30% россиян предпочитают корзины в онлайн-магазинах спискам желаний

В РФ 30% опрошенных используют корзины в онлайн-магазинах вместо списка желаний.

Почти треть россиян используют корзины онлайн-магазинов вместо списка желаний И таких аж 30% — следует из опроса платежного сервиса «ЮKassa» принадлежит «ЮMoney» и компании RetailCRM. Более четверти респондентов не завершают заказ, так как предпочитают подумать над совершением покупки. Еще 18% опрошенных россиян ищут аналоги и сравнивают товар с ними, 13% респондентов читают отзывы, а 6% — планируют согласовать покупку с семьей или партнером. А как совершаете покупки вы? — покупаю сразу — храню в корзине кучу вещей — не покупаю на маркетплейсах #покупки Telegram-канал о маркетинге — 100% полезный Sostav

Почему россияне бросают корзины в онлайн-магазинах Эксперты «ЮKassa» и RetailCRM решили выяснить, почему пользователи не завершают свои онлайн-покупки, какие товары чаще всего остаются лежать в брошенных корзинах и что может мотивировать россиян продолжить шоппинг. По данным исследования, самыми популярными площадками для онлайн-покупок стали: • маркетплейсы — на них делают покупки 49% респондентов; • сайты отдельных брендов — за них отдали голос 20% опрошенных; • специализированные интернет-магазины выбрали 17% россиян. При этом: • 32% респондентов никогда не оставляли покупки незавершенными; • 22% покупателей бросают корзины один-два раза в полгода; • 20% — один-два раза в месяц; • 13% — еженедельно, • еще 13% — почти всегда. Чаще всего пользователи оставляют в корзинах: • электронику и бытовую технику — 20% • одежду и обувь — 18% • товары для дома и ремонта — 11%. Среди основных причин для прерывания покупки эксперты выделили: • финансовые: ожидание поступления денег — 29%; • психологические: использование корзины вместо списка желаний — 30%; • технические: неподходящие сроки доставки — 17%. Вернуться и завершить покупку мотивирует снижение цены на товары в корзине 26% респондентов , промокод или персональная скидка 15% . Также среди мотиваций вернуться к корзине россияне называли напоминания от магазина 9% , дополнительные бонусы и повышенный кэшбэк 11% . Индустрия

В РФ 30% опрошенных используют корзины в онлайн-магазинах вместо списка желаний При этом две трети респондентов время от времени оставляют покупки незавершенными, говорится в исследовании платежного сервиса "ЮKassa" и компании RetailCRM Парад Мертвых. Подписаться

В ожидании чуда: в РФ 30% опрошенных используют корзины в онлайн-магазинах вместо списка желаний. «ЮKassa» приводит причины отложенных покупок, Порядка 30% респондентов ожидают зарплату или денежный перевод на банковскую карту; Неподходящие сроки доставки 17% ответов и разные условия доставки для разных товаров в корзине 11% ; В ожидании сезонной распродажи или более подходящего момента 33% ответов . Чаще всего пользователи оставляют в корзинах электронику и бытовую технику 20% , одежду и обувь 18% , товары для дома и ремонта 11% Ох уж эти шопоголики, денег нет, но по инерции все-равно товары в корзину кидают.

Почему покупатели бросают корзины в интернет-магазинах – исследование Опрос на сайте ЮMoney показал, что две трети респондентов время от времени оставляют покупки незавершёнными. Так, 22% бросают корзины один-два раза в полгода, 20% – один-два раза в месяц, 13% – еженедельно, столько же — почти всегда. Ещё 32% ответивших никогда не оставляли покупки незавершёнными. Чаще всего пользователи оставляют в корзинах электронику и бытовую технику 20% , одежду и обувь 18% , товары для дома и ремонта 11% . Далее идут косметика и товары для ухода 7% , продукты 6% , спортивные товары 5% , ювелирные изделия и аксессуары 5% , цифровые товары 5% . Реже всего бросают книги и канцелярию 4% , а также товары для детей 3% . Ещё 15% участников опроса не смогли выделить отдельную категорию товаров. На это влияют разные причины, которые можно разделить на несколько групп. Среди финансовых причин самая популярная – ожидание зарплаты или перевода денег 29% ответов . Многие пользователи не завершают покупку, если итоговая стоимость оказалась выше, чем они планировали 18% , если нашли более выгодное предложение на других площадках 17% , если решили подождать скидку или промокод 17% . Ещё одна причина отказа – слишком высокая стоимость доставки 6% . Не влияют финансовые причины на 11% опрошенных покупателей. Следующая категория причин – психологические. Так, многие используют корзины вместо списка желаний 30% ответов . Иногда пользователи не завершают заказ, потому что берут время на размышления 26% , сомневаются и сравнивают товар с аналогами 18% , изучают отзывы 13% . Отсрочить покупку может также необходимость согласовать её с семьёй или партнёром 6% . Лишь на 6% респондентов перечисленные факторы не влияют.