Российские экосистемные приложения: Сбер и МТС на вершине рейтинга

Названы лидирующие российские экосистемные приложения После ухода из России западных компаний, отечественные экосистемы стали самостоятельно развивать цифровые платформы, расширяя тем самым не только собственную экспертизу в digital, но и опыт своих пользователей. В результате на первые строчки рейтинга одних из наиболее функциональных приложений попали сервисы Сбера и МТС. К таким выводам пришло аналитическое агентство Markswebb, изучив взаимодействие экосистем с аудиторией через цифровые сервисы. ↗ Прислать новость Подписаться

Топ российских экосистемных приложений возглавили «Мой МТС» и «Сбербанк Онлайн» В «Мой МТС» аналитики агентства Markswebb отметили централизованную информацию о сервисах экосистемы, детальный анализ расходов и прозрачный контроль баллов кешбэка. В «Сбербанк Онлайн» эксперты оценили информативный каталог продуктов с описанием назначения и функциональный чат-бот. Третье место занял Т-Банк, а следом приложения «Яндекс Go» и VK. Подписаться на «Вечерку»

Отечественные специалисты составили рейтинг экосистемных приложений По данным исследования аналитического агентства Markswebb, «СберБанк Онлайн» и «Мой МТС» признаны лучшими экосистемными приложениями в стране Как сообщает цифровое издание «Коммерсант», оценка была основана на 17 сегментах пользовательских задач и охватывала 400 критериев, касающихся эффективности использования экосистем. Анализ включал цифровой пользовательский опыт таких приложений, как «Мой МТС», «СберБанк Онлайн», «Т-Банк Про», «Яндекс с Алисой» и другие сервисы от МТС, «Сбера», Т-Банка, Яндекса и VK. «СберБанк Онлайн» оказался лидером по «цифровому опыту» благодаря наиболее информативному каталогу продуктов экосистемы, содержащему назначения, а также категориям и названиям для поиска по сервисам. Также приложение предлагает самые обширные возможности персонализации. Тем не менее, представитель компании отметил, что серьезным недостатком является ограниченная функциональность по контролю за движением бонусов: отсутствует возможность отслеживать историю событий и видеть, сколько бонусов было начислено за конкретные покупки. На втором месте в рейтинге находится приложение «Мой МТС», которое лишь немного уступает лидеру — всего 0,4 балла. Среди достоинств этого приложения аналитики выделяют возможность получения централизованной информации о сервисах экосистемы, детализированный анализ расходов и прогнозирование будущих затрат. Также в данном сервисе имеется удобный контроль кешбэк-баллов — с ясными правилами начисления и использования, а также подробной информацией о транзакциях и историей операций, как уточняется в исследовании. Кроме этого, предусмотрена простая функция подтверждения подписок, что, по словам представителя компании Markswebb, заметно улучшает пользовательский опыт. Завершает тройку лидеров рейтинг «цифрового опыта» Т-Банк. К числу его сильных сторон относится сценарий перехода к использованию услуг партнёров, согласно данным исследования Markswebb. Однако у банка все еще существуют ограничения в управлении программой лояльности, неэффективная рекомендательная система и отсутствие проактивного информирования о новинках, отмечают в компании.

Заплати рублями за получение карты от Газпромбанк ❤️ Оформи бесплатную дебетовую карту от Газпромбанка через нас и мы переведем тебе вознаграждение

Рейтинг экосистемных приложений в РФ возглавили «Мой МТС» и «Сбербанк Онлайн»

Приложения «Мой МТС» и «Сбербанк Онлайн» возглавили рейтинг экосистемных приложений России Российское издание «Коммерсант» сообщило, что аналитическое агентство Markswebb провело исследование о взаимодействии экосистем с аудиторией через цифровые сервисы. Был проведен сравнительный анализ «цифрового опыта» в приложениях МТС сервис — «Мой МТС»; подписка — МТС Premium; бонусная программа — МТС Cashback , «Сбера» «СберБанк Онлайн»; «СберПрайм»; «СберСпасибо» , Т-Банка «Т-Банк Про», «Баллы Браво» , «Яндекса» «Яндекс с Алисой», «Яндекс Go»; «Плюс»; баллы «Плюса» и VK. Лидером «цифрового опыта» у пользователей в Markswebb стал «СберБанк Онлайн» 68,5% . В приложении есть наиболее информативный каталог продуктов экосистемы с описанием назначения, учитывающий названия и категории поиска по сервисам, а также «самые широкие» на рынке возможности персонализации, перечисляет представитель компании. Подробности:

Аналитики назвали лучшие экосистемные приложения в России «СберБанк Онлайн» и «Мой МТС» возглавили рейтинг экосистемных приложений в России, передает «Коммерсант» со ссылкой на исследование аналитического агентства Markswebb. В исследовании был проведен сравнительный анализ цифрового опыта в приложениях МТС сервис — «Мой МТС»; подписка — МТС Premium; бонусная программа — МТС Cashback , «Сбера» «СберБанк Онлайн»; «СберПрайм»; «СберСпасибо» , Т-Банка «Т-Банк Про», «Баллы Браво» , «Яндекса» «Яндекс с Алисой», «Яндекс Go»; «Плюс»; баллы «Плюса» , а также VK. Система оценки включала 17 блоков пользовательских задач, связанных с эффективным использованием экосистем, а также более 400 критериев. Рассматривалось, например, какую позицию на рынке занимает экосистемное приложение по качеству цифрового опыта, чем отличается от аналогичных сервисов и какие решения позитивно повлияют на удовлетворенность клиентов продуктом и сервисом внутри приложения. Подробнее здесь