международным участием «Социология здоровья: здоровье в новой повседневности». Ждём вас!

Более трети петербуржцев готовы использовать чат-боты для медицинских консультаций В Петербурге 29% местных жителей спокойно относятся к тому, что медицинский чат-бот в будущем сможет заменить врача и консультировать пациентов. Еще 10% граждан допускают такую возможность в некоторых случаях. Результатами исследования на эту тему с «Ъ-СПб» поделились 11 ноября аналитики страховой компании «Росгосстрах Жизнь». Согласно опросу, активно медицинскими чат-ботами пользуются 11% петербуржцев, знают об этой опции, но никогда не обращались к ней 38% респондентов. При этом больше половины 51% жителей города не знают о существовании цифровых помощников в сфере здравоохранения. Тем не менее, 36% горожан не исключают возможность их использования в будущем. Из тех, кто обращается за медицинской помощью к виртуальному помощнику, 57% опрошенных делают это пока редко, а 14% — ежеквартально. Единожды сталкивались с таким инструментом всего 29% респондентов.