Сбой в системе 'Яндекс Такси' привел к ошибочным списаниям у пассажиров

Яндекс Такси списал у уфимки 26 тысяч рублей за поездку по городу Рядовая поездка на такси для жительницы Уфы Радмилы М. завершилась потерей огромной суммы. 26 сентября женщина заказала Яндекс Go и добралась до адреса. Поездка стоила 307 рублей. Однако вчера вечером служба такси в течение пяти часов списала эту сумму с ее карты 85 раз. В общем счете, женщина потеряла более 26 тысяч рублей. Об этом уфимка рассказала UTV. «Тинькофф сразу же мне блокирует счет, замораживает карту там. В итоге, Яндекс Такси начинает списывать с замороженной, заблокированной картой, с дебетовой карты, которая никак не может уйти в минус. В минус! То есть у меня там где-то было, наверное, 9 тысяч рублей положительного баланса. Все ушло в минус 17 [тысяч]. Я просто на протяжении 5 часов наблюдала, как с моей карты списываются по 307 рублей», — рассказала Радмила. В службе поддержки уфимке ситуацию объяснили сбоем системы. Они уверили Радмилу, что списанные деньги должны вернуться на ее счет в течение трех дней. Однако, по словам женщины, списания все еще продолжаются. «Я очень сильно боюсь, что вернется не вся сумма. Очень сильно боюсь. Сегодня, 28 сентября, произошло еще одно списание… Я уже не знаю, чем закончится эта история», — рассказала уфимка.

У свердловчанки за одну поездку в такси списали 180 тысяч рублей Жительница Березовского уж слишком дорого заплатила за поездку в такси. Она сделала заказ из посёлка Старопышминск до города. Сумма составляла 572 рубля.

Несколько сотен клиентов «Яндекс.Такси» «по техническим причинам» могли столкнуться со списанием лишних средств за несовершенные поездки. В пресс-службе компании сообщили РБК, что все ошибочно списанные деньги уже возвращены клиентам в полном объеме. «Сейчас сервис работает в штатном режиме. Мы приносим извинения за неудобства и делаем всё, чтобы подобного не повторилось», – сказали в «Яндекс.Такси». Картина дня — в телеграм-канале РБК

В «Яндекс.Такси» рассказали, почему списали 180 тысяч рублей с жительницы Березовского. Оказалось, она не единственная, кто столкнулся с проблемой. — 27 сентября по техническим причинам у нескольких сотен пассажиров могли списаться лишние средства за несовершенные поездки. Все ошибочно списанные деньги в полном объеме им возвращены, — ответили в компании. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Техники делают всё, чтобы подобной ошибки больше не было.

У свердловских пассажиров массово списали огромные суммы за поездки в такси В «Яндекс. Такси» сообщили, что сразу у нескольких сотен пассажиров списали огромные суммы. Ранее сообщалось, что у девушки из Берёзовского с карты списали 315 раз сумму поездку, в итоге у неё сняли с карты 180 тысяч.

Клиенты "Яндекс такси" могли столкнуться со списанием средств за несовершенные поездки. В компании сообщили, что все деньги уже возвращены в полном объеме

Поездки на «Яндекс.Такси» обходятся россиянам в сотни тысяч рублей — у агрегатора массовый сбой, из-за которого счета пассажиров уходят в огромный минус Поездка на «Яндекс.Такси» встала жителю Липецка в ₽59,250 тыс вместо ₽250 — деньги с его дебетовой карты в банке списались 237 раз подряд. Как рассказал Readovka сам пострадавший, то, что со счета пропала крупная сумма, он заметил лишь через несколько дней, когда не смог оплатить товар в магазине из-за нехватки средств. Как выяснилось, Руслан имя изменено не единственный пострадавший — за последние дни в такую ситуацию попали многие россияне. Светлана имя изменено аналогичным образом лишилась ₽157 тыс. Счета пострадавших ушли в огромный минус, после поездок на «Яндексе» люди боятся пополнять свои карты. Радмила из Уфы лишилась ₽27 тыс — с ее карты деньги списали аж 85 раз. Агрегатора не остановило даже то, что банк по просьбе девушки заморозил карту: средства продолжали списываться даже с заблокированных счетов, магия да и только. Поддержка «Яндекса», тем временем, мало того, что отмалчивалась по 2 дня, так еще и обвинила в сложившейся ситуации банки. Мол это с карт ваших списывается, а чего они позволяют нам списывать. Деньги за «золотые поездки» большинству пострадавших банки все же вернули, а вот извиняться основной фигурант дела не спешит — вместо этого сотрудники службы поддержки такси пишут, что они «больше не смогут ничего добавить к тому, что уже ответили».

Что сейчас происходит в мире криптовалюты. Узнать

У еще одной уфимки такси списало почти 3 тысячи вместо 310 рублей Доставка цветов для жительницы Уфы Анастасии едва не стоил потерей всех денег на карте. 27 сентября она заказала доставку через такси «Максим» за 310 рублей. После завершения поездки оплата прошла. Несмотря на это, списания продолжались. «Доставка была совершена, и вдруг с карты стали снимать буквально через каждые несколько секунд по 310 рублей. Так и снимали, пока мы не сообразили и остаток денег не перевели в другой банк. Сбербанк подтверждают, что списание с карты были», — рассказала телеканалу UTV уфимка. Всего у Анастасии сняли 2790 рублей. Она обратилась в службу поддержки такси «Максим», где ей пообещали разобраться в ситуации и после заблокировали ее номер. «Сказали, что через час позвонит менеджер. Никто не перезвонил, я несколько раз перезванивала, потом пришла эсэмэска, о том что мы решаем вашу проблему и они заблокировали нас. Вся проблема решена называется», — отметила уфимка. Отметим, что это не первый подобный случай в Уфе. У другой уфимки такси списало 26 тысяч рублей, пообещав вернуть эту сумму.

"Яндекс Такси" ошибочно списывал лишние деньги за поездки Технические сложности возникли 27 сентября. Сервис снял деньги у нескольких сотен пассажиров за несовершенные поездки, сообщили РИА Новости в компании. В “Яндекс Такси” отметили, что сейчас сервис работает штатно. Средства возвращены пользователям в полном объеме.

В «Яндексе» объяснили лишние списания денег за такси техническими причинами. Клиенты в соцсетях жаловались, что 27 сентября сервис списывал средства с привязанных банковских карт. «Яндекс» принес свои извинения, деньги вернули