Российские страховщики активно внедряют искусственный интеллект для оптимизации процессов

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» и многопрофильная технологическая группа «Рексофт» провели исследование по развитию ИТ в страховых компаниях. Основные выводы: ИТ-бюджеты крупнейших игроков рынка составляют в среднем 5-10% от объема страховых взносов. Расходы компаний страховой индустрии на ИТ составляют до 230 млрд рублей в год; Аутсорс ИТ-функционала актуален для всех компаний на страховом рынке: в среднем по рынку внешним поставщикам передается до 30% проектов; У большинства компаний стратегические планы по внедрению и развитию ИТ-систем охватывают среднесрочный горизонт от 1 года до 3 лет. У 25% страховых компаний глубинное техническое планирование отсутствует. Алексей Янин, управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперт РА»: «По мнению участников нашего исследования, наибольший эффект для страхового бизнеса приносят создание и развитие экосистем сервисов для клиентов и персонализация страховых продуктов. В числе технологий, которые будут наиболее важны для цифровой трансформации в среднесрочной перспективе, страховщики называют использование искусственного интеллекта, автоматизацию и роботизацию процессов, а также технологии управления большими данными. Наиболее приоритетными направлениями развития страховых компаний станут управление данными, оптимизация урегулирования убытков и улучшение клиентского опыта». Полную версию исследования ЧИТАТЬ ЗДЕСЬ #аналитика #страхование

Российские страховщики переходят на искусственный интеллект Сейчас нейросети используют уже более трети страховых компаний 39% , следует из исследования “Эксперт РА” есть у РИА Новости . ИИ помогает им обрабатывать информацию и анализировать большие объемы данных. Другими позитивными факторами использования искусственного интеллекта являются сокращение расходов на урегулирование убытков и рост продаж дополнительных услуг. #страховка #технологии

Более половины россиян готовы доверить ИИ поиск и систематизацию информации в интернете На инфографике привели результаты исследования о том, какие задачи, по мнению россиян, можно доверить искусственному интеллекту. #РОЦИТ #исследование #ИИ

Чат, который думает за тебя

От 5% до 10% от совокупных сборов, или до 230 млрд в год, тратит страховая отрасль на IT, следует из совместного исследования «Эксперт РА» и технологической группы «Рексофт». Основные расходы IT-бюджета связаны с оборудованием, оплатой труда собственных разработчиков, поддержкой корпоративной информационной системы и программным обеспечением, а также импортозамещением. Эти деньги позволяют страховщикам не только конкурировать друг с другом, но и обеспечивать информационную безопасность, поэтому основные траты приходятся на развитие электронных сервисов и защиту информации. В дальнейшем траты на IT будут лишь расти. Ключевыми статьями останутся безопасность, импортозамещение и рост штата собственных разработчиков. С этим, по данным наших коллег из канала "Кадры", проблема: высококвалифицированные кадры в дефиците, конкуренция на них усиливается, а их финансовые аппетиты растут. В РЕСО-гарантии, например, три основных статьи расходов: оборудование, оплата труда разработчиков и поддержка корпоративной IT-системы и баз. По оценке «АльфаСтрахование», расходы на IT растут на 10–15% в год, расходы на импортозамещение еще поднимут эти цифры. Рост на 10-20% в год — «это просто естественный инфляционный рост, развитие и поддержка создаваемых/покупаемых IT-систем», уточняют в ВСК.

Более трети 39% страховщиков России уже используют искусственный интеллект в своей работе, говорится в исследовании "Эксперт РА", которое есть в распоряжении РИА Новости. В частности, ИИ помогает им повышать скорость и качество обработки информации, анализировать большие объемы данных. Также отмечается сокращение расходов на урегулирование убытков и рост кросс-продаж.