tsurofficial

Рязанская область Теперь только персональная ответственность губернатор ужесточил контроль за работой с обращениями На заседании правительства глава региона Павел Малков заявил что будет публично озвучивать примеры бюрократических отписок которые приходят жителям через платформу обратной связи Особое внимание будет уделено ответам на вопросы поступающие именно через портал госуслуг Губернатор поручил взять работу с этими обращениями под персональную ответственность руководителей органов власти и муниципалитетов Я это все читаю и у меня ощущение что это какое то зазеркалье Почему такое наплевательское отношение Да еще и приправленное бюрократическим косноязычием Коллеги так не пойдет Подписывайтесь на ЦУР Official

Открытость и доверие ключ к диалогу власти и общества Стартовала III Всероссийская муниципальная премия Служение организатором которой выступает ВАРМСУ при поддержке Администрации Президента России В этом году определят лауреатов в десяти номинациях Диалог выступает партнером одной из них Диалог с населением открытость власти Она призвана отметить лучшие проекты в сфере прозрачности и выстраивания конструктивного общения между органами власти и гражданами На заседании Наблюдательного совета премии первый заместитель генерального директора АНО Диалог Регионы Кирилл Истомин подчеркнул значимость этой номинации Около 60 граждан признают что коммуникация с государством важна и она является символом открытости власти Люди хотят видеть своих глав обсуждать актуальные вопросы и адресные проблемы Важно чтобы граждане ощущали что их слышат их вопросы находятся в поле внимания с ними ведется диалог и они получают ответы Подробнее о других номинациях в канале премия Служение и на сайте муниципалитеты рф Подписывайтесь на ЦУР Official

Оренбургская область Евгений Солнцев освободил от должности главу Госжилинспекции Основанием для отставки и о начальника Государственной жилищной инспекции Сергея Климонтова стал срыв отопительного сезона По данным ЦУР с конца сентября в регионе зафиксировано 2 6 тыс обращений об отсутствии тепла На заседании правительства губернатор Евгений Солнцев лично зачитал сообщения жителей и назвал ответы чиновников стандартными отписками До этого уже делал замечания Это неудовлетворительная работа Я вас освобождаю от должности заявил глава региона Подписывайтесь на ЦУР Official

Саратовская область Роман Бусаргин потребовал разобраться с платежками за вывоз мусора На оперативном совещании правительства губернатор Роман Бусаргин поручил Госжилинспекции совместно с региональным Минприроды в течение недели разобраться с жалобами по поводу платы за вывоз мусора Всего по данным ЦУР с начала октября обработано более 60 обращений по этой теме Жители частных домов сообщали о некорректных счетах за сентябрь выставленных регоператором по вывозу отходов В платежных документах недостоверные сведения о количестве потребителей коммунальной услуги Выставлять какие то платежки за людей которые не проживают по этому адресу недопустимо И более того обязывать людей потом идти исправлять чужие ошибки и доказывать что то отметил губернатор и призвал ГЖИ выдать предостережение регоператору Подписывайтесь на ЦУР Official

в повестке Региональные сервисы интегрируются в национальный мессенджер MAX Минцифры Пензенской области объявило о запуске в MAX чат бота Wi Fi Пенза Сервис помогает найти общедоступные точки показывает их расположение на карте и предоставляет инструкции для подключения В Оренбуржье МФЦ запустил чат бот в мессенджере MAX Он помогает получить ответы по широкому спектру услуг узнать режим работы и загруженность любого офиса Мои документы чтобы выбрать удобное время для визита записаться на прием к специалисту или отменить запись узнать статус своего дела и готовность документов Подписывайтесь на ЦУР Official

Cахалинская область 834 подвала многоквартирных домов отремонтировали с начала года в Сахалинской области Всего до конца года в регионе отремонтируют 947 подвалов Увеличение объема работ связано с новыми обращениями жителей только с начала осени ЦУР обработал 77 сигналов по этой теме Работы ведутся в рамках масштабной программы по устранению подтоплений подвалов многоквартирных домов инициированной губернатором Валерием Лимаренко Для ее эффективной реализации объединены усилия управляющих компаний Фонда капитального ремонта муниципальных властей и областного министерства ЖКХ Особое внимание уделяется простым но эффективным инженерным решениям обустройству водоотводных каналов прочистке ливневых систем восстановлению гидроизоляции Параллельно ведется капитальный ремонт Часть помещений требует детального обследования для выявления коренных причин затоплений Для них разрабатывается проектная документация Текущими работами мы обеспечиваем сухость уже сейчас а капитальные ремонты планируем завершить в течение трех лет рассказал министр ЖКХ Дмитрий Аристархов В рамках долгосрочной программы с 2025 по 2027 год в регионе планируется привести в порядок еще 306 подвалов На эти цели будет направлено 1 6 млрд рублей Подписывайтесь на ЦУР Official

в повестке Среднесуточный охват в MAX вырос до 18 2 млн пользователей Как сообщили в пресс службе платформы число пользователей MAX превысило 45 млн Эксперты прогнозируют дальнейший рост до 50 60 млн к концу года Напомним VK планирует превратить MAX в суперапп мессенджер будет синхронизирован с госуслугами в него добавят приложения доставки ИИ функции Участие в разработке сервисов примут российские студенты Подписывайтесь на ЦУР Official

Калужская область Поручение выполняется губернатор отметил снижение числа сообщений о проблемах теплоснабжения В сезон холодов один из самых чувствительных вопросов отопление Чтобы люди не испытывали дискомфорт в области проводят масштабную модернизацию коммунальной инфраструктуры и проводят точечную работу по обращениям В частности за три года в регионе обновили 57 4 км ветхих тепловых сетей заменили 53 2 км труб Эта работа проводилась с учетом обратной связи от жителей сообщил в своем канале в МАХ губернатор Владислав Шапша Запросил отчет ЦУР по обращениям по теплу На начало этой недели поступило на 45 меньше жалоб чем на тот же момент отопительного периода в прошлом году Вижу что в целом мое поручение по обратной связи с жителями выполняется Это помогает оперативно устранять нештатные ситуации Прошу поработать еще и с качеством ответов побольше конкретики и заботы о людях Подписывайтесь на ЦУР Official

Ингушетия Открытый диалог и постоянное взаимодействие власти усилят работу по проблемам выявленным ЦУР Соответствующее поручение министерствам и органам местного самоуправления дал глава республики Махмуд Али Калиматов в ходе заседания правительства Его участники заслушали детальный доклад ЦУР о работе с обращениями жителей на минувшей неделе По данным Центра 51 9 поступивших за этот период вопросов связаны со сферой ЖКХ Ключевой проблемой стало отсутствие водоснабжения 15 8 обращений касалось дорожной инфраструктуры 14 3 перебоев в электроснабжении Центр управления регионом зарекомендовал себя как действенный механизм взаимодействия между органами власти и жителями республики Рост обращений граждан свидетельствует о доверии к системе но одновременно указывает на необходимость усиления работы органов местного самоуправления по конкретным проблемным направлениям Важно не просто фиксировать проблемы но и оперативно их решать Особое внимание должно быть уделено качеству коммуникации с людьми Недостаточно просто обработать обращение нужно информировать граждан о ходе решения их вопросов разъяснять принимаемые меры предоставлять обратную связь на каждом этапе Только через открытый диалог и постоянное взаимодействие мы сможем эффективно решать проблемы которые волнуют наших граждан подчеркнул Махмуд Али Калиматов Подписывайтесь на ЦУР Official

Тамбовская область Евгений Первышов призвал чиновников ответственнее подходить к диалогу с людьми В ходе совещания глава региона отметил что жители в своих обращениях описывают конкретные вопросы пути решения которых понятны Но в ответ некоторые получают отписки Не нужно перенаправлять жителя дальше по справочнику коллеги Я попрошу еще раз обратить на это внимание Нам не нужны отписки нам нужны непосредственно решения сказал Евгений Первышов Подписывайтесь на ЦУР Official