Российские компании выбирают соцсети для взаимодействия с клиентами

Российские компании предпочитают взаимодействовать с клиентами в соцсетях. По данным исследования компании Platforma, самыми востребованными методами привлечения новых потребителей в 2024 году предприниматели считают выставки и наружную рекламу

Российские компании чаще выбирают соцсети для общения с клиентами При этом традиционные варианты связи остаются также актуальными, следует из исследования компании Platforma. Социальные сети лидируют с 23%, но телефон 22% и электронная почта 20% по-прежнему остаются востребованными. Мессенджеры и личный контакт также сохраняют свою значимость, набрав по 19% и 16% соответственно, - говорится в исследовании. Отмечается, что в сумме современные методы коммуникации соцсети и мессенджеры составляют 42% от общего числа предпочтений. Кроме того, сообщается, что треть компаний активно используют Google Analytics и «Яндекс Метрику», которые помогают им оптимизировать бюджет и повышать качество маркетинговых коммуникаций. #IT_News #соцсети #мессенджеры Подписаться

Для взаимодействия с клиентами отечественный бизнес предпочитает социальные сети, но традиционные методы связи до сих пор сохраняют свою актуальность, следует из исследования компании Platforma. Социальные сети лидируют с 23%, но телефон 22% и электронная почта 20% по-прежнему остаются востребованными. Мессенджеры и личный контакт также сохраняют свою значимость, набрав по 19% и 16% соответственно, - говорится в исследовании. При этом использование цифровых методов коммуникации в сумме достигает 42%. По словам экспертов компании, значение свидетельствует о более активном внедрении цифровых технологий в процесс взаимодействия с клиентами.

На связи с клиентом: Platforma выяснила, какие способы связи с клиентами предпочитают российские компании. ‍ Социальные сети лидируют с 23%; Телефон 22% и электронная почта 20% по-прежнему остаются востребованными; Мессенджеры 19% и личный контакт 16% также сохраняют свою значимость. Также выяснилось, что самыми востребованными методами привлечения новых клиентов в 2024 году предприниматели считают выставки и наружную рекламу В это время Владислав Бакальчук: а как же пакеты

В России бизнес чаще всего выбирает традиционное продвижение А коммуницируют предприниматели чаще всего по телефону и почте, и только потом — через мессенджеры или личные контакты.

27% предпринимателей считают участие в выставках наиболее эффективным решением для привлечения клиентов Такие данные приводятся в исследовании Platforma. Второе место занимает наружная реклама – эффективность видят 20% респондентов. На третьем месте – таргетированная реклама и реклама в социальных сетях. Этими инструментами пользуются 15% опрошенных предпринимателей. #Мойбизнес_цифранедели Мой бизнес: всё для самозанятых и малого бизнеса