Сбой в визовом центре Италии в Петербурге оставил туристов без паспортов

В визовом центре Италии загадочный сбой «заморозил» документы 38 петербуржцев. Среди них – Андрей, накануне вылета оставшийся без визы, без паспорта и без возможности отправиться в отпуск. Планировать поездку в Италию, намеченную на 21 сентября, Андрей начал за полгода. Документы на визу подал ровно за 6 месяцев до даты поездки, заключил договор с визовым центром, оплатил консульский сбор и услуги визового центра. В минувшую пятницу за 8 часов до вылета он пришел за документами в визовый центр Казанская улица, 1/25 . Но в конце сотрудники бессильно развели руками: «Документы не готовы, ваши паспорта в консульстве». На вопросы, что можно предпринять, потому как у многих вылеты уже через несколько часов, сотрудники отвечали: «Ничем не можем помочь, обращайтесь в консульство», – рассказывает петербуржец. Поход в консульство тоже ничего не дал. Сегодня на сайте визового центра он обновил статус своих документов и увидел, что там, как и прежде, стоит отметка «Документы переданы в консульство». Проблемы для желающих получить шенгенскую визу не редкость. «Фонтанка» напоминает о том, как сэкономить время и нервы. Анна Майорова / URA.RU / TASS Подпишитесь и участвуйте в нашем розыгрыше iPhone 16

В Петербурге произошел глобальный сбой в выдаче итальянских виз. Полсотни туристов на прошлой неделе не смогли получить свои загранпаспорта в офисе VMS на Казанской улице. Там решить проблему не могут и отправляют петербуржцев в консульство. А в консульстве разводят руками и шлют туристов в обратную сторону. Из-за этой ситуации у многих отпуска уже сгорели. Впрочем, такая проблема существует давно и вряд ли решится в ближайшее время. Подробнее написали на ТурДоме.

Туристы начали выигрывать суды по отказам в выезде из-за ошибок в паспортах. Ситуация с запретом на выезд в связи с ошибками в загранпаспортах туристов существенно улучшилась, некоторые россияне выиграли иски против выдавших документ органов власти, сообщил в пятницу вице-президент Ассоциации туроператоров России АТОР Артур Мурадян.

Туристы начали выигрывать суды по отказам в выезде из-за ошибок в паспортах, сообщил вице-президент АТОР Артур Мурадян. Есть несколько случаев, когда возмещают полную стоимость сгоревших билетов и даже моральный вред. "Но надо понимать, что за судебной защитой пойдут единицы процентов тех, у кого изъяли паспорта", - сказал Мурадян. "Конечно, на пике все туристы ринулись проверять свои паспорта, так как СМИ активно освещали проблему. МВД здесь тоже выступило с инициативой бесплатной замены паспортов с техническими ошибками, и многие туристы могли поменять свои паспорта вне рамок общей очереди выдачи загранпаспортов. Сказать, что больше не было таких случаев? Нет, они есть, потому что в голове у путешественников действует принцип, что если я по этому паспорту уже выезжал, то проблем дальше не будет. Нет, на самом деле, надо помнить, что каждое пересечение границы - это как в первый раз. И для вас должно быть так, и для сотрудника погранконтроля, он будет проверять и изучать"

Туристы начали выигрывать суды по отказам в выезде из-за ошибок в паспортах В Ассоциации туроператоров России сообщили, что россияне выигрывают иски у федеральных органов исполнительной власти, которые допустили ошибки при выдаче загранпаспортов. По словам вице-президента АТОР Артура Мурадяна, уже есть несколько прецедентов, когда возместили полную стоимость сгоревших билетов. А где-то даже и неплохой моральный вред вернули. Но надо понимать, что за судебной защитой пойдут единицы процентов тех, у кого изъяли паспорта , — добавил он. Эксперт заметил, что на решение проблемы повлияло в том числе активное освещение в СМИ. В конце мая стало известно, что россиянам стали чаще отказывать в выезде за рубеж из-за ошибок в документах. Сотрудники погранслужбы находили неточности в загранпаспортах туристов, признавали такие паспорта недействительными и изымали их. Речь шла о разном написании имен с буквой «ё», несовпадении названий населенных пунктов Свердловск и Екатеринбург, Самара и Куйбышев

Россияне начали выигрывать иски у органов власти, выдавших загранпаспорта с ошибками, заявил вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян. Об этом пишет «Интерфакс». По словам Мурадяна, ситуация с запретом на выезд туристов из-за ошибок в загранпаспортах существенно улучшилась. Уже есть прецеденты, когда россияне получили компенсации стоимости сгоревших билетов. В ряде случает также удалось взыскать компенсацию «морального вреда». Мурадян отметил, что активное освещение ситуации в СМИ повлияло на решение проблемы. После вступления в силу новых правил выезда из России 1 ноября 2023 года, погранслужбой «было изъято большее количество» загранпаспортов из-за технических ошибок в документах. Их признавали недействительными, туристы не могли выехать за рубеж. Подпишитесь на «Ведомости»

Хватит искать: обнаружен лучший подарок 2025 года!

Десятки петербуржцев потеряли деньги из-за ошибки визового центра Италии VMS Десятки петербуржцев не получили итальянские визы из-за неполадок в итальянском визовом центре Петербурга. Туристы не только остались без виз, но и без паспортов. В визовом центре отказываются комментировать инцидент и просят связаться с итальянским консульством в Санкт-Петербурге. Подобные неполадки случаются в визовых центрах Петербурга уже не в первый раз. Фото: Михаил Синицын/ТАСС

Петербуржцы столкнулись с серьёзными проблемами при получении итальянских виз в офисе VMS на Казанской улице — десятки туристов на прошлой неделе не смогли забрать свои паспорта вовремя. Люди в отчаянии: визовый центр и консульство будто перекидывают ответственность друг на друга, а деньги на отели и билеты сгорели. Один из пострадавших поделился своей историей на «Форуме Винского»: он подал документы полгода назад, но к дате вылета так и не получил паспорт. Визовый центр отказался помочь, а в консульстве лишь развели руками, отправив обратно в центр, несмотря на то, что вылет был через несколько часов. Даже тем, кто всё-таки получил визы, достались короткие сроки, несмотря на долгую визовую историю. Туристы начинают задумываться, стоит ли подавать документы на итальянские визы в Питере, или лучше выбрать другую страну.

Туристы начали выигрывать суды по отказам в выезде из-за ошибок в паспортах Ситуация с запретом на выезд в связи с ошибками в загранпаспортах туристов существенно улучшилась, рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Артур Мурадян. "Ситуация, конечно, сейчас существенно улучшилась по сравнению с тем, что было в начале лета, когда большее количество паспортов было изъято из-за технических ошибок. А часть пострадавших, по-другому их не назовешь, обратились за судебной защитой и уже выигрывают иски у федеральных органов исполнительной власти по причине допущенных ошибок при выдаче загранпаспортов", - сообщил он на пресс-конференции. По словам Мурадяна, уже есть несколько прецедентов, когда возмещают полную стоимость сгоревших билетов. Фото: Анна Майорова/URA.RU/TAСС

Туристы выигрывают суды по отказам в выезде из-за ошибок в паспортах. Ситуация с запретом на выезд из-за ошибок в загранпаспортах улучшилась: россияне начали выигрывать иски против органов, выдавших документы, сообщил вице-президент АТОР Артур Мурадян. По его словам, уже есть прецеденты возмещения стоимости сгоревших билетов и морального вреда, хотя лишь немногие обращаются в суд. Активное освещение проблемы в СМИ побудило туристов проверять свои паспорта. МВД предложило бесплатную замену документов с ошибками. Мурадян отметил, что россияне стали внимательнее к проверке паспортов, что помогло решить проблему. Однако случаи изъятия паспортов продолжаются, особенно после введения новых правил 1 ноября 2023 года, когда пограничники могут изымать паспорта по восьми критериям, включая технические ошибки.