Жители Красноярского края и Ингушетии активно используют платформы для обратной связи и решения коммунальных вопросов

Жители Красноярского края направили 47 тысяч обращений на платформу обратной связи в течение полугода По традиции среди популярных тем обращений: здравоохранение, благоустройство, состояние автомобильных дорог. Ссылка на сервис «Госуслуги. Решаем вместе» есть на портале «Госуслуги», на сайтах органов власти и их подведомственных учреждений, также действует одноименное мобильное приложение. Напомним, что для подачи обращения необходима подтвержденная учетная запись на госуслугах. Каждому сообщению присваивается номер, и заявитель может отслеживать весь ход рассмотрения своего обращения. ПОС была разработано для решения проблемных ситуаций в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ».

Количество обращений в соцсетях и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» выросло за прошлую неделю с 1,9 до 3, 1 тысяч сообщений. Специалисты ЦУР зарегистрировали и передали все вопросы профильным организациям. Какие темы интересовали жителей Алтайского края — смотрите в ролике. #алтайскийкрай #цур22 #итогинедели

По инициативе губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко в регионе запущен новый формат работы государственных и муниципальных услуг по принципам проекта #ЗаботаЗащитаУважение Главная задача проекта - сделать систему доступной и ясной для каждого сахалинца. Новый подход касается здравоохранения, социальной защиты, образования, ЖКХ, дорожного хозяйства и других сфер. Например, записаться к врачу макаровчане могут несколькими способами: - по телефону 1-300 - на портале «Госуслуги» - через личный кабинет на сайте reg.mz65.ru Кроме того, в работе службы 1-300 появилось нововведение: теперь жители могут обратиться туда по вопросам обеспечения техническими средствами реабилитации. Механизм простой - человек, имеющий право на получение таких средств, или его представитель, обращается к оператору линии 1-300 и его обращение будет в течение суток направлено в Социальный фонд. Специалисты детально разберутся в каждом случае.

Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения Госуслуги.Дом, сообщили в пресс-службе правительства Камчатского края. Количество его пользователей уже превысило 5 миллионов. Только за последнюю неделю приложение скачали более 81 тысячи россиян. Онлайн-доступ позволяет не пропустить сроки оплаты даже во время отъезда. Через приложение собственники совершили платежи на сумму более чем 6,5 млрд руб. «Жители многоквартирных домов уже подали почти 2 млн обращений в управляющие и ресурсоснабжающие организации. За последнюю неделю они отправили более 46 тысяч обращений. Это масштабная цифра. Она подтверждает, что приложение стало надежным помощником собственников в повседневном решении вопросов ЖКХ», – отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Кроме того, приложение позволяет собственникам изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию. На 2024 год запланированы и другие полезные обновления: например, по итогам проекта «День собственника», где участники голосовали в общедомовых собраниях через приложение, будет усовершенствован процесс общих собраний собственников в цифровом виде. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, и управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ «ГИС ЖКХ» . Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Источник: Информационное агентство Камчатка

Благодаря Платформе обратной связи в Иркутской области решаются насущные вопросы жителей Популярность Платформы обратной связи ПОС продолжает расти. Жители Иркутской области решают с ее помощью многие насущные вопросы. Ряд из них касается приведения территорий в порядок. Так, по данным управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по социальным коммуникациям и обратной связи с населением, жительница столицы региона через Платформу сообщила о несанкционированной свалке на углу улиц Профсоюзной и Румянцева. После этого мусор был вывезен. Заявительнице направили фотографию, подтверждающую выполнение работ. Еще одно обращение из Иркутска было связано с невозможностью пройти от микрорайона Крылатого к школе N 76 из-за разросшейся по пути крапивы. Из администрации города Иркутска пришел ответ о скосе травы силами подрядной организации. ПОС создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».

В Поморье для работы контакт-центра по вопросам здравоохранения создали уникальное приложение Ситуационный центр, в который можно позвонить по номеру 122, работает на базе областного медицинского информационно-аналитического центра МИАЦ . Его IT-специалисты разработали специальную программу для обработки обращений пациентов. Сегодня операторы помогают записаться к врачу или на диспансеризацию, получить талон на КТ или МРТ, разобраться в вопросах льготного лекарственного обеспечения и не только. Как написал в своем тг-канале губернатор, всего в среднем работники отрабатывают в день порядка 500 обращений от жителей:

В Ингушетии активно внедряется мобильное приложение «Госуслуги.Дом» – удобный инструмент для решения жилищно-коммунальных вопросов. В приложении можно получать информацию о начислениях за коммуналку, оплачивать услуги, передавать показания счетчиков, обращаться в управляющие компании. Важно отметить, что от достижения показателей по данной системе складывается общий рейтинг региона в Аналитическом центре при Правительстве РФ. На сегодня мобильным приложением «Госуслуги.Дом» пользуются более тысячи человек. Мы продолжаем работу по популяризации приложения. Главы муниципальных образований, городов и районов активизируют работу по размещению кадастровых номеров индивидуального жилого строительства и МКД. Ресурсоснабжающим организациям поручено активизировать работу по размещению информации банковских реквизитов, платежных документов, индивидуальных приборов учета их показаний и сроков поверки. Реализация этой инициативы позволит повысить прозрачность и эффективность работы жилищно-коммунального комплекса Ингушетии, поможет оперативно выявлять проблемные вопросы, обеспечит прямой канал обратной связи жителей с управляющими компаниями. Приложение доступно для скачивания в AppStore, Google Play и AppGallery, а также на сайте дом-госуслуги.рф.

В Ингушетии продолжается внедрение мобильного приложения «Госуслуги. Дом». В приложении можно будет получать информацию о начислениях, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать показания приборов учета, направлять обращения и заявки в управляющие компании. Авторизоваться можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг, после чего можно начать управлять подтверждёнными объектами недвижимости. Создать или подтвердить учётную запись на портале Госуслуг можно, следуя инструкциям в приложении «Госуслуги. Дом».

Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения Госуслуги.Дом. Только за последнюю неделю приложение скачали более 81 тысячи россиян. Через приложение собственники совершили платежи за ЖКУ на сумму более чем 6,5 млрд руб. Не менее полезны и другие возможности приложения Госуслуги.Дом. Например, домовые чаты собственников помогут не пропустить ни одной важной новости и всегда оставаться на связи с соседями. Кроме того, приложение позволяет собственникам изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию. ↪ Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ «ГИС ЖКХ» . Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

НОВОСТИ КАМЧАТКИ Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию и внедрению мобильной платформы для решения всех вопросов ЖКХ в одном окне – мобильного приложения Госуслуги.Дом, сообщили в пресс-службе правительства Камчатского края. Количество его пользователей уже превысило 5 миллионов. Только за последнюю неделю приложение скачали более 81 тысячи россиян. Онлайн-доступ позволяет не пропустить сроки оплаты даже во время отъезда. Через приложение собственники совершили платежи на сумму более чем 6,5 млрд руб. «Жители многоквартирных домов уже подали почти 2 млн обращений в управляющие и ресурсоснабжающие организации. За последнюю неделю они отправили более 46 тысяч обращений. Это масштабная цифра. Она подтверждает, что приложение стало надежным помощником собственников в повседневном решении вопросов ЖКХ», – отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик. Кроме того, приложение позволяет собственникам изучать отчеты по доходам и расходам управляющих организаций за прошлые годы, получать информацию о сроках капремонта и запланированных работах, а также при необходимости направлять обращения в жилищную инспекцию. На 2024 год запланированы и другие полезные обновления: например, по итогам проекта «День собственника», где участники голосовали в общедомовых собраниях через приложение, будет усовершенствован процесс общих собраний собственников в цифровом виде. Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. В случае отсутствия информации можно подать заявку, и управляющая или ресурсоснабжающая организация актуализирует данные. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ «ГИС ЖКХ» . Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Источник: Информационное агентство... подробнее на канале: НОВОСТИ КАМЧАТКИ @